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写文案没思路,搞懂这4点就够了
2024-11-13 06:37

前几天看了一本关于文案写作的书《文案变现》,书名虽为文案变现,但并不是教你如何用文案去变现,通过哪些渠道变现,如何接单,如果想听这些的话,可以直接退出了,这本书主要还是教你如何拥有文案变现的能力,怎样写出文案。

写文案没思路,搞懂这4点就够了

大体来说,书比较通俗易懂,书的结构很规整,语言比较通俗,没有特别艰深的理论,很适合小白和刚入门的文案人学习。对于经验较多的文案人来说,可能只是参考。

觉得文章太长,浪费时间的朋友,可以直接去看第五部分“长文案的结构”,也可以直接拉到最后,根据导图内容来大概感知一下文章的主体,然后再根据导图的去寻找自己想要关注的部分。

第一种:品牌文案目的:认知和情感特点:1.展示品牌形象及特点           2.展示品牌精神           3.带动品牌传播应用:品牌、APP、企业形象宣传等

第二种:销售文案目的:行动特点:1.明确的产品卖点           2.立刻购买的理由           3.明确的购买引导应用:电商海报文案、商品详情页、节假日促销文案

知道这些基本概念对于文案的技巧并没有太大的提升,但是不知道就可能导致文案不见成效。下面就讲一讲文案创作的关键,写文案之前主要思考四项:

说,要有一个听你说的人,你会假想一个人在听你说,根据这个人的反应来随时变更,说出这个人想听的内容。而写,则是一个人在写,没有主体,只是想着如何去表达我的产品的特点等等,而不去考虑受众。之前总听到一个词叫“自嗨型文案”,可能就是因为这个原因导致的。但并不是说“写”不好,只是不适合文案,“写”可能更偏向于文学艺术等话题,而“说”则更倾向于广告文案这些。

如何找到文案目标呢?书中为我们推荐了GPS工具

(1)明确说话对象:我们的广告文案是写给谁看的。用户的性别、年龄、习惯、爱好等方面都要考虑到。

(2)文案的变化结果:用户看完文案后,需要对品牌的印象有所改观。电商文案希望用户立即购买;广告宣传希望用户记住品牌;危机公关希望用户改变原本的认识...不同的文案,希望的结果是不同的。

(3)从理性上信息传达:准确表达出我们想要表达的信息,产品体现出卖点;品牌传递出精神;宣传展示出情怀…总之,要将我们的客观信息准确无误地展现出来。

(4)从感性上情绪推动:让人做出变化,仅靠理性信息是不够的,还要有感性的触动。用户感受的情绪主要分为2种:正向情绪和负向情绪。正向情绪包含激动、喜悦、惊喜、信任等,负向情绪包含恐惧、焦虑、愤怒等。

作者利用GPS工具对这个文案进行改造:

是写给谁看的呢?肯定是妈妈们。看到之后希望用户有什么变化呢?因为这个还不是一个知名的品牌,所以希望用户看到之后知道我们是做什么的,并且能够记住我们的品牌,因为是电商的首页图,所以还希望他们看到之后就能点进去了解详情并购买。传达什么信息?特色就是天然有机棉,但仅仅说这个还不够,我们要让用户知道有什么好处,从安全性、舒适性来介绍,同时将促销的信息传达出来。感受什么?因为这个牌子知道的人很少,所以让用户感觉这个牌子还不错。

(1) 将所有卖点列出、分类(2) 按照用户关注度排序(3) 最后考虑跟竞争对手的差别,找到区别于竞争对手的地方,就是我们要表达的卖点。

书中提到了一个猫王音响的案例,猫王音响要在公众号上推广,让文艺青年看完后认识产品并购买。

a)将所有卖点列出:

①蓝牙连接②可持续播放10小时③产品的造型很复古④产品的材质是原木⑤产品是手工打造的⑥创始人故事充满情怀⑦造型小巧精致⑧每一台音响都有独立编号⑨选用20世纪特有真空荧光显示电子管

然后将卖点分为以下三类:

功能:蓝牙连接、播放时间长造型:复古故事:创始人故事充满情怀

b)按照用户关注度排序

哪个卖点对于文艺青年来说最有吸引力呢?大多数文艺青年会选择“造型”,其次是“故事”,最后才是“功能”。因为蓝牙连接、播放时间长很多产品都可以实现,而复古则是猫王音响的特点,也是区别其他产品的地方,而且目标人群正是文艺青年,所以有如此的排序:

