SAP ERP是一个高度模块化的企业管理软件,它通过多模块的组合以及高度配置化的系统架构来实现一个产品满足几乎所有行业的需要,这些行业包罗万象,既包括制造业(离散行业、流程行业),也包括非制造业(零售、能源、电力、军队、银行等)。
SAP以模块化著称,那么一个最基本的问题是SAP新一代S/4产品具体包含多少个模块?我花了几天的业余时间,写了1万多字,对这些模块进行了梳理,整理出了S/4中最常见及没那么常见的模块,并对这些模块做了简要的介绍,由于模块比较多,我们首先做一个分类,将这些模块分为七大类
五大必选模块
常见非必选模块
相对不常见模块
这三类模块都是指上一代ERP产品(ECC)中已有的模块。
S/4中”新“模块
这些模块是指原本不属于上一代ECC产品,而是其他独立的产品,但现在被融入到新一代的S/4中去,从这个角度,S/4其实不能被认为只是一个ERP产品,用SAP官方用词,将S/4称之为新一代的企业的核心业务系统。
S/4中新模块
这些模块是指SAP针对S/4全新开发的新模块
6.行业特有模块
这些模式是针对特定行业的模块
7.需额外安装的模块(插件)
这些是指标准产品不包含,需要额外安装的模块,这里实际上用功能插件可能更好一点,因为包含的功能一般有限,谈不上一个模块
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五大必选模块SD/MM/PP/FI/CO
这五个模块是SAP ERP的五个基本模块,俗称五大模块,是管理企业的采购、库存(MM)、销售(SD)、生产制造业务(PP)、财务会计(FI)和管理会计(CO),大家对这些模块都比较熟悉,就不具体介绍了。
本文只是分享一点,我们大家都知道软件行业有时发展变化很快,但SAP的这五大模块历史悠久,但仍然是主流。五大模块的历史至少得30年以上,但时至今天,几乎所有SAP ERP的客户都会采用这五大模块,目前仍然是市场上最主流的模块、从业人员最多的模块,模块顾问中,预计有70%的顾问从事(主要从事)这五大模块。当然,单纯从人天单价的角度,这些模块的价格一般不如那些非热门模块,所以最好的选择是主流模块+一个偏门模块。
在文章中,我们已经介绍到这些模块历史都至少超过30年,因此学习资料非常多,20多年前的资料很多都可以(部分)用,学习这些模块的方式也非常多。
比如关注一些公众号,有机会我会专门写一篇文章,介绍SAP顾问的公众号。
比如购买一些书籍,其中财务模块的书籍是最多的,有《SAP财务管理大全》、《由浅入深学习SAP财务》、《SAPERP财务:配置与设计》、《SAPERP财务与控制模块配置》等书籍,这几本财务的书都不错。
SD模块也有不少书,但神奇的是到现在为止没有一本专门介绍PP、MM模块的中文书籍,难道说明国内项目中干活的都是PP、MM,FI和SD顾问比较闲。
备注:这五大模块的背后实际上隐藏着一个跨模块功能,跨模块功能,常见的包括VC(可配置)、HU(包装)、批次等。另外本文主要以业务模块的角度,因此并未包含另外的二大常见模块:开发(ABAP)和系统管理(BASIS)
02
常见但非必选的七个模块-QM/ WM/PM/HR/ PS/CS/TRA等
这几个模块大家也比较熟悉,本文也就只做简要介绍。
这七个模块又分为二种情况
情况1:企业大多需要这些模块,但不是必选模块
QM/WM/PM/HR,这四个模块,大部分的企业都需要,尤其对于制造业。
整体而言,采用这些模块的项目,个人估计有50%左右,未采用的原因有很多,比方可能企业有相应的其他系统。
情况2:企业不一定需要这些模块,但如果需要,采用的概率不小
PS/TRA/CS,这三个模块,在项目中使用的概率比QM/WM/PM这三个模块少,但原因是因为有些企业不需要,但在需要这些模块的行业来说,被采用的概率还是不小的。
QM模块应用还是比较广泛的,包括如下的一些功能
基本数据(例如,物料主数据、目录、检验特性,检验方法,抽样程序)
