值得一提的是，根据中国支付清算协会2023年的调查数据，从移动支付使用偏好来看，手机扫码或二维码支付的渗透率高达92.7%。面对成熟的市场和用户偏好，支付宝在“一触即付”支付方式下，将如何与商户、用户建立新的连接？能否从众多线下支付场景中开辟出一条更为广阔的“突围”路径？
移动支付正在逐步加速
7月8日，支付宝开放日上，支付宝宣布升级条码支付体验，推出“支付宝”。
相比现有的支付宝“扫一扫”，“碰一碰”更加简单直接，流程更加简化，利用手机上的NFC（近场通信技术），用户只需要解锁手机，直接碰一下商户的支付设备，就能实现“即时支付”。
“这是我第一次用，确实很方便。”8月7日，美景记者在一家大型超市看到，在收银员的引导下，一位已经开通支付码的小顾客决定尝试“支付宝碰一碰”，并很快完成了支付。超市收银员告诉记者，随着顾客“碰一碰”越来越多，结账速度明显变快。
随着手机的普及和技术的快速进步，移动支付已经成为人们生活中不可或缺的一部分。中国银联发布的《2023移动支付安全调查报告》显示，支付APP和银行APP是用户最常使用的支付方式。在菜市场、公共账单支付、电话充值等小额便捷消费场景中，受访者频繁使用支付APP。
中国支付清算协会根据调查数据发布的《2023年移动支付用户使用情况调查报告》显示，“便捷”仍是用户选择使用移动支付的主要原因之一。从移动支付使用偏好来看，手机扫描或出示二维码支付的渗透率高达92.7%，仍是用户最常用的支付方式。
那么，在现行的支付方式已经非常便捷、用户习惯也相对固定的情况下，为什么支付宝还要推出“ and Go”功能呢？
支付宝产品经理高峥表示，在调研中发现，虽然现在支付已经非常简单、便捷，但在实际支付场景中，还是存在一些让人“摸不着头脑”的情况。
例如，消费者在使用手机拨打电话或玩游戏时，如果需要使用支付代码，往往必须先终止通话或退出游戏。
比如排队等着，轮到付款了，突然发现忘记提前找付款码了，只能临时找找，有时候越着急越难找，找到之后可能又不小心点到了其他地方。
“能否设计一种不用询问、不用搜索、不用打断就能完成的操作？”高峥说，基于改变交互的愿望，产品开发人员想出了“触碰”这个概念——只要伸出手，凭直觉和本能就能做到。“这是一种交流、触碰的感觉。”
“触”这个动作里蕴含的不仅仅是“交换”，更是数字化功能下商家与用户的连接。
红旗连锁总经理曹诗如表示，“支付宝一碰通”支付功能更加便捷、流程更加简单，让便利店会员注册登录更加便捷，门店吸引每位新会员的平均时间由原来的近1分钟缩短到3秒。
成都伊藤洋华堂有限公司董事、销售总部长牧野浩二介绍，目前，成都8家伊藤洋华堂门店均已接入“支付宝一碰”系统，客均支付额高于整体客均支付额，实现了实体端、顾客端、员工端的共赢。
如何应对用户的安全忧虑？
随着移动支付越来越便捷、高效，安全问题也日益成为公众关注的焦点，尤其是随着“刷脸支付”、“掌纹支付”等基于生物识别技术的新型支付方式的出现，公众对个人生物特征数据的安全问题愈发担忧。
根据中国支付清算协会2023年调查结果，“安全”是移动支付用户最关注的问题，占比高达74.2%，其次是操作的便捷性、广泛的受理环境和服务质量。
据《2023年移动支付安全调查报告》显示，相较上一年，用户的支付安全意识有所提升，近72%的用户表示在支付时会采用密码、短信验证码、生物识别等方式增加验证强度，进一步保障资金安全。
作为一种新兴的支付方式，美科记者在采访中了解到，部分用户对“支付宝碰一碰”的安全性持谨慎态度。
对此，支付宝介绍，“碰一碰”和“扫一扫”都属于条码支付，区别在于“扫一扫”利用的是手机上的显示屏和摄像头，而“碰一碰”则利用手机上的近场通信技术，利用上述传感器完成交互后，在网络侧完成支付，两者具备同等的安全性。同时，支付宝依然承诺“你敢付，我敢赔”。
“支付宝”产品经理何博文强调，公司在安全方面投入巨大，在产品研发设计过程中也经过深思熟虑。他举例说，在“”之前，需要先解锁手机，相当于一个实人认证的过程，新用户确认、大额支付呼叫收银员等都设置了限制。
“支付宝一碰”已在商超、快餐烘焙、茶饮甜品、商场等多个线下场景落地。图片来源：支付宝
他还介绍，“一触即付”终端硬件设备内置网络通讯功能，采用芯片级加密技术，确保支付链路的动态、难以篡改，保障支付的唯一性。
此外，该设备与用户手机联网，提供LBS（地理定位服务）功能，当用户地理位置与支付行为出现较大偏差时，支付宝会启动一系列安全策略，加强用户的资金安全。