①造型:复古。②故事:创始人故事充满情怀。③功能:蓝牙连接、播放时间长。

c)考虑跟竞争对手的差别

用户会把产品跟其他同类产品对比,我们需要把自己跟同类产品不同的地方重点宣传。

造型上,这款音箱做到了足够特别;故事上,对用户也有吸引力;功能上,这个音箱相对来说比较弱,毕竟蓝牙连接、播放时间长,其他的音箱也能做到。

我们可以利用目标人群工具表来找到我们想要了解的目标人群:

①人群标签:明确目标人群的基本特征,如性别、年龄、地域、教育水平、职业、收入状况、婚姻状况等,这些决定了人群的消费水平以及他们对商品价格的敏感度。

②人群喜好:明确目标人群的兴趣爱好,他们喜欢做什么,喜欢在哪里购买,上哪些网站,用哪些app;也包括他们的价值观,如他们崇尚什么,他们拒绝什么;这些决定了广告文案出现在哪里会更容易被他们看到,说什么才更容易引起他们的共鸣。

③待满足需求:我们的商品或品牌能够解决目标人群的哪些需求?如一款像素更高的手机需满足用户想要拍出更清晰照片的需求。

④与本品类的关系:使用和购买这类商品的频率是多少?从来没有购买和购买过的人消费痛点是不一样的,文案要表达的内容也不一样。假如从来没购买过,那文案侧重在告知,告诉别人这个品类是什么,能够解决什么问题,我们的商品为什么值得购买。但如果经常购买,则要考虑我们的商品与其他同类商品的区别在哪?凭什么要在这么多同类商品中选择我们

⑤与本品牌的关系:使用和购买我们品牌的频率是多少。从没用过?仅仅听说过?或者是忠实用户?他们与品牌的关系,决定了广告是否需要突出说明品牌,如果他们不认识我们的品牌,文案需要考虑如何让人信任我们品牌,如果他们都比较熟悉,则可考虑其他的文案。

⑥对我们广告的印象:有没有看过我们的广告?对我们广告的印象是什么样的?这样的印象是否是我们想要的效果?是否需要改变之前的广告印象?这些都需要考虑。

前两个标签有可以帮助我们找到和目标人群沟通的方式,后四个标签帮助我们找到品牌和目标人群的关系,理清这些后,目标人群也会更清晰,接下来说什么,怎么说,在哪说都能够逐步清晰。

同样是一瓶矿泉水,有的卖2块,有的卖20块,它们的目标人群是一样的吗?

那如何找到商品的目标人群:

一是需求,找到哪些人有此类商品需求;比如上文所说的矿泉水,在需要体现优越感和身份的场合,更多的人会选择20元一瓶的水。二是现有顾客,找到都是哪些人买。从现有顾客中,可以用调查问卷的方式找到目标人群。

一般新产品从需求出发,老产品从现有顾客中找。

根据妈妈的顾虑,展现在文案中的3个亮点:

(1)开头强调0~6个月使用定型枕的必要性。从婴儿头部发育特点说起,吸引这个月龄段妈妈的注意,并且也能降低那些一两岁要纠正头型的妈妈的预期。(2)根据枕头的设计特点打消妈妈的顾虑,重点提出:“颈椎部位仅0.3cm,就是一条毛巾对折的厚度”。(3)考虑到妈妈们喜欢货比三家,于是干脆直接帮她们对比了我们和其他同类枕头设计的特点。

根据人群的特征,了解客户的顾虑来找到切入点。我们自己写文案时,看到这个产品可能只是找目标人群,然后匹配卖点,接着就开始确定文案大纲了。大部分人可能都想不到宝宝不用枕头的建议,在大多数产品上这样是没有问题的,但是一些产品,就会产生非常大的影响。所以找到目标人群之后,问一下人群内的意见,听取一下他们的顾虑,根据顾虑找到切入点,会产生非常好的效果。

现在我们已经确定了文案的大纲和目标人群,下面就是文案具体要怎么说了。

下面两个节能电池的标题文案,哪个更能打动你?

