跨境电商初级理论题
1、单项选择题【amazon平台】在英国亚马逊申请账号后可以同时在几个国家卖商品（）
A、意美德法B、德意西法
C、德日西法D、意日西法
答案：B
答案解析：亚马逊欧洲站点包含：英国、德国、法国、意大利、 西班牙。应选B2、单项选择题【amazon平台】在注册卖家账号时需要的东西描述
错误的选项是（）A、收款账户
B、有效的邮箱C、单币种信用卡
D、干净的身份答案：C
答案解析：卖家注册时需使用双（多）币种信用卡。应选C
3、单项选择题【amazon平台】亚马逊在购买商品后遇到问题需要 什么途径来沟通？（）A、旺旺
B、电子邮件C、
D、MSN答案：B
31、多项选择题【amazon平台】跨境平台中，买家退换货主要是因为()
A、物流原因B、平台原因
C、买家自身原因D、产品原因
答案：ACD
答案解析：买家申请退换货的原因，一般是因为自身原因、产 品原因、物流原因。应选ACD
32、多项选择题【amazon平台】退换货的基本流程包含哪些环节？ ()A、买家提交退货申请
B、客服审核通过退货申请，提供退货地址C、客服跟踪退货物流
D、仓库反应货物入仓情况E、客服处理退款/重新发货
答案：ABCDE
答案解析：退换货处理的基本流程包括，Stepl买家提交退货 申请;Step2 ：客服审核通过退货申请，提供退货地址;Step3 :客服 跟踪退货物流;Step4仓库反应货物入仓情况;Step5.客服处理退款/ 重新发货。应选ABCDE
33、多项选择题【amazon平台】常见的产品信息售前咨询中，回复 买家时一般包括以下哪点()oA、物流渠道回复
B、产品尺寸回复C、产品外观回复
D、产品功能回复答案：BCD
答案解析：常见的产品信息售前咨询的回复一般包括产品尺寸回复、产品外观回复、产品功能回复，A不属于。应选BCD
34、多项选择题【amazon平台】在刊登产品时，除了刊军亏的属性一定要填与外，以下圆必须填写的。()
A、商品描述(ProductDes
cription)B、商品特性(BulletPoint))
C、品牌(BrandName)D、商品的分类(ItemType)
答案：ABCD35、多项选择题【amazon平台】在注册卖家账号时需要的东西有()
A、收款账户B、干净的电脑
C、有效的邮箱D、双币种信用卡
答案：ABCD36、多项选择题【amazon平台】亚马逊平台的商家跟卖信息可以在
哪些地方查看到()A、页面右侧购物车下方
B、产品标题下方C、不会显示
D、商品详情下方答案：AD
37＞多项选择题【amazon平台】以下选项中对于业马逊订单缺陷率 描述正确的有()
A、订单缺陷率是考核卖家绩效很重要指标，绩效过低会导致店 铺冻结B、订单缺陷率最高不得超过1%,这个指标需要经常查看
C、订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标D、订单缺陷率过高亚马逊会通知卖家
答案：ABD
38、多项选择题【amazon平台】跨境电商卖家在运营中较常触及的 侵权行为有()A、商标侵权
B、专利侵权C、版权侵权
D、图片侵权答案：ABCD
39、多项选择题【amazon平台】FBA物流服务的内容包括()A、仓储
B、拣货C、包装
D、配送答案：ABCD
40、多项选择题【amazon平台】亚马逊产品图片最多可以上传多少 张?选出以下错误的答案？()A、6张
B、8张C、9张
D、12 张 答案：ABD
41、多项选择题【amazon平台】以下属于在亚马逊平台上〃禁止销 售〃的商品有？()A、针孔摄像机
B、翻页笔C、电子烟、开锁器
D、二手衣服、鞋子答案：ACD
42、多项选择题【amazon平台】标题优化要注意的要点有()A、除介词、冠词、连词以外，其余首字母都要大写
B、不能包含表示促销信息的词C、不能使用〃!*@#?〃之类的符号
D、标题中最好要包含卖家信息，这样有利于店铺宣传答案：ABC
答案解析：标题中的品牌和厂商信息不要是卖家自己的名字， 除非该产品是该店铺私有品牌。故排除D, ABC都是标题优化要注意 的点。应选ABC43＞多项选择题【amazon平台】控制订单缺陷率的方法有()
A、提高产品定价B、降低缺陷订单数量
C、提高产品销量D、降低产品销量
答案：BC
44、多项选择题【amazon平台】以下选项中，属于订单物流查询的 方式有哪些？()A、第三方工具查询
B、平台客服查询C、电商平台查询
D、物流网站查询答案：ACD
答案解析：物流信息买家可以通过快递订单自行查询，或找店铺客服协助查询，平台客服通常不负责此业务。应选ACD
45、单项选择题【amazon平台】库存界面中的搜索框有何功能？（）A、可搜索
B、只可单一搜索C、可搜索关键词
D、可批量搜索答案：ABC 以上就是本篇文章
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