CSGO 国内两大平台 5E VS B5 竞品分析报告

一 、行业市场分析

1.1 CSGO平台行业概述：

CSGO，又名全球《反恐精英：全球攻势》，作为经典fps（第一人称射击）游戏cs系列的最新作，在发行以来用户激增，于2019年末已成为Steam平台上人气最高的游戏。

官方服务器的用户体验不佳催生出一系列的游戏平台：其中国内最大的也是最具有代表性的CSGO游戏平台是5E对战平台以及B5对战平台。据微博统计，超过65%的用户更愿意在游戏平台上进行游戏。游戏平台由于服务器的维护以及自身运营，对于市场的盈利需求也日益增强，游戏平台的市场尚有很大的发展空间。

1.2 CSGO游戏以及平台的发展历程：

2012年8月21日，游戏公司Valve在欧美地区正式发售CSGO ,steam售价48元人民币。

2015年10月国内易玩网推出5E对战平台。同年11月明基BenQ推出旗下平台B5对战平台。

2017年由完美世界代理的国服正式上线，2018年11月CSGO开始免费，12月CSGO日活跃人数突破40万。

2019年9月CSGO成为steam平台上日活跃人数最高的游戏。2020年3月日活跃人数达到100.7万。

目前市场尚在成长期，还有很多尚未选择游戏平台的新玩家以及回归玩家。

二 、 用户画像

根据推特的统计，CSGO游戏中女玩家的占比约占9%。据微博统计，国内CSGO游戏女玩家占比约为11%。

核心用户画像：

（1）5E对战平台：用户分布均匀，从刚入门的新手到职业玩家都有，较大的玩家基数带来的是较短的匹配时长。用户主要需求是公平，娱乐的游戏环境，能和朋友一起开黑以及稳定的服务器。

（2）B5对战平台：用户大多数为老玩家以及水平相对较高的玩家，大学生或上班族，具有一定的支付能力。用户主要需求是专业，公平，无外挂的游戏环境，以及稳定的服务器。

 

三、产品定位

（1）5E对战平台：

定位：面向所有水平的玩家，为玩家提供亚洲最大的CSGO对战平台。

Slogan：5E天梯匹配系统 给你一场势均力敌的战斗

 

（2）B5对战平台：

    定位：面向具有一定游戏经验和水平的玩家，为玩家提供扫盘反作弊等服务。

    Slogan: For the best 5 to the best fight.

从产品的介绍以及Slogan中可以看出两款平台的发展侧重点差异：5E着手于为更多的玩家服务，游戏环境相对轻松，氛围偏向娱乐性。B5更加侧重于游戏深度玩家以及竞技性较强的玩家，提供一个公平，绿色的退游戏环境。游戏氛围偏向竞技性。

 

四、产品分析

4.1功能点结构图和Kano模型：

  

 

整理结构图可知：两大平台都具备匹配，开黑，好友，热身，战绩，排行等功能，同时5E功能相对更加全面，终身免费让很多新玩家乐于选择这个平台。而B5注册就有一定的游戏时长门槛，且不办VIP则无法开始排位比赛，特点在于功能简洁，为现有玩家创造了一个良好的竞技环境。

 

4.2 界面布局：

（1）登录界面：

  

                                    5E                                                                                       B5

登录界面中5E平台有介绍自己的一些合作商家， KOL以及近期国际赛事，提升了部分用户的信任感和认同感。

而B5登录相对简洁，UI也比较柔和美观。

（2）登录后界面

  

                                      5E                                                                                         B5

登录成功后5E打开便是一个全屏的alert广告，用户不可以提前关闭，需要重置SVIP才可以关闭广告，是一种简单有效的营销策略但是对用户体验带来了较大的不良影响。

B5登录成功后是一个toast窗口显示反作弊程序的加载进度条，加载完成前界面其他界面均不可用，给热爱公平绿色竞技的用户带来了安全感。

（3）主页界面：

  

                                           5E                                                B5

5E的主页界面把一个自己广告的轮播图放在了用户视线热区, 其他几块部分分别为VIP的推送，热门直播，聊天框以及赛事信息，把用户最直接的开始游戏的功能需求放在了接近右下角的地方。界面颜色稍显混乱，功能部分更多的像是盲目堆砌，对于用户最主要的游戏需求也没有放在非常明显，直观而且易到达的地方，像是一个菲兹定律的模仿失败例子 注1。