A.全新设计,节省50%能量B.全新设计,为你节省50%成本

A选项侧重说明产品有多好,B选项则侧重说明能给用户带来的好处。大部分人都更容易被B选项打动。

文案创作者和用户常常关注的点会不一样,文案创作者想体现商品的特点,而用户并不想关注你商品好在哪里,他们只关心能够给他们带来什么。

所以书里提出写商品文案的方法:与“你”有关,并提出两个文案框架来给我们用:

(1)卖点+收益点

“卖点”即产品的特点、优势,“收益点”即能给用户带来的好处或者价值。如手机的主打卖点是前后都是2000万像素的摄像头,而这个卖点给用户带来的好处就是拍照更清晰,他的文案是“前后2000万,拍照更清晰”

但是使用时要注意2点

第一个:文案描述要足够具体。具体并不代表啰嗦,而是要把卖点准确生动的表达出来。“XX产品,让你永葆青春”不如“XXX成分,修护肌肤,让皮肤更有弹力”;“XX钢笔,更顺畅的书写体验”不如“XX工艺特制笔尖,更顺畅的书写体验”。两句话的前半部分就没有把卖点准确的描述出来。

第二个:卖点和收益点应该是有递进的逻辑关系的,而不是简单的罗列。

“5.5寸大屏,立减200元”,比如这句文案前后两句虽然是卖点和收益点,但是并没有任何的逻辑关系,会感觉很生硬,将其改成“5.5寸大屏,视野更开阔”,则感觉会好很多。

(2) 运用标签

为了快速有效地接收信息,我们喜欢符号化人、物、行为,会给他们贴上各种各样的标签,自身也喜欢循着标签对号入座。

“熬夜党福音,再也不怕熊猫眼”,这是一个缓解熬夜引起的黑眼圈的眼霜海报文案,如果你是经常熬夜的人,看到这样一条文案是不是会多看几眼?显然这个文案对那些早睡早起的人来说没有什么吸引力,毕竟他们没有熊猫眼的苦恼,也不是产品的目标人群。

在文案中,我们运用标签,更容易引起目标人群的注意。通常我们把标签分为两类:

人群标签:指一个人的属性。如年龄、性别、出生地、居住地、职场精英、时尚明星、高个子女孩、熬夜党等。

行为标签:通常是指要达到一些目的的行为,如上班、约会、逛街、去咖啡馆、运动瘦身、做快手菜、三分钟化妆等。

如某外卖平台的文案:点外卖,就选×××,新用户立减20元,超划算。“点外卖”就是一个行为标签,“新用户”则是人群标签,“立减20元”是活动内容。这样的内容也主要吸引那些需要点外卖的人,重点还是新用户。

人群标签、行为标签更容易引起目标人群的注意。但我们在文案创作时,还应重点考虑标签跟产品和服务相关性。如针对年轻人的办公文具产品,如果选用了老人、儿童的标签,则对提高销量毫无帮助,但如果选用职场人士的标签,就会在用户和产品关联度上更紧密,效果自然也会更好。

广告文案中,你把用户的痛点精准地描述出来,用户就会更关注。那该如何运用解决痛点的方式来写文案呢?首先把产品能够解决的用户相关痛点找出来,越具体越好。同样两个文案框架:

(1) 痛点场景+解决方案

整体文案先说产品能够解决的痛点,引起用户的关注,这个时候给出解决方案。比如一款口红的卖点是持久度高,涂抹一次能够停留24小时。那么持久度不高会引起哪些痛点?经常补口红,喝水沾杯等,把这些拿出来说,就会是:涂口红总沾杯好尴尬?这只口红24小时持久。“痛点场景+解决方案”重点在于先找到产品的特点,再找到没有这个特点会带来的痛点,痛点越具体越能引起人的共鸣,最后给出的解决方案也更容易勾起人的购买欲。

(2)低门槛数字+解决方案

“痛点场景+解决方案”重点体现没有我们的产品会出现哪些问题,“低门槛数字+解决效果”则重点体现我们能够带来的解决效果。

“7天搞定常见场景英语听说”,这里的“7天”,相对于学习英语来说,时间是比较短的,“搞定常见场景英语听说”是课程效果。

注意:数字一定要是低门槛的,让人感觉不复杂,不然反而弄巧成拙,像什么108式,365天这种让人看见可能就失去动力了。

与“你”相关、“解决痛点”更适合做商品海报文案、活动海报文案,但是做品牌宣传海报,有没有更好的方法呢?书中提到一个简单的方法:表达想法。

表达想法是指主要通过不同的人或者文案来表达的话。表达想法有两个常见的框架:

(1)人物代言

用具体的人物形象表达品牌的相关主题。如把品牌想表达的观点、卖点通过客户、员工、明星等人的口吻说出。

人物代言不一定非要是明星,可以通过用户、员工来说出,就像江小白、网易云音乐的文案。一般使用明星要考虑明星的人设与粉丝,借用户说出考虑产生共鸣,借员工说出则要考虑其专业性、情怀与故事。

(2)运用金句

运用金句能提升整体内容的意境,强化重点。大部分金句都采用了一个技巧:修辞。修辞手法包括反复、排比、比喻等,如运用比喻:

“每个人都是一条河流,每条河都有自己的方向。”——网易新闻

“世界上最重要的一部车是爸爸的肩膀。”——中华汽车

运用比喻能够让句子更生动,而运用对比则让文案更能体现卖点,如:

“别人看历史,我们看未来。”——《今周刊》

“从前聊着聊着就睡着了,现在想着想着就失眠了。”——腾讯视频

“小体贴,大舒畅。”——撒隆巴斯

反复是指为了强调某种意思,突出某种情感,特意重复使用某些词语、句子或者段落,如:

“没事多喝水,多喝水没事。”——多喝水

“今年过节不收礼,收礼就收脑白金。”——脑白金

a) 吸引注意:迅速抓住用户眼球,内容要和用户关联,即使解决痛点,也要和用户有关。这也是为什么、文案创作前要分析“对谁说”。分析目标人群,就是为了了解用户关注什么,在乎什么。

b) 筛选用户:文案只是给目标用户看到的,其他人没有必要。如:“移民后,我的保险打水漂了吗?”,“移民后”是一个行为标签,这样的内容,吸引到的人自然是有移民需求,并且目前考虑购买或者已经购买过保险的人,或者关注移民、关注保险的人才会更愿意看。这就是筛选用户,不需要吸引很多人,但是一定要让目标人群看到。在上一步,我们找到了我们产品的目标用户,并写出针对目标用户的开头,而这一条就是为了筛选出对应的目标用户。

c) 传达信息:能够让人看到标题就大概知道在说什么,即之前所说的理性信息传达。作为文案,尤其是海报要让人一看标题就知道是做什么的,也就达到了宣传目的。

d) 吸引阅读:看完标题能够引起用户兴趣,让他们继续看下去。这个关键在于文案跟用户的关联度,关联度越高,用户就更愿意继续阅读下去。所以写作前,一定要分析目标用户,只有找到目标用户,才能和他们关联上。

前边主要是一些寻找产品卖点、找人群、找痛点、确定大纲的技巧。下面说说长文案的结构写法,长文案主要应用在公众号、头条号等一些自媒体上的软文写作。虽然这一部分是长文案的写作方法,但并不是说长文案与短文案是完全分隔开的,说什么,对谁说,这些都是一样的,这里主要是介绍长文案的结构。

① 描绘:主要考虑的使我们要对用户“说什么”,用户才会考虑我们的产品。文案描述要具体,让用户有画面感,用户才能进入相应的场景。如何描述呢?

主要提到两个方法:

一是描述使用前的痛苦场景;二是描述使用后的美好心情。

②承诺:当对方开始感兴趣时,我们的文案随即给出承诺。承诺我们能够帮对方解决的痛点,此时对方或许还会半信半疑,我们就应该进入下一个环节:证明。

③证明:证明我们如何兑现自己的承诺,可以分别从理性、感性两个层面去证明。

分析目标人群:即“对谁说”的问题,利用前文的人群分析表找到人群特征,看看这些人群特征能找到哪些思考与启发,也能帮助我们更熟悉人群的现有状态。

考虑要解决的3个问题:

a. 用户状态:只是看看?那就要让他们重视问题。b. 用户需求:用户的需求是什么?我们的卖点什么?要让用户知道我们的产品就是他们需要的。c. 用户顾虑:不知道我们的产品是否靠谱?那么我们的文案就要提出相关证据来打消用户的顾虑。

确定文案目标:即“说什么”,利用目标大纲项,确定文案的目标,利用“4P”框架,来找到我们要说的内容。内容确定好了,我们谈谈描绘、证明和敦促的具体技巧。

几乎所有产品面对的都是两个需求:解决痛苦和满足梦想

a. 描绘痛苦场景,帮用户做出选择

描绘痛苦场景分为以下三步:

痛苦场景→排除相应的选择→呈现理想场景

家具底部、地板缝隙很难清洁,用户用吸尘器最适合,并且用图示意你能够清除的:尘螨、霉菌孢子、宠物毛发、花粉。

“如果一台吸尘器:

(1)无法吸除表面及隐藏尘垢。(2)随着使用,吸力不断减弱。(3)不能锁住吸除的灰尘,让其泄漏回空气中造成二次污染。这并不是一台在真正有效运行的吸尘器。”

