2020年的春节“新冠肺炎”蔓延全国，传统的节后跳槽旺季被迫延迟，原本的求职、招聘计划纷纷被打乱，求职者和企业HR显得更加焦虑。
随着线下公共招聘服务和春季校园双选会普遍延期，企业招聘纷纷转战线上，网络招聘平台成为企业获取人才信息的主要来源，深度利用好招聘平台渠道成为各大HR提高疫情期间招聘效率的主要方式。
市面上招聘平台众多，但求职者主要集中在智联招聘、前程无忧（51Job）、猎聘、BOSS直聘四大平台上。
对于HR来说，这些平台在使用习惯上大同小异，HR除了看重平台的简历数量，更看重平台的高匹配度、高推荐量和高反馈率。
所以平台是否好用主要从平台上 求职者活跃度、高质量的人才简历、职位查看投递量、人才匹配度、沟通反馈率和当前疫情下招聘安全来考量，多维度的匹配和沟通才能真正的提高HR招聘效率。
以下，是在智联招聘、前程无忧（51Job），猎聘和Boss直聘均发布了同样的职位，通过一周的免费使用，总结四大平台使用感受和招聘效果。
此总结也向广大HR朋友分享，希望通过数据的呈现帮助大家了解各平台的优缺点，理性选择。
招聘需求：北京地区计划招聘“文案策划”2名，基本条件为工作年限3-5年，薪资7K-9K，本科以上学历。
搜集数据：在四大招聘平台针对“文案策划”岗位共搜集2020份简历，沟通351人次。
1
招聘平台综合分析
“物以类聚，人以群分”，招聘平台所属企业的定位也影响平台上人才的特性，综合性的招聘企业网罗人才更多，资深人才向资深企业聚集，专项人才向垂直领域企业聚集。
平台名称
成立日期
注册用户
企业Slogan
平台定位
智联招聘
1997年
超过2.01亿
上智联，你更值
综合招聘平台
前程无忧
1999年
1.3 亿
好工作尽在前程无忧
综合招聘平台
猎聘
2011年
2019年突破5000万
上猎聘，你值得更好的
高端人才招聘平台
BOSS直聘
2014年
2018年9月达到6372万
找工作，我要跟老板谈
垂直领域招聘平台
智联招聘成立时间最早，也是接触最早的招聘平台之一，经过20多年的竞争与发展， 平台简历量超过2亿，成为了行业内简历数最多的企业，同时涉及的行业领域、职位类别较全。
智联招聘经过长年的技术累积，并在大数据的建设发力，使得 在人才匹配技术上具有优势，招聘安全上更值得信赖。
前程无忧也成立于上世纪90年代末期，作为智联招聘同时期的竞争对手，经过20年的相爱相杀，发展不容小觑，作为综合类招聘平台， 目前人才简历数超过了1.3亿。
但随着互联网时代的到来，转型较为保守，平台仍以传统招聘思维模式为主导，与现代求职方式和招聘方式略显不便，也是唯一一个不能免费发布职位的平台。
猎聘成立于2011年，乘着互联网崛起的风口以猎头业务为突破点定位于中高端的人才招聘，但近年也将普通求职服务纳入其中。
经过8年发展在2019年平台注册数超过5000万， 四大平台中人才简历量最少，企业自由招聘模式相对不足，其业务模式虽以猎头服务为核心，但是并非一般企业能负担得起的，人才高端，收费同样也是高端。
BOSS直聘成立的时间最短，在2018年9月用户突破6372万，主要依靠在线沟通方式受到年轻求职者的喜爱，但就平台上而言，涉及行业类型和资深人才占比相对较少，对企业HR的吸引力也相对不足。
2
线上沟通方式分析
论线上招聘的新方式， 智联招聘和BOSS直聘走在行业前列，前程无忧和猎聘有待加强。
社交工具的普遍应用渐渐改变了人们的沟通方式， 线上沟通和面试也逐渐被大众接受，尤其当下疫情期间，线上面试更加普及。
筛选出合适的简历只完成了招聘的“一小步”，双方意愿的达成还需要进一步的沟通。
现在四大平台上在PC端和移动端均可使用线上沟通方式，但是易用度各不相同。
1）从线上沟通功能上看，智联招聘、猎聘和BOSS直聘包含功能均比较全，常用的消息状态提示、要电话、要微信、面试要求这些常用的功能都有。
