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亲清平台企业用户常见问题

2024-11-07 07:42

　　1. 登录地址是多少？

亲清平台企业用户常见问题

　　清亲服务平台登录地址：

　　http://220.160.52.213:10072/fjqq/

　　进入后点击左侧的【企业用户】输入账号密码登录

　　2. 账号和密码是多少？

　　默认账号为【企业统一社会信用代码】，密码请咨询运维单位

　　3. 进入登录页，什么都没显示，怎么办？

　　1）检查第1条中的地址http://220.160.52.213:10072/fjqq/，保证正确无误。

　　2）尝试【使用非IE内核浏览器】，推荐火狐或者360浏览器极速模式登录。

　　已经输入了企业信用代码和默认密码，显示账号密码错误，是什么原因？

　　1）可能原因为企业未在库中记录，请尝试注册，注册方法见群文件【亲清平台注册攻略】

　　2)若之前已经登录过，确认没改密码的情况下，突然不能登录，尝试默认密码FJhb@12369，这种情况是由于没有绑定手机，被系统重置为默认密码。登录后请记得绑定手机，方便找回

　　3)若依然无法登录且注册提示“用户已存在”，加QQ群199365639（1群）或1063343793（2群）咨询，咨询前请把备注改为企业名称，咨询时请提供企业完整名称，企业社会信用代码，告知需要登录绑定的业务系统，方便技术人员定位问题。

　　4.如何绑定账号和业务系统？

　　具体的绑定账号和绑定业务系统，详见群文件【亲清服务平台-业务系统绑定+污染源绑定用户操作手册】。

　　5.绑定时出现下图界面，提示输入账号和密码，请问输入什么？

　　根据需要绑定的系统，输入【原系统的账号密码】（比如固废系统就输入原来固废系统的登录账号密码）

　　6. 绑定自行监测系统总是失败，污染源自行监测系统的账号要如何输入？

　　账号格式为：XX市XX区XX（最后一个XX为企业名称），即为原自行监测系统登录页面，第一，第二，第三行输入内容的拼接，例子看下图：

　　举例：这个企业绑定的时候输入的账号应该是：泉州市南安市福建省南安市天马行精细化工有限公司

　　若不清楚原自行监测系统的账号，可到原自行监测登录地址：http://zxjc.fjemc.org.cn/companyindex.aspx 查看，或参考群文件【亲清企业服务平台-自行监测系统账号绑定步骤及规则说明】

　　7. 清亲如何操作入库，填写联单等具体业务？

　　清亲服务平台只是作为统一入口登录，原来在业务系统办理的业务还是回到原业务系统去办，具体如何绑定和跳转原业务系统，参见第5条

　　8. 我在某个业务系统上操作业务时出现异常/不明白如何操作，怎么办？请咨询该系统的运维/客服人员，本文档和上述技术支撑群/操作手册只解决亲清平台的登录，绑定，跳转，操作等问题

　　9. 登录亲清绑定后，再点击跳转原来的业务系统，仍然需要输入账号密码/出现错误的公司的信息，怎么办？尝试清除浏览器历史记录，缓存和cookie（不同浏览器方法不同，请百度），关掉整个浏览器，然后重新登录。

　　10. 我想用原来的方式登录，可以吗？

　　应环境厅要求，各业务平台必须接入亲清，原来的系统已经不提供直接登录

　　11.我有多个分厂/分公司，怎么分别绑定？

　　首先点击展开首页→自我管理→用户管理（图中1处）

　　1）如果是【相同信用代码】的多个分厂，需要多个账号的，在图中2处点选【子账号】，然后填写用户信息，之后注销，用刚刚添加的子账号登录，再绑定业务平台即可。

　　2）如果是【不同信用代码】的分公司，注册了多个污染源，优先在图中2处点选【污染源】，然后选择需要添加账号的污染源，填写用户信息。

　　如果找不到需要添加子账号的污染源，说明该污染源（或分公司）未在亲清标准源中，那么参考1）中的操作即可

　　也可参见群文件【亲清服务平台-业务系统绑定+污染源绑定用户操作手册】

　　12.我不小心将亲清的账号和业务系统的账号绑定错了，怎么办？

　　登录亲清首页→自我管理→用户管理按如下操作解绑：

　　13.如何绑定手机号码？如何用手机登录？

　　如下图，【首页→自我管理→用户管理】，点击圆圈处图标即可绑定（子账号暂时不支持绑定手机）

　　绑定后，在登录页点击【手机登录】输入手机号和短信验证码即可登录手机号绑定的账号

　　14.密码忘了，如何找回？

　　首先需要账号已经绑定一个手机号码（参见13条），然后在登录页右下角点击【忘记密码】，通过手机验证码找回

　　15. 环保部门通知企业填写环保档案，应该在哪里填写？

　　如下图，首页点击档案跳转填报页面，

　　在图2表格中填写

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