电脑市场依旧火爆吗？家用、游戏和商用三大电脑市场上，用户诉求有何差别？

　　百度于近日发布了《2019年电脑行业搜索趋势洞察报告》（以下简称报告），打破了许多人头脑中的“常识”。数据显示，时常叫嚣着IG同款键盘鼠标的游戏玩家们，反而最关注电脑的口碑，家用电脑才是最关注配置的电脑市场。

　　品牌方面，联想、戴尔和苹果三巨头瓜分了66%的搜索份额，稳坐行业前三，top 10中的另七家和其他品牌只能分食用户搜索请求的34%，行业马太效应明显。

　　口碑建设成品牌营销重头戏

　　报告显示，在整个电脑市场的检索数据中，家用电脑市场比重最大，达到79%，是电脑行业的主流市场。从检索量来看，占据主流市场前三名的电脑品牌分别是苹果、联想和戴尔，比例分别是29%、25%和16%。

　　报告表明，家用电脑潜在用户的关注点，主要是在配置、口碑和渠道上，三者的占比分别达到37%、26%和15%。

　　处理器、显卡和尺寸，是家用用户选择电脑最关心的方面，品牌方如果希望在配置细节上打动消费者，在营销策略上可以考虑从这三点切入。

　　此外，值得品牌方注意的一个市场现象是，用户对家用电脑续航能力的关注度大幅提升，关键词的检索增长率达到79%。由此可见，外出使用场景正成为家用电脑品牌营销的全新突破口，具有续航优势的电脑产品，营销时更应突出这一产品特征。

　　人们往往认为游戏玩家在选择电脑时都会着重关注配置，甚至深入研究显卡、声卡、键盘、鼠标等细节。但从数据来看，游戏电脑的潜在用户对配置的检索量只占29%，而口碑占到47%，是游戏用户的核心关注点。

　　这一结果其实更贴合实际情况，因为游戏电脑本身就意味着顶级硬件配置，用户默认了配置上的条件，才会更多地关注电脑口碑。同样是顶级配置，口碑更好的产品往往能够更好地利用配置条件，打造流畅的游戏环境。

　　值得注意的是，家用电脑用户对口碑的关注在过去一年里增长了8%，达到26%，商用电脑市场对口碑的检索量更是上升了32%，达到66%。可以看出，在电脑市场的三大细分市场中，“口碑效应”正在成为主导消费者意图的关键，口碑建设应该是品牌营销最不可或缺的核心要素。

　　商用用户最谨慎 营销需要重内容

　　尽管家用电脑市场的检索占比仍然是行业第一，但比重却在下降，游戏和商用电脑市场检索份额在同步上升。

　　2019年上半年，游戏电脑行业检索趋势同比增长12%。行业前12名的品牌瓜分了游戏电脑市场99%的份额，在戴尔、华硕头部品牌之外，第3名到第12名之间的品牌差距都很小，“群雄”之中，任何一个品牌都有可能基于过硬的产品质量、成功的营销策略脱颖而出。

　　从配置层面上来说，尺寸、显卡、鼠标和键盘不出意外地成为游戏电脑潜在用户最关注的点。值得注意的是，一向声名远播的外星人在2019年搜索体量反而有所下降，潜在用户倒向了华硕的两大专注游戏的电脑品牌：玩家国度和飞行堡垒。其中，飞行堡垒的增长率惊人，高达242%，成为行业中最具冲击力的新品牌。

　　游戏电脑领域，头部阵营已经逐渐形成，商用电脑领域则有很多变数。数据显示，商业电脑行业整体检索体量上升5%，联想作为长期霸榜的领头羊，份额却减少了12%。与之形成鲜明对比的是，华为增速迅猛，检索量提升117%，位居第二。

　　对于商业人士来说，电脑可选择的余地不是很大。除了联想、华硕、戴尔等品牌以外，惠普、小米等品牌也在第一阵营中。数据显示，商用电脑的潜在用户会更积极地在各品牌之间进行比对，用户在选择商用电脑时会更多地把精力花在权衡各品牌的优劣上。

　　横向比对来说，商用电脑的市场机会目前看来是最大的，联想占比下降，华为冲击固有市场，整体份额攀升，用户的关注点也更多元化，因此在针对商用电脑市场进行品牌营销时，应该更加注重信息的全面性和专业性，充分利用行业头部自媒体的内容生产能力，以及百家号等内容平台的智能推荐功能，让优质内容找到最需要的目标人群，帮助用户做出消费决策。

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