目前,小红书的商家数量较去年同期翻倍增长。尤其是教育行业的笔记数量在2023年相比2022年增长了5倍。这说明当前社会存在严重的内卷现象。在小红书上呈现笔记内容时,我们需要更加具体和专注地筛选目标客户,并通过关键词的巧妙运用,tisheng核心关键词的搜索排名和搜索内容占比。为此,我们需要进行更精细化的内容分析和优化。
广告投放策略
小红书的广告投放策略需要注重内容,是广告优化。在投放流程中,内容的优化和测试是至关重要的,但本文不涉及具体操作,将在后续单独讨论。
1、建立广告平台
在刚开始搭建广告平台时,建议提前准备至少三篇以上的笔记用于投放测试。确保投放前注意以下三点,避免以下三项行为。
√提醒客户为即将投放的笔记进行数据处理,可以请同事或朋友给笔记点赞并留下评论。一般建议点赞数量在15-20之间,评论数量在10-15之间,并确保作者对评论进行回复。
√ 可以优先搭建信息流私信计划,并采用低出价进行小规模测试,观察笔记的私信效果。
√建议建立搜索计划,选择与业务强相关的关键词,测试笔记是否能够获得足够的liuliang和私信成本评估。根据搜索数据情况,对笔记的埋词属性进行优化。
(根据客户潜力来决定是否进行此步骤,如果潜力较大,则忽略此步骤。整理搜索词并进行针对性测试是一项繁琐的工作)
不推荐私信开口计划作为第一个选择,因为广告后台缺乏私信数据的积累,直接投放私信开口可能导致整个广告模型不稳定。建议在开始阶段避免投放私信开口计划,可以根据笔记的关键词和历史同类笔记的投放进行定向。第一天可能会有良好效果,但长期来看会导致广告模型不稳定。
也不推荐全栈计划一作为第一个选择,因为全栈计划涵盖了首页推荐流和搜索流总liuliang的整合,不适合前期测试,更适合中期和后期的放量行为。
在前期测试中,成本很高且没有产生足够的量。建议优先考虑更换或优化笔记,通过优化笔记数据来调整测试。不建议建立过多和杂乱的计划进行测试,这样做可能导致成本上升而没有明显的正向效果,浪费成本的概率很大。
在广告模型中,我们需要通过精细化测试和信息流的大量积累来提供初期智能投放的数据。这样可以确保中后期投放的私信获客成本不会波动太大。
大多数平台要求获客数据达到20个以上。对于小红书来说,也可以参考这个标准,前期积累20个私信数据后再开启私信计划。
进入投放中期的标志包括:稳定获客的1-3篇笔记、至少一个成熟且相对稳定的计划以及当前的私信获客成本基本符合用户需求且可控。
在投放中期,我们需要做的核心事项是稳定降低成本并争取客户的预算。一旦我们测试出能稳定获客的笔记和计划,下一步就是复制它们,并按照3:1的比例发布投放,确保账户的同质化不会超过限流程度。
复制计划的样本是一个重要的步骤。市场上有三种主要的稳定计划,包括信息流、全栈搜索和一类未定义的计划。
在复制信息流计划时,需要注意在初期出价时稍微偏低一些,以留有一定的加价空间。
在复制全栈计划时,需要注意如果按照投放思路构建的计划,初期也需要搭建搜索和信息流计划,并在积累了20个私信数据之后再复制全栈计划。
在复制搜索计划时,如果目标用户群体和选题有差异,可能需要对关键词进行微调而不是完全一致。如果选题一致,则可以直接使用同类型的词包。
当我们的笔记增加并且成熟稳定的计划增多时,下一步就需要勇敢地向老板争取预算了,因为消耗是投手Zui本质的工作职责。
3、投放后期
进入投放后台的广告后台之后,成本相对稳定。这时候主要受到时间段和平台动向的影响。
时间段的影响包括但不限于业务周期性(如考研)和电商活动节日(如618、双十一、双十二)以及周中周末节假日等。
平台动向的影响包括但不限于平台liuliang分发机制、活动、战略以及liuliang池分配(例如今年6月明显感受到所有的liuliang都分发给了电商,促进了带有商品卡片的笔记曝光,缩减了其他领域的曝光)。
这时候,优化师需要具备足够的经验来因地制宜地优化投放策略。下面是针对一些常见优化问题的答疑解惑:
3.1 如果私信成本突然激增,该如何处理?
如果成本超过日常平均成本的30%-50%,可以控制出价。超过50%以上需要视情况进行处理,如果成本翻倍,则需要立即关闭计划并排查问题。
方案1:评估计划并查看近3天或近7天的数据情况。
小红书后台并不是一个稳定存在,liuliang会有波动,并且有时候会出现成本突然增加的情况。遇到这种情况,可以暂停老的计划,并在第二天重新投放,可以搭建一个新的计划进行小规模测试。
方案2:评估笔记,包括新笔记和老笔记。
对于新笔记,需要查看其互动数据增长情况以及成本和CTR数据情况,评估其质量,并考虑优化首图、标题或选题。可以尝试更换新的计划类型,并进行低价测试以观察效果。
对于老笔记,可以尝试更换新的计划类型,并在几天重点检测成本波动。如果成本连续几天都不理想,可能是因为投放时间过长,已经消耗了行业liuliang池中的大部分liuliang。此时可以考虑在数据平台中研究当前行业的热门笔记、关键词和选题,并对老笔记进行一定调整后重新投放(如果该笔记质量很高且有其他可持续贡献liuliang的热门笔记,可以先保持不变,在半个月或一个月之后再重新投放以测试效果)。
私信开口成本在整个投放中比私信成本更加重要。为了降低私信开口成本,我们可以从以下几个维度进行排查和优化。
在笔记的选题上需要考虑是否有问题,是否能够触达到核心目标群体,是否能够引发用户的焦虑点或需求。可以在首图以及内容中加入强营销钩子,如用户Zui喜欢的资料、评测、方案等。可以通过首图标题做用户筛选,如面向某个特定群体、解决某个具体问题等。
在私信的SOP流程中需要注意沟通方式。小红书的用户不喜欢大段文字和过于强硬的话语,在私信沟通中,需要以朋友的态度进行温和沟通。可以关心用户的需求和问题,并适度引导和建议。小红书的用户喜欢做选择,可以在话术中展示服务点、营销点或用户痛点,以便用户快速做出回复。
在计划层面也需要考虑优化私信开口成本。如果私信开口成本爆炸是因为之前私信量级不足导致的不稳定,可以跟客户沟通,并增加私信计划的预算来补充私信数量。对于私信开口计划的出价,建议不超过私信计划出价的80%。系统赔付机制一般是超出指标的20%才有可能赔付,需要考虑系统的赔付机制来控制成本。
如果私信开口成本仍然过高,可能是因为获取的用户质量较差,没有沟通的意愿。这时候可以考虑搭建搜索计划,通过精准搜索词来筛选用户。搜索计划可以包括抢占赛道和客资收集两个类型。
通过以上优化措施,可以帮助降低私信开口成本并tigao私信开口率。
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