商务服务
小红书上线商家举报中心
2024-11-30 18:09

3月12日消息,为保障商家的正常经营,小红书近日上线了商家举报中心。商家在经营过程中,如出现消费者异常下单、异常售后、发送异常会话等情况,可通过举报中心进行异常场景举报,避免影响服务分、负反馈进而造成损失。

小红书上线商家举报中心

商家可以登录小红书千帆后台举报消费者的异常行为(要求订单为90天内),点击“店铺-举报中心”进行举报,平台将会在3个工作日内进行审核处理,审核通过后平台将于在2个工作日内,将该部分订单剔除对应的服务分、负反馈等指标影响,同时会对对应用户做出相应的处置。

图源:薯管家

具体来看,异常下单场景包括消费者不以真实交易为目的,存在消费者非正常消费目的下单、黄牛单、恶意使用错误地址信息、无理由拒收、占库存等异常行为。

异常售后场景包括商品签收后,消费者存在掉包、骗运费、仅退款不退货、恶意批量退货退款等恶意行为,举报成功后会将该部分订单剔除对应的服务分、负反馈等指标影响。

异常会话场景包括用户在沟通过程中出现引导商家扫码、骗商家转账等恶意行为,举报成功后,该用户发给店铺的过去60天的消息以及后续的所有消息,均不会考核店铺回复率、满意率等指标。

图源:薯管家

值得一提的是,有媒体近日发现小红书可直接跳转至微信小程序商城了。在小红书主页一些图文的展示中,会标识广告字样,打开这类图文会看到左下角原本是填写评论的位置,替换为购买同款链接的按钮。点击链接按钮后,则会直接跳转至微信小程序。

关于此次小红书跳转微信小程序的功能更新,小红书客服方面也给出了肯定回答。

以上文章来源电商报、杭州电商,电商会整理发布。

责任编辑:

    以上就是本篇文章【小红书上线商家举报中心】的全部内容了,欢迎阅览 ! 文章地址:http://sicmodule.glev.cn/news/11259.html 
     资讯      企业新闻      行情      企业黄页      同类资讯      首页      网站地图      返回首页 歌乐夫资讯移动站 http://sicmodule.glev.cn/mobile/ , 查看更多   
最新新闻
美团点评的无边界陷“四面楚歌”?
出 品 | 异观财经作 者 | 炫夜白雪美团无边界拓展业务线的同时,势必会与携程、京东、拼多多等流量巨头狭路相逢,陷入“四面楚歌
预售仅5.7万,五一档票房垫底,古天乐新片卖不动,问题在哪?
今年五一档不出意外的话,算是提前宣告凉凉了。作为一个长达五天的黄金档期,截止4月27号17点,档期预售总票房竟然只有2253万,
从题分邦第三课桌到未来:沉浸式 AI 自习室,让学习效率飙升 30%!
回首学生时代,那场景依旧历历在目:小小的课桌上,堆积如山的课本几乎将视线完全遮挡,像一座座难以逾越的山丘。午后的阳光毫无
待你学AI智习室:专注力升级,自习效果倍增
在信息爆炸的时代,学习已成为一种随时随地可能进行的活动。然而,面对纷繁复杂的干扰,如何保持高效专注,让自习效果倍增,成为
《悬疑风暴席卷而来:四部年度巨制,你的心跳准备好了吗?》
序章:迷雾深处,悬疑剧热潮再起航在这个充满无限可能的时代,影视作品如同璀璨繁星,照亮了我们的视听世界。而其中,悬疑剧以其
悬疑剧《借命而生》官宣演员阵容!秦昊主演,还有三大实力派坐镇
秦昊在悬疑剧这个领域真的可以说是一骑绝尘了!从最开始的《隐秘的角落》,到去年的超级大爆款《漫长的季节》。秦昊可以说不出手
央八开播!12集警匪大剧来袭!秦昊主演,4位实力派助阵,能火
森林中迷雾笼罩,在押犯徐文国(韩庚饰)、姚斌彬(史彭元饰)拼命向森林深处跑。夜色中,杜湘东(秦昊饰)等看守以手电照明,在
“五一”假期出游指南:畅享假期,理性消费
2025年“五一”假期临近,旅游市场热度持续攀升。根据携程发布的《“五一”旅游出行预测报告》显示,今年“五一”旅游消费呈现长
泉城“五一”热门打卡地发布,这个假期来济南!一站式将快乐拉满
  生活不止眼前,这一站来济南。欢迎五湖四海的老师儿们,这个假期来济南,一站式将快乐拉满!
价值观 VS 算法:刘强东与王兴的商业哲学对决
    作者 | 韩勇执行总编,20 年 TOP100 企业高管,战略运营专家。来源  |   管理智慧 AI+咨询合作 | 王老师:13801295388