前程无忧（51Job）的在线沟通缺失多数常用功能，仅能发文字沟通和发面试通知，而且每周限制50次，免费沟通数量偏少。
线上沟通对比
沟通次数限制
消息状态提示
要电话
要微信
约面邀
求简历
不合适
智联招聘
每天免费100次
√
√
√
√
×
√
前程无忧
每周免费50次
×
×
×
×
×
×
猎聘
—
√
√
√
√
√
×
BOSS直聘
每天免费100次
√
√
√
√
√
√
2） 沟通效率才是关键，不然求职者三天后才回复确实让HR着急。
通过在智联招聘、猎聘和BOSS直聘上分别与100个人在线沟通，前程无忧由于限制仅能选取50个人在线沟通。
经过统计3天内的消息回复率发现，智联招聘和BOSS直聘在当天的回复率都超过了50%，后续两天也有明显的回复增长， 高反馈率也反应了用户活跃度较高，平台上的简历更为有效；
猎聘和前程无忧（51Job）的当天回复率相对较低，后续两天也未见明显增长， 通过沟通效率的对比告诉我们，选平台时有效的简历数越多越好。
3） 疫情期间来场线上面试，是对求职者最大的保护和尊重。受疫情影响，求职者和企业HR显得更加焦虑，本来春招就是快速招人，快速上岗的关键时期，如今因疫情，更加缺少人手。
线下面试者一来交通不畅，二来担心病毒感染，好在语音面试和视频面试功能，不必在线下面试中带着口罩傻傻分不清楚，也让还在14天隔离期的小伙伴似乎找到新的求职方式。（目前前程无忧APP在线面试已上线）
在线面试对比
APP端语音面试
APP端视频面试
PC端语音面试
PC端视频面试
智联招聘
√
√
√
√
前程无忧
×
×
×
×
猎聘
×
√
×
√
BOSS直聘
√
√
√
√
目前只有智联招聘和BOSS直聘同时支持PC端和移动端语音和视频双面试功能，猎聘仅支持视频面试：
智联招聘的语音面试可主动选择关闭开启静音和视频画面，可避免面试过程出现的尴尬场面，设计的比较人性化。
BOSS直聘的视频面试可选“预约时间”和“立即视频”两种，但视频面试中无法主动静音和关闭视频画面，若面试过程中出现特殊状况则无法避免，考虑稍有欠缺。
猎聘仅支持视频面试，三者者的操作入口均可以在在线上沟通界面找到，类似微信操作，均比较符合用户的操作习惯。
4） 平台易用度分析。首先按职位搜索为HR搜索职位时必不可少的功能，能减少了不必要的重复输入。
智联招聘、猎聘和BOSS直聘都设置了该功能，前程无忧则没有此功能。通过从工作年限、学习和薪酬匹配度的分析，总体来看，智联招聘的按职位搜索的匹配度最高，其次是猎聘，最后是BOSS直聘。
其次，就平台易度而言，智联招聘企业版APP的能一键邀请用人经理加入，并能一键转发简历以及同步沟通记录到微信和邮件，减少了内部沟通成本。
体验度稍差的为前程无忧，人才推荐仅能一次推荐一个，而且切换后存在很多重复的推荐。
3
简历推荐分析
在这些平台发布职位后，各招聘平台均会推荐匹配的简历，APP端四大平台基本无异，但是PC端上看猎聘没有简历功能，前程无忧（51Job）上一次只能推送3个简历，而且必须手动点击刷新，也会有重复推荐的现象。
简历推荐
APP端
PC端
智联招聘
√
√
前程无忧
√
√（一次只推荐3个）
猎聘
√
×
BOSS直聘
√
√
推荐的简历怎样才是符合自己需求的简历呢？最直接的判断条件应是从工作年限、学历和薪酬匹配度上去分析。
1） 工作年限匹配度；
通过对推荐的简历分析， 智联招聘符合要求的占比最多，为48.74%，猎聘以40.72%的占比排在第二，BOSS直聘略低于猎聘，以39.49%排在第三，前程无忧以33.97%排在最末。 综上来看，智联招聘在职位工作年限匹配度准确率最高。
2） 学历匹配度
