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2024年,百度最重用的两位女高管|焦点分析
2024-12-06 23:06  浏览:136

文|周鑫雨

2024年,百度最重用的两位女高管|焦点分析

编辑|苏建勋

办完年度重磅活动“百度世界大会”,发了三季度财报——百度,这家中国最重要的AI巨头(之一),基本答完了2024全年的业务考卷。

单从财报来看,AI还没有给百度主营业务增添太多色彩。这一季度,百度总营收为336亿元,作为“现金牛”的在线营销收入是188亿元,同比都有所下降。

但2024年,百度的AI业务并非全无亮点,我们认为,如果你想看懂百度今年的AI业务,不妨以两位最受重用的女性高管为坐标系。

第一位是王颖,百度副总裁、文库事业部负责人。2022年中旬接手百度文库的她,用一年的时间,将“垂暮”的文库,用AI改造成了“百度最赚钱的产品”。截至2024年6月,百度文库付费率年同比增长了60%,用王颖的话来说,“利润率还不低”。

百度副总裁、文库事业部负责人王颖。图源:36kr

王颖杀出的这条血路对百度极为关键。受限于搜索广告模式,百度对AI应用“文小言”等产品中的投入一直持谨慎态度,但随着文库被AI改造后交出不错的商业化成绩,相当于跑通了AI工具赚钱的路径。

这对于长期仰仗广告的百度来说,是扎扎实实的增量收入。

如今,文库在百度AI应用中的核心地位有目共睹——2024年2月,百度文库由业务部升级为BU(事业部);同年9月,百度网盘并入了文库。《智能涌现》获悉,百度网盘年收入在50亿元以上,是货真价实的“抢手金疙瘩”。

第二位在今年颇受重要的女性高管是李莹,百度副总裁、小度科技CEO。2023年10月,原CEO景鲲突然离职。临危受命接棒小度,是这位20年老百度人第一次从软件转向硬件。

百度副总裁、小度科技CEO李莹。图源:百度

但也是这位硬件领域的“新手”,在半年内将小度全线产品接入大模型和AI系统。她曾对《智能涌现》提到重构小度的难处:“对于小度这样一个老产品,‘换脑’既要面对技术架构重构的‘包袱’,也要降低大模型的成本消耗。

“换脑”的成果,李莹最终选择用产品来说话。近一年内,小度推出“AI闺蜜机”和AI眼镜等新品,让小度有了留在智能硬件牌桌上的机会。

两位女性高管,掌管着百度AI一软一硬两大类重点产品,关系着百度的现在,更昭示着百度长远发展AI的未来。

王颖:打破百度的惯性,做百度的产品

2023年以来,但凡被百度看重的AI业务,大都交给了在百度十多年、由百度体系培养起来的“百度系老兵”们。

比如李莹,从实习起待了20年;负责百度电商的平晓黎,从管培生起待了17年;曾经负责“文心一言”App的李小婉,也是百度自己培养的干部,打过2018年信息流之战等硬仗。

而2021年才加入百度的王颖,是个例外。

此前,她是搜狗的高级副总裁,也是中国第一代的产品经理,做过浏览器、QQ书法、智能硬件、互联网金融,也手把手带过虚拟人的B端商业化。

但恰恰是百度外的多元业务经验,让这位互联网老兵做产品,可以一定程度甩开百度的业务惯性。她也多次对外提到,“我不是百度原来的人”“我做产品没有包袱”。

落实到用AI重构文库,为了对抗这个15年老产品的惯性,王颖从员工,再到工作流,都做了大刀阔斧的改革。

她曾对《智能涌现》表示,原有“产品提需求,研发满足需求”的工作流,完全不适用于AI创新业务:

“每个人都要深入了解业务,目标要一致。在产品需求讨论阶段,产品策略就要选模型,技术也要决定工程架构怎么实施。”

这就要求,产品和策略要懂大模型技术,研发也要理解用户需求。在2023年7月,王颖就给文库大换血,老员工只剩下了算法、产品两人,她才组建了一个符合上述要求的团队。

在一个成熟运行了20多年的大公司中,进行组织的调整需要相当魄力。王颖告诉《智能涌现》,当时,她已经向文库团队立了军令状:“如果做不成,我走。”