B5的主页界面非常简洁舒适，一贯的深色调加上经典角色给用户带来沉浸感。用户的主要游戏需求-开始游戏的按钮也是放在界面中心，占了整个界面的50%以上，给用户带来专业的感受，竞技的氛围。

 

注1-        菲兹定律简单表达为：离目标距离越近，目标尺寸越大，用户完成时间越短。Windows界面的开始键放在屏幕左下角是因为光标无法超出屏幕范围，用户很轻易的就能到达这个键。而5E的界面设计中，“开始游戏”按钮并不是真正放在边框右下角，况且5E平台是个窗口界面，就更谈不上菲兹定律了。

4.3 盈利途径-商店界面

  

                                    5E                                                                                    B5

5E的盈利途径除了基本的VIP（优先匹配通行证），SVIP（5E plus）之外，还通过各种抽奖开箱，大行动（购买后完成任务赢取积分获得奖励的方式），游戏平台道具（赛季重置卡有点破坏竞技平衡）等方式获取利润。其中玩家多数选择的VIP月卡价格为19元连续包月，SVIP为38元连续包月。

B5的盈利途径只有VIP一种方式，且充值步骤短，充值快捷，价格为15元/月，不需要连续包月。

 

4.4 运营宣传：

5E在微博平台，贴吧平台均有自己的宣传账号，并且跟斗鱼，虎牙等游戏直播平台以及著名主播合作推广。在CSGO专区就有5E优先匹配的标识，进入之后更是能看到各个主播在5E的天梯分以及能力图。并且在5E平台游戏开始之前均有各主播或职业选手的录音“激情5E，我在优先匹配等你哦”。让玩家与自己喜欢的主播产生互动感，吸引了大量的新玩家。

反观B5只在版本更新或某些大型赛事的时候在贴吧或者微博发布一下近期情况，宣传力度属实不太够。

 

4.5 平台热度

数据来源：百度指数

从百度指数来看5E的热度一直都比B5高，从玩家账号数量上来看，据百度贴吧统计，5E现已有超过170万账号，而B5只有50万。

 

五、总结与建议

5.1 总结

总结上述几个方向，可得到以下表格：

5.2 优化建议：

（1）5E优化建议：

优化基本功能，针对用户玩游戏需求的细节。用户使用游戏平台的最基本需求是玩游戏，其余扩展功能需要建立在基础功能水平相当的前提下的。此外，调整广告投放力度，增加公平性也可以带来良好的用户体验。具体优化建议如下：

a.    增加用户进入游戏的便捷性，界面上“开始游戏”的按钮可以设置得更醒目，尺寸更大。

b.    针对新用户，增加5E平台的引导使用浮窗。5E平台的新用户较多，甚至可以采用“茄子带你们打”等著名主播的教学方式，让新用户有参与感和互动感。

c.    增加游戏公平性，更改“赛季充值卡”，“解冻卡”的功能性。加大外挂打击力度。

d.    减少广告投放力度，每次结束游戏或者回到主页都有三秒的无法关闭的广告并不会让用户有点击的欲望，反而适得其反。

e.    优化界面UX/UI，提炼平台的业务需求以及用户主要需求，重新排版平台界面。

（2）B5优化建议：

针对用户群体需求，B5的玩家大多是CSGO深入玩家以及高手玩家，对于国内外赛事以及职业选手的关注度较高。此外此类玩家对于自身技术的提高以及平台的净化，稳定和竞技性具有较大需求。具体优化建议如下：

a.    增加近期赛况/职业俱乐部排名等模块，满足已有玩家关注赛事的玩家需求。也让用户在等待匹配时间不那么漫长。

b.    引入算法，根据玩家的能力矩阵给玩家一定的训练建议，例如：“你的狙击能力很强单道具使用欠缺，点击进入B5道具练习图加强作战能力吧！“

c.    对于新用户也要有一定的吸引能力，可以在运营上加大一点宣传力度，互联网时代已经不是酒香不怕巷子深的时代。

d.    根据多数玩家的建议，加入会员次数卡/游戏时常卡。部分玩家为高中生/周末才有时间玩的上班党，月卡不一定符合他们的付费欲望。