AI人工智能在CRM系统中的应用有：赋能内容生产、客户服务支持、赋能品牌推广、自动化业务流程、数据分析、辅助科学决策、给出最佳客户联系时间。合理运用CRM系统中AI人工智能助手可以让团队工作事半功倍。

市场营销活动离不开内容生产，持续的产出高质量的内容又给营销团队带来巨大挑战。 生成式AI可以为营销团队源源不断的产出文章、图片和视频，不仅如此AI人工智能通过对历史文章的分析一键生成更多更好的内容，供营销团队使用。例如今年年初大火的ChatGPT就属于这样的工具，不仅能快速生成内容还能根据对话场景回答出常见问题。

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