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回复“ 3 ”限时领《3套销售话术资料包》
作者：Dora | 编辑：Vito
曾经听到一句话：这世上，聪明的人太多，用心的人太少。
我很认同。
今天我想说：这世上，高情商的聪明人太多，低情商的善良人太少。
在我看来：高情商的聪明，其实不如低情商的善良。
0 1
与人玫瑰，真的手有余香吗？
小时候很喜欢帮助别人，也得到过很多其他人的帮助，那时深信：“与人玫瑰，手有余香”。
长大后，却很少做这样的事了，甚至还会不自觉怀疑别人的好意是否是别有用心？
身边的家人、朋友以及新闻里的报道都在告诉我：“现在的世界诱惑越来越多，人心越来越险恶，你一个人在外要学会保护自己。”
每每听到这样的话都会很感动，因为感受到了大家的重视和关心。
但同时也会莫名的焦虑，因为不知从什么时候开始，越来越多的信息在传递：与人玫瑰后，不再手有余香，反而带来的是毒气。
几年前看过一部电影叫《素媛》，虽然时隔很多年，但我对它依然记忆犹新。
剧中的小女孩在下雨天去学校的路上，遇到了一位淋着雨的叔叔，那个叔叔让小女孩帮他撑下伞，小女孩犹豫了一下，还是给这位叔叔撑伞了。
但没想到却不幸被这位恶魔性侵，虽然捡回了一条命，却要面临长期带着尿袋生活的痛苦。
事情发生后，这个小女孩得到的不是怜爱和帮助，反而是周遭人的责备。
截图来自电影《素媛》
感恩的是，她的父母一直在陪伴和爱着她，不离不弃。
依稀记得自己观看时的状态，整个人汗毛直立，拼命的抱着闺蜜一边哭一边不住颤抖。
哭泣是因为被孩子的善良和父母的爱感动、同时也为这个孩子和这个家庭这样的遭遇感到难过；
颤抖是因为对这件事的恐惧，以及对那个恶魔深深的愤怒。
这部电影让我看到了人性中的极善和极恶，这种强烈的对比在那一刻冲击着我身体里的每一个细胞。
这种感受一直深深的印在我的脑子里，留存至今。
看完那部电影的那段时间，我开始变的小心翼翼，开始不愿意与人玫瑰。
这让我不免想到了曾经看过的一本书中的一句话：
只因不法的事增多，许多人的爱心才渐渐冷淡了。
也常常感概“世界变了”。细想真的是世界变了吗？
是的，世界是变了，我想归根结底在于处在世界中的我们变了。
我们最初被造的形象本应该是满有良善和怜悯的，想想刚出生的婴儿，一定不会有这么恶的想法，也不会做出这么可怕的行为。
但随着人的成长，各种的经历和看到的信息，开始让人心里渐渐有了更多的罪与恶。
所以，不是这个世界变了，而是住在这个世界上的人心变了。
而想要改变这个世界的唯一途径，就是：
我们每个人都要先承认自己心里有恶的念头；
然后用良善赶出罪恶，不断的操练，直到它成为我们生命的本能反应。
前面提到的那本书的那句话后面，其实紧跟着还有一句话：
惟有那坚持忍耐到底的，必然会得着益处。
0 2
勤恳、质朴的销售Daisy
销售Daisy，一个勤恳质朴，甚至有点土气的姑娘。
做销售管理那会我很喜欢听她的录音，那常常是一种享受。在她和客户的交谈中，总能感受的到她的专注和用心，毫无掩饰也无半点伪装做作。
一天，听到她在电话里很激动，很严肃的跟客户说：
“xx家长，我尊重你所说的你有资本可以给孩子报最贵的课程，你说你不会报我们，我可以理解也接受。不管你最终给孩子选择多大的品牌多贵的课程，我都想真诚的跟您说一句：以您孩子目前的情况来看，如果你们不调整对孩子的教育方式，不管报什么样的课程对孩子来说都是一种煎熬，只会加速他对学习的厌恶。”
客户：“你的意思是说我们的教育方式有问题喽？你谁呀，我们家的事轮的着你管吗？”说完就挂了电话。
同事听说后都围着Daisy好心劝戒：“你傻呀，都知道客户不会报名了，还跟他说那么多干嘛？真是给自己找不痛快，小心被投诉。”
Daisy并没有听同事说什么，而是在嘴里小声的咕哝着：“也不知道那个爸爸听进去没，再这样下去孩子很可能会自闭。”
这就是Daisy，一个在别人眼中看起来有点傻、不懂变通且爱多管闲事的“异类”。
一个星期后，那个爸爸带着孩子跑到校区点名要找Daisy，大家窃窃私语：“这下Daisy惨了”。
然而让人惊讶的是，孩子爸爸这次是专程来找Daisy报名的。
原来家长一直知道孩子有很大的问题，只是那天被Daisy说破，让高傲的爸爸有些下不来台。
后来他也咨询过其他机构，但是Daisy的那句话一直在他耳边响起，通过对比爸爸更深的感受到了Daisy与他后面遇到的销售的不同：
其他销售关注的是课程的优势，孩子学习的提升，只有Daisy是真心关注孩子身心的健康。
