据经济日报报道，中国石化在北京举行数字员工发布仪式，正式推出首位AI加油数字员工，并在广西南宁新阳站等全国40余座加能站同步试点上岗，这是我国石油石化行业首位AI加油数字员工。中国石化AI数字员工的背后是强大的算法和算力支撑，可以记录和分析消费偏好，24小时在加能站显示屏和易捷加油APP提供实时交互式服务，为客户解答疑问、指导自助加油操作、推荐个性化营销活动，精准高效解决客户诉求，显著提高服务效率。
AI数字员工的崛起将加速行业生态的重构与升级，也将极大地提升对客户服务的触达和质量，打破传统时空限制，让更多消费者享受到个性化、定制化的服务。
来源：经济日报
编辑：牛小喀