这里给了用户3个选择吸尘器的标准,这些都是大部分吸尘器无法做到的3点,这让用户直接有了选择,这3点本产品能够做到的,接着就抛出自己的承诺以及解决方案。同时,用户对于接下来文案要展开的“证明”环节也会更有欲望了解。

b. 描绘痛苦场景,体现品牌专业度

如果你负责的产品或服务跟其他同类竞争对手没有差别,在“描绘”阶段,我们无法排除用户其他选择,那就选择体现自己的专业的部分。

对此,我们提出下面三步:

痛苦场景→解释原因→给出承诺

描绘痛苦、麻烦场景后,解释问题产生的原因,让用户自然而然地关注我们的产品。这个方式适合特点不明显,但能展现品牌专业度的产品。

c. 描绘理想场景,让人对产品充满期待感

通过描述痛苦场景引起用户的共鸣,用户就会想去寻找相应解决方案,而通过描绘理想场景呈现出有了这个产品能够达到的效果,也同样会引起用户对产品的期待。我们把“痛苦场景—解释原因—给出承诺”框架中的“痛苦场景”替换成“理想场景”来用。即:

理想场景→解释原因→给出承诺

(1)理性:理性证明侧重产品本身

用权威:通过第三方权威机构、人物的证明,可以让人感受到产品的专业性。如卖钻石有个珠宝鉴定证书,比如防蛀牙膏有专业牙医推荐。

用数据:把数据摆出来会更真实,通过“数据+熟悉事物类比”会更让人感受到数据的强大,如“香飘飘奶茶连起来可绕地球一圈”。

示范效果:通过各种方式让客户看到产品带来的效果,如为了说明手表防水,把手表扔到水里给客户看;也可以让客户自己证明,如去屑洗发水的头屑测试卡,你可以洗完头后,测试一下,看看是不是真的头屑减少了。

用细节:具体介绍产品相关的细节好在哪里,这会让客户更熟悉产品,如介绍一个保鲜盒,分别从密封圈、玻璃、盒盖这三个细节来说明。

(2) 感性:感性证明侧重人

讲故事: 通过故事框架SCQOR框架:“设定状况—发现问题—设定课题—克服障碍—解决收尾”来编写故事,可以写创始人故事、员工故事、客户故事。

客户案例: 把真实客户使用产品前后的效果拿出来说,说服力很强,更容易感染到其他用户。

用户口碑: 选用能体现客户使用产品前后的变化效果,体现出对应人群标签的口碑会更有效果。

(1)损失厌恶

要让用户感有立即购买的理由,比如限时限量销售,也就是饥饿营销,当初的小米就是一个很好的例子。在使用限时销售时,如果有促销活动,一定要将原价标出。价格有对比,才能感受到价格的优惠。

(2)从众心理

我们听到最多的从众可能就是两个饭馆,一个人多,一个人少,你会选择哪个?现在很多商家就是利用了这一点,甚至有些奶茶店花钱雇人来排队,就是利用了这一点。因为热销,就是给用户一个定心丸。

(3)动作引导

我们在天猫淘宝的首页轮播图上经常看到,在标出优惠的地方,会有一个箭头式的引导。尽管我们都知道那是只是一个图标,不是按钮,但是我们依然会情不自禁的去点,这就是动作引导的作用。所以做电商的海报图时,千万不要忘了设计一个动作引导。

书中只在结尾用很小的一部分介绍了在哪说。我觉得原因可能是“在哪说”对于文案写作者来说,并不是自己能决定的,而是雇主决定的。最终的投放渠道并不需要我们来做过多的策划,而是根据雇主的投放渠道来决定说什么和怎么说。对此,书中强调了一下三点:

(1)目标人群在哪就在哪说,让广告文案投放更精准。

(2) 在哪说决定说什么,充分考虑用户与广告的接触情况

书中提到一个公交站台的广告牌,看了之后不知所云,后来发现右下角扫码能够进入一个活动。而这个广告原本是投放在手机上的,在手机上来看是没有问题的,但是投放到公交站的广告牌上就导致效果全无。这就是没有考虑广告的渠道导致了这是一个无效的广告。

(3)巧妙运用在哪说,让广告文案更出彩

书中提到唯品会的一个广告,正对某高级商场的公交站牌,而唯品会正是主打专柜正品,但价格更低。如此就能与该商场进行鲜明的对比。这就是巧妙借用投放渠道来体现广告的卖点。

最后,要想提高你的文案水平,就多去看优秀的文案案例,去多看,多学习,多拆解别人的案例。还有最重要的就是,多练习,不论做什么,只输入而没有输出都是毫无意义的浪费时间。只有输出之后,你付出的时间才是真正有意义的,否则之前的一切都是白费。

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