前段时间,有个姑娘在微信上给老板回复了一个“嗯”,结果被老板一顿痛批,心里非常委屈,想要辞职。
他们会一次性把时间、地点、具体事件和注意事项等内容都说清楚,绝对不会只回一个“嗯”字。
有句话说:情商高未必能成事儿,但情商低必定会坏事。
深以为然。
情商太低的人,很难有真朋友
情商高的人,说话总是让人如沐春风,批评别人也能恰到好处。而情商低的人,一开口就让人尴尬无比,这样的人,很难拥有好的人际关系。
我有一个朋友明杰,就是吃了不会说话的亏。
他很有才华,颜值也高,却总是融不到大家的圈子里,原因在于:
他不太会说话,大家一起聊天时,总是把气氛搞得特别尴尬,得罪了不少人。
有一次,一位朋友拿到了一家知名自媒体公司的 offer,大家聚餐庆祝。结果正热闹时,明杰突然冒出一句:
你怎么会去这种公司呢?他们家的内容太 low 了!
明杰一说完,朋友的脸色就变了。大家都知道,朋友为了进入这家公司,做了很多准备,现在好不容易成功了,首先当然应该庆祝。
其次,就算明杰看不上这家公司,也不应该当众说出来让人难堪,这样做未免情商太低。
不管你和他说什么,他总是习惯性否定,不否定就难受;
不管你做什么,他都会给你挑出毛病来,显得自己很牛;
不管你前一秒在说什么,他总是截你话题,喜欢以自我为中心……
可惜的是,明杰自己还后知后觉,不知道大家为什么都疏远他。
《奇葩说》第四季冠军、“辩论之神”黄执中说:
“人生的困扰,说到底,十之八九,问题都出在人际关系。
而人际关系的困扰,说到底,十之八九,都是因为沟通出了问题。”
真正的高情商,是既让人舒服,又能达到目的
罗辑思维联合创始人快刀青衣,曾讲过这样一个故事:
5 月 26 日,得到 app 三周年,快刀青衣有一场公开演讲,光是逐字稿就改了至少 5 遍,还算是同事中改得比较少的。
他回忆说:“甚至罗胖估计怕我掀桌子不干了,为了给我“留面子”,除了在会上和群里给我提意见之外,还跟我私聊'夸我'。”
“你那篇演讲稿,特别好,有两个小问题……”
结果,罗振宇嘴里最后那个小小的问题,让快刀青衣的 5000 字文稿,重写了 3000 多字……让他一直修改到上台的那一刻。
不得不说,罗振宇的情商之高,让人佩服。
他先从整体上给了快刀肯定,“你那篇演讲稿,特别好。”
然后提出自己的建议,表述很克制:“有 2 个小问题”,并给出了具体的建议和理由。
最后,让被提建议的一方,非常愉快地接受了,做出了行为上的改变。
其中的点睛之笔,就是这句“有2个小问题”。看似是小问题,其实需要修改的地方并不少,但是被罗振宇这样一表达以后,和最终的结果“ 5000 字重写了 3000 字”相比,增加了一种幽默感。
我有两位朋友,是一对年轻的小夫妻。几年前,他们