改变组织惯性只是第一步。王颖对AI应用的思考是,用户需求和体验要放在“展示AI能力”前面;AI重构的目标,不在于挣钱,而是不赔钱地扩张

因此,比起直接给文库接入一个通用模型,王颖早于行业共识,在文库自研了MoE(混合专家)架构,原因是推理速度快,且更省钱;

再比如,为了满足研报、论文等专业场景的长文本处理需求,王颖没有把所有服务集成到文库内,让它成为一个臃肿的产品,而是直接独立做了一个新应用“橙篇”。

与此同时,在收费模式上,王颖反而将文库的付费拦截从原有的60%,降低到了20%,原因还是为了改善用户体验,提高用户留存,“留存的同时,让用户体验更多的服务,才能持续获得付费,形成正循环”。

如今文库形成的经验,已经被复制到其他业务上,“一个月我们就能出一款新品”。世界大会上,王颖宣布推出“自由画布”功能。“自由画布”就像一块智能白板,用户能够通过点选、对话、框选,自由选择和组合文库和网盘上需要操作的内容。

藏在“自由画布”背后的,是王颖打通文库和网盘两者内容生态的野心。她记得,这个产品从构想到上线,只花了2个月。

自由画布功能。图源:百度

李莹:临危受命,给小度“换脑”

百度文库的AI故事,带有逆天改命的爽文气质;那小度在AI时代的底色,则带有绝处逢生的味道:续命。

2023年10月,原CEO景鲲突然离职,小度失去了掌舵手。

作为百度唯一用户日活过千万的硬件业务,小度必须有主将,带领全线产品做完软硬件的AI重构,才能留在AI硬件的牌桌上。

软件出身的李莹,成了临危受命的人。

站在百度的视角,将小度的接力棒传给李莹,是个稳妥的决定。李莹在百度有20年的工作经验,期间带过搜索推荐、知识图谱、百度地图等多个业务。

更重要的是,2015年,李莹曾经支持过小度的前身——“度秘”的系统研发。与此同时,做出在百度内部口碑极佳的“如流”,让李莹对百度各个业务的工作流都有相当高的熟悉度。

但对软件出身的李莹而言,这次“救火”并不容易。在小度挂帅前仅两个月,她还以“百度CIO”的身份,在如流上推出了AI助理。

为了快速融入新角色,李莹的路径是:先拆解用户需求,给小度做AI重构,再开拓AI新硬件品类。

李莹曾对《智能涌现》表示,从2015年的“度秘”,到如今的小度,用户对产品的核心诉求只有一点:一句话给出令人满意的答案

她认为,小度的能力,核心逻辑和搜索逻辑一样。但如今小度面临的问题是,面对更复杂的自然语言需求时,它“不够聪明”了。

因此做AI重构,被李莹形容为替小度“换脑”。她将不同的场景和需求进行拆解,并用相应的技术方案支持。

比如用文心4.0支持复杂和高语境交流,用不同的智能体负责响应不同场景下的需求,用MoE(混合专家模型)架构来提高问答的精确度——这一些技术,又被集成在统一的AI系统,DuerOS X上。

“换脑”只是第一步,而对于李莹而言,智能音箱已经是景鲲时代的叙事,在AI时代带领小度讲出新故事,是证明自己能力的一场硬仗。

总结小度这么多年,核心是开创了很好的一些产品定义,比如智能音箱。”李莹曾告诉《智能涌现》,品类定义能力是小度的一个核心优势,而AI对小度能力的拓展,为开拓新品类带来了机会。

比如2024年4月发布的小度添添AI平板,营销打着“闺蜜机”的名号,在2024年上半年,就为小度带来了2.9亿元的销售额。

而计划在2025年Q2上市的小度AI眼镜,则彻底告别了音箱和屏幕的形态,有望成为国内第一台面世的AI眼镜。

小度AI眼镜。图源:百度

小结:

对于百度来说,一个必须思考的问题是:当业务遭遇AI的剧烈冲击,百度需要怎样的高管,用怎样的姿势,带领业务打赢AI时代的仗。

这个问题,同样适用于所有亟待AI重构业务的企业。

大公司皆有惯性,所谓的“舒适区”、向上汇报、山头赛马……百度也不例外。文库和小度的增长故事,对百度而言不仅意味着营收上的数字,更重要的是,提供了做创新业务的新范式。

眼下的关键时刻,谁先“醒来”,谁先革新,谁有敢于承担大公司试错成本的勇气,才有可能杀出重围。

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