检验计划(来料检验IQC、出库检验OQC、生产过程检验IPQC等)
采购中的质量管理(如采购的物资分成多个阶段:小样、小批量、大批量,只有前一个阶段检验合格了,下个阶段的货物才可以接收)
销售与分销中的质量管理(如根据入库的检验结果,产生对客户的COA证书)
检验批的处理(创建检验批和完成检验批)
结果记录 (记录这一批产品的质量检验结果)
缺陷记录(记录这一批产品的质量缺陷)
使用决策(对检验批进行判定)
质量通知(可以用来处理投诉、质量异常等流程)
从项目的角度,QM模块大部分项目使用的不会复杂,只会使用IQC、FQC等功能,对于一些相对复杂(深入)的功能,如生产过程检验IPQC、样品管理、FEMA、8D报告、SPC(统计过程控制(Statistical Process Control),在项目中应用比较少。
在不少MES系统中,也会有QM模块类似的功能,对于生产过程检验IPQC、有可能采用MES处理更为合理、高效。
关于QM,可参见书籍《SAP质量管理及其在采购、生产、销售中的应用和开发》
WM模块是Warehouse Management 的简写,通过WM模块处理物资的上架(一般是高架立体库)、下架、移库、盘点等流程。
这其中一些深入的一些功能,有包装功能、序列号功能,WM与其他模块是非常紧密的,比如与看板功能结合。
WM模块的应用也是比较广泛的,SAP中称之为WM模块,其他产品由于是独立的系统,因此更多称之为WMS系统。
关于WM,参见我去年写过的一篇文章:谈谈WMS系统(SAPWMS系统及非SAP的WMS系统)
PM模块是Plant Maintenance的简写,应用也是比较广泛的,可以用来管理设备的保养、维修(故障性和预防性维修)、维修通知(设备异常流程)、备品备件。
在市场上,PM模块有一个更广义的概念,叫EAM(企业资产管理)。
如下图所示,SAP的EAM是以PM模块为核心,集成多个其他模块(固定资产、采购等),实现物资、设备和资产三联动,业务流程无缝集成
对于常规的制造业的设备管理的需求,SAP的PM模块基本都可以搞定,这个模块并不复杂。
在电力、石油、煤炭等行业对设备维护有高要求的,SAP也有不少客户,在某些领域的竞争对手主要是IBM的Maximo和IFS
PM模块学习起来还是不复杂的,对于大部分企业都挺简单,有几本书籍可以参考
最早的是2005年出版的书《SAPEAM设备维护系统应用及案例》,作者汪昌任。
2011年《SAP管理技术探秘:设备维护》,作者王玉龙,这本书更加专注PM模块
还有一本《SAP EAM在供电企业生产管理中的应用》
HR模块就不进行过多介绍了,其实也是一个比较常见的模块,只是我个人接触的不算多,很多HR项目都是单独实施的,我就参与过二个HR模块的项目。
HR模块包括组织管理、人事管理(如个人基本信息、入职、转正等事件)、考勤管理、薪酬管理等子模块。
在HR领域,现在Workday、Successfactor等云产品非常流行,SAP通过收购Success factor,然后将Successfactor和SAP ERP中HR模块二者之间进行搭配,二者各有擅长的地方,形成整体的方案。
PS是Project system的简写,PS模块的应用也是比较广泛的,通过PS模块可以管理项目物资、项目进度、成本、收入、费用等,物料计划也可以基于PS模块进行展开。
具体来说有如下PS模块的应用有如下几种业务场景
对外的实物销售的项目
中央空调等大型设备等行业,该产品在公司内部生产完毕,后续有一定的安装调试、保养。可以在系统中走MTO模式(E库存)或者通过PS模块走ETO模式(Q库存)
对外的工程类项目
对外为特定客户承接一个工程项目,如一条完整的生产线,包括该生产线的各类设备以及其他配套物料的交付、整个产线的安装调试,此业务为典型的ETO业务。
更为复杂的是EPC业务,交付的是整个一个大型工程。
单纯的项目型的服务公司
如咨询公司,对外承接各类项目,通过PS模块进行辅助管理。
公司的内部项目
公司内部的各类基建类项目、研发项目也可以通过PS模块进行管理
关于PS模块,应用可深可浅,如果深入应用,还是有难度的,想深入学习PS模块的人,可关注SAP团子公众号,他是专业的PS模块顾问。
另外PS模块,也是一个很容易对其功能应用的定位混淆的模块,比如与PPM模块的关系、与MS Project的关系。
6)TRA(运输管理)
Tra是运输管理(Transportation)的简写,相比WM模块,这个模块应用的少一点,但我个人觉得这个产品挺好的,通过该模块,可以根据发货单(内向交货单)创建运单,并自动计算运费,计算好的运费还可以按照重量、体积来分配到物料中,并生成对物流公司的采购订单,后续与物流公司的对账在财务层面也是以非常明细的维度(运单)进行对账。
通过这个模块,还可以实现如下功能
1)、跟踪物流的进度
比如国际贸易中,记录从工厂发出、到达出发港、到达目的地港口、送达客户、客户确认签收等各个环节的计划时间和实际时间
另外一方面,还可以有更深入的应用,在国际贸易中,由于一些贸易条款(付款条款)是与物流进度有关,因此二者可以关联,比如在DDU付款条款下,通过该模块记录到达目的港的时间,然后销售开票时,可以读取该时间,确定付款的基准日期。
2)、处理进出口业务中的大量单据
在进出口的过程中,会有大量的单据,报关单、清关单、装箱单、形式发票、商业发票等,可以通过本模块打印这些单据。
SAP在最近的一些年推出一款新的运输管理,叫TM。
对于新旧二个产品我还是都比较熟悉的,经典的运输管理我是刚入行时就接触了,后续多次使用到这个模块,新的TM产品,我在2015年就获得了相应的认证,我的评价是对于大部分企业,经典的运输管理(LE-TRA)已经能满足需要,并不需要新的TM模块。
在我13年出版的书中,也相对比较详细的介绍了本模块,这个模块值得更多的企业使用,假设贵公司每年的运输费用超过1000万或者有大量的出口业务,就值得使用,实施该模块还是比较简单的,也不需要额外的License。
CS模块有点默默无闻,不少行业不需要这个模块,但当一家公司生产设备,销售给客户后,需要提供各种售后服务,此时就需要CS模块
尤其对于当下的装备制造业等行业来说,企业更加强调从卖产品到卖服务,在这一转型过程中,优化服务流程是一个非常重要的课题。
CS模块与PM模块有相似的地方,处理的对象都是设备,PM是公司自己使用到的设备,CS是公司生产出来卖给客户的设备,所以都存在保养、维修等业务类型。
但对于大部分企业来说,应用CS模块会比PM模块复杂,原因有很多方面
1)、卖给客户的设备维修过程大部分是自己修,而PM模块中的设备大部分是从供应商处购买的,因此很多时候是供应商修理,因此大部分情况下,这会给CS模块带来更高的要求。
2)、CS模块的维修场景更多,如免费维修(保内)、收费维修,客户现场维修(FieldService)、返厂维修
3)、CS模块还涉及到报价流程
在报价流程中,有一个国内用的很少,但设计的很不错的功能,DIP(Dynamic Item Processor),该功能可以用来实现根据投入的成本进行报价,这种报价模式是一种基于资源的报价。
参见这篇文章:SAP那些事-实战篇-81-SAP在服务行业的方案探讨
更多关于CS的信息,参见这篇文章:跟着团子学SAP CS:SAP CS(客户服务)模块概览
03
相对不常见模块-EC-CS/EHS/TR/PLM/GTM/RE等
除了上述模块外,SAP还有其他一些相对不那么常见的模块,当然所谓的不常见只是我个人的评估。
这些模块(产品)有不少,在ECC中这些模块也存在,本文从中挑选出几个相对常见的EHS/PLM//GTM。
这里面也分为二种情况
<>只有特定规模(行业)的公司有需求:如EHS/GTM/
很多企业需要,但SAP的产品竞争力不够突出。