本人于2024年5月23日在小红书平台购买娇润泉洗面奶，收到货使用货之后脸部发红发痒，之后使用娇润泉的官方公众号查询该防伪码，发现是假货，反映给小红书平台，平台不处理，不作为，说让我提供鉴定报告，之后我联系该产品的品牌方，把货寄过去进行一个鉴定，鉴定报告显示是假货，然后我又反映给小红书平台，平台就是不认可，明显偏袒商家，我把这情况反映给贵平台，希望贵平台还我一个公道。我这边要求商家平台根据消费者权益保护法，给我进行应有的赔偿！

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