1+χ网店运营基础习题库（含参考答案）
一、单选题（共50题，每题1分，共50分）
1、《电子商务法》于（）年1月I日起正式施行。
A、2017
B、2018
C、2019
D、2016
正确答案：C
2、在商品标题撰写中，做好了商品的选词，就可以结合关键词组合公式撰
写商品标题，标题组合公式为：营销关键词+意向性关键词+属性卖点词+类
目关键词+长尾关键词，以下选项中属于营销关键词的是（）。
A、羊毛衫
B、正品
C、大码女装
D、修身
正确答案：B
3、下列属于销售数据分析作用的是（）。
A、有助于调整视觉效果
B、有助于完成用户画像
C、有助于及时了解营销计划的执行效果
D、有助于评估运营效果
正确答案：C
4、《电子商务法》对店铺经营者的影响包括（）。
A、店铺经营者应明确自身的责任和义务
B、店铺经营者应维护安全、健康的平台交易环境
C、店铺经营者应维护平台经营环境
D、店铺经营者应制定合法、合理的平台交易规则
正确答案：A
5、FAB法则中,A表示（）o
A、产品特点和属性
B、客户价值
C、优点或优势
D、客户利益
正确答案：C
6、一般来说，单品运营分析包括销售分析、促销分析、（）、流量来源分
析等。
A、商品属性分析
B、行业数据分析
C、用户画像分析
D、访客特征分析
正确答案：D
7、在进行关联销售时，产品组合选择遵循的原则不包括（）。
A、尽力选择高定价策略的产品
B、尽力挑选促销产品进行组合
C、关联营销的效果和店铺产品结构密切相关
D、产品选择基于用户的需求之上
正确答案：B
8、以下属于常见的速卖通平台活动的是（）。
A、俄罗斯秒购团
B、聚划算
C、网购星期一
D、黑色星期五
正确答案：A
9、为提高网店客服的效率，建立店铺的品牌，客服需（），建立（），并
可在客服培训或运用智能客服的时候，设置（）。
A、归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复
B、收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复
C、归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复
D、归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复
正确答案：A
10、领取型优惠券是公开面向所有买家的，以下不属于领取型优惠券作用
的是（）。
A、提高店铺DSR评分
B、提升转化率
C、提高客单价
D、变相降价促销
正确答案：A
11、根据业务范围不同，B2B电子商务平台可划分为综合性B2B和垂直型
B2B,以下属于垂直型B2B平台的是（）。
A、阿里巴巴
B、环球资源网
C、慧聪网
D、中国化工网
正确答案：D
12、品牌文化页面最常用的四大模块是：品牌背书、品牌价值、品牌发展
和（）O
A、品牌活动
B、品牌故事
C、品牌历史
D、品牌愿景
正确答案：D
13、328大促时，卖家应同时布局店铺的基础引流，利用直通车大量的撒
网，占据更多的流量坑位，使店铺的（）和购物车大量的增加。
A、展现
Bs关注
C、收藏
D、流量
正确答案：C
14、以下不属于订单催付的原则的是（）。
A、注意频率，不要重复催付
B、要给客户承诺
C、不要强行催付
D、有已付款客户的订单不要催
正确答案：B
15、活动及流量入口页面的主题新颖独特，才吸引消费者的注意力与兴
趣，依据（）不同，活动及引流入口页呈现的诉求点也不同。
A、活动性质
B、活动力度
C、活动规模
D、活动时间
正确答案：A
16、（）影响着一件商品在搜索中的排序和点击率，一般当卖家在商品的标
题中体现属性词的时候，系统会认为这个标题比较正规，信息比较丰富，品
质比较优秀。
A、标题属性词
B、营销属性词
C^核心属性词
D、长尾属性词
正确答案：A
17、淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决
定，下面不受评分结果影响的是（）。
A^产品质量
B、自然流量
C、转化率
D、活动报名
正确答案：A
18、在卖家信用等级评分中，淘宝会员作出“差评”，扣（）分。
A^一
B、四
C、三
D、二
正确答案：A
19、不同的商品或者同一商品的不同阶段，标题发挥的作用不一样，下面
哪类商品，标题在其整个权重里面的占比最低（）。
A、引流款商品
B、爆款商品
C、品牌款商品
D、新款商品
正确答案：B
20、以下关于速卖通平台标题撰写注意事项说法错误的是（）。
A、尽量用尽所有200个字符
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