从学历分布上看，智联招聘、前程无忧和猎聘推荐的简历学历均在本科以上，准确率达到100%，BOSS直聘在此项上稍微欠缺，本科以上学历占比86.15%。
3） 薪酬匹配度
薪酬一般作为招聘中重点考虑因素，往往匹配程度是进一步面试的前提。
通过推荐的简历中期望薪资区间与招聘岗位薪资区间是否重合来分析，前程无忧（51Job）以55.98%的重合度最高；
智联招聘和BOSS直聘分别以38.66%和36.67%排在第二、三位，猎聘上薪酬重合度和前三者差距较大，以7.73%排在最末。
综合体验感受、工作年限、学习和薪酬匹配度来看，智联招聘在工作年限和学历上都排第一，仅在薪酬重合度上略逊于前程无忧（51Job），综合来看智联招聘的推荐的人才最准确，排在首位。
其次是前程无忧（51Job），BOSS直聘排第三，猎聘排在最后。
如果把简历推荐理解为平台对职位的理解程度的话，综合来看智联招聘能更好地刻画人才画像。
当然，各个平台对简历的推荐算法各不相同，这里我们不去深入研究。
4
收费模式分析
四大平台对企业的收费模式略有差异，前程无忧采用会员制，智联招聘和BOSS直聘可按功能付费，同时也有会员可供选择，相对较为灵活；猎聘套餐及单品都 有，同时也提供猎头服务（单独计费）。
收费模式简介
智联招聘
1、可单次付费，如职位刷新，在线沟通超过限制、简历下载等；
2、可根据职位选择套餐组合，包含简历数、刷新数、推荐曝光等组合。
前程无忧
1、采用会员制收费，可以选月度、季度、半年、年度会员，每种会员对应相应的职位数和简历下载数；
2、职位、简历下载可单独购买，但是有最低起购数
3、顶置服务、企业曝光、刷新消耗“职位数”。
猎聘
1、套餐组合收费（包含中高端人才简历和白领简历）；
2、猎头服务按照职位年薪比例收取佣金；
3、顶置服务、简历下载可单独购买。
BOSS直聘
1、套餐组合收费（包含不同的牛人直通卡、牛人炸弹、搜索畅聊卡、火爆职位账号）；
2、道具类收费（按照单独的功能付费）。
注：收费模式来自网上搜集资料
5
服务及体验分析
在增值服务上，在企业账号的注册便捷性上，智联招聘和BOSS直聘提供了PC和APP端均可注册认证最为方便；
前程无忧在招聘时没有强制实名认证，而其他三家均有认证过程；智联招聘也是唯一一家提供在线沟通短信提醒的平台；在内推功能上，BOSS直聘落后友商一步。
增值服务对比
社区交流
多账号管理
注册便捷性
实名认证
沟通短信提醒
内推
智联招聘
√
√
PC端和APP端均可注册认证
√
√
√
前程无忧
×
√
仅在PC端注册认证
×
×
√
猎聘
×
√
PC端和APP端均可注册但仅能在APP端认证
√
×
√
BOSS直聘
×
√
PC端和APP端均可注册认证
√
×
×
6
总结
综合上文各个维度对比，主要针对在招聘中直接使用功能进行横向对比（横向对比最优的得5星）， 客观来讲，智联招聘各功能更为突出，无明显弱势，综合排在第一。
BOSS直聘在线上沟通和面试上表现优秀但其简历推荐和按职位搜索的准确度上有所欠缺，综合排名第二。
猎聘表现比较平庸，无明显短板但亮点不够突出；前程无忧由于功能缺失较多，已有功能两极分化，体验感受比较差，综合排在第四。
综合评价
智联招聘
前程无忧
猎聘
BOSS直聘
线上沟通评价
4.5星
3星
4星
5星
线上面试评价
5星
—
4星
4.5星
简历推荐评价
5星
4.5星
3.5星
4星
按职位搜索评价
5星
—
4.5星
4星
增值服务评价
5星
3星
4星
4.5星
综合评价
4.9星
3.5星
4.0星
4.4星
当然，在招聘预算充足的前提下，在不同平台上可通过购买相应的服务来提升服务体验，本文旨在在免费模式下对平台的基本层面进行总结，也希望HR在面临平台选择时有个心理预估。
疫情下，企业不易，HR不易，求职者也不易，咱们且行且珍惜。