相比于销售技巧而言，站在客户的角度真诚为他人着想的沟通动机，才是沟通的魅力所在。
若我们不管说话还是做事，能先求别人的益处，也就能更清晰的看到客户的真实需求，建立你们之间无可替代的信任关系。
0 3
正直、柔软、豁达的销售Helen
中午正在外面吃饭，Helen忽然接到一个电话，便匆忙和同事打了个招呼就跑向公司。
饭后，同事帮Helen打包了饭菜，到了公司问Helen：什么重要的事这么急急忙忙？
Helen说接到一个陌生客户的电话，没聊两句就要报名，要公司的账号，说是闺蜜介绍过来的，让她联系Helen，还跟她夸Helen这姑娘不错。
同事听完很为她感到开心。然而第二天一早来到公司，却发现Helen趴在桌子上哭。
询问后得知，当天客户聊完很快就把转账截屏发过来了，Helen正准备录入系统时，发现客户信息已经存在，是的，“撞单了”。
另外一位销售担心Helen跟他抢单，就搜集了很多有的无的证据，然后编辑了一封邮件发给了公司上层并抄送给了Helen。邮件的言辞中处处是虚假、诽谤和控诉，对Helen人格的极度扭曲。
这让Helen感到即委屈又惊讶，原来一个人为达目的可以这么不折手段？
事情一度闹的很严重，最后因为不想伤了客户，也不想因此引起轩然大波，最重要的是Helen和上级都不想通过“以恶制恶”的方式来处理。于是他们沟通后一起决定放弃这一单的争夺。
虽然失去了这一单的业绩，但Helen并不感到难过，她感恩上帝给了自己一个正直、柔软而豁达的心，也感恩上级在这个过程中所付出的耐心和爱心，以及他坚守原则的处理方式。
对于Helen来说这些远比那一单更重要。
你是什么样的人，
不在于你身边的人和环境是怎样的？
而在于即使身处这样的环境中，你是否依然可以坚持初心？
而你和他人的区别也就在这样一次又一次的选择中拉开了。
常常听到有人说：自由就是，想做什么就可以做什么；
而我想说：还有一种自由是，想不做什么就可以不做什么。
凡事我都可行，但无论哪一件，我总不受它的辖制。
0 4
憨厚、腼腆的销售Tony
Tony是个憨憨的小伙子，很腼腆话也不多，有着销售人少有的天真和固执。
大家总觉得像他这样的人，根本不适合做销售，很快就会离开。然而他却持续呆了很久，虽然业绩并不拔尖，但也在持续提升。
而上级决定让他留下来的很重要的一个原因是：他的良善。
Tony刚来上海找房子时，因为资金有限，所以可选择的范围很有限，朋友也都为他着急，但没过两天Tony说他的房子确定了，理由让很多人惊讶。
房东是一个70多岁的老奶奶，那天看房时他看到老奶奶一个人在晾衣服，于是便主动帮忙，简单谈话后得知老人的孩子在国外，老伴也不在了。
Tony听后，当下就决定租下，朋友都劝他不要，觉得跟老人住很不安全，万一老人出个什么事，自己肯定脱不了干系，但Tony还是无法违背自己的心，最终还是决定租下。
后来总能听到Tony聊起他和老奶奶住在一起时的欢乐时光：
听老奶奶讲“她们曾经的年代，
老奶奶和老伴的爱情故事，
老奶奶对生活生命的理解和感受”。
Tony也因此变得越来越成熟和稳重。
有一次团队当月业绩达标无望了，于是主管在大家完成基本要求和各自业绩后，就放大家早早回去了，不用再为了团队死命加班了。
大家都觉得惋惜，可也确实觉得没有必要继续加班执着了，于是安慰完主管后就各自回去了。
这时只有Tony没有离开，主管问他为什么还不回去？
Tony说他还想再梳理一下客户，其实主管知道，哪有那么多客户梳理，Tony只是在以这样的方式陪伴和安慰他而已。
你是什么样的人，远比你能做什么更重要；
因为能力只能让你去到某个位置，但只有人品才能让你留在那里。
前者是外化的技巧，后者是内在的生命。
0 5
追求良善的人，值得被温柔以待
不可否认，这个世界好像并不像我们儿时那样简单了。
我们需要有相应的自我保护意识，但这并不能成为我们不去行善的借口。
人若知道行善，却不去行，这就是他的罪了。
曾看到一部不到4分钟的微电影《the other pair》，两个孩子、一双鞋，没有一句对白，却深深的触动了我的心。
影片里，贫穷的孩子捡起了那只漂亮得闪闪发光的鞋子却没有据为己有，而是追赶着火车还给那个毫不相关的陌生人。
富有的孩子眼看着他气喘吁吁，想要把鞋子还给自己却又无法追上火车时，随即把另一只鞋子扔给了这个贫穷的男孩，然后冲他会心一笑，挥手告别。
那一刻说不出的感动，感觉到自己的那颗心在跳动，不断的升温。
当两个善良的心相接触时，就会碰撞出爱的火光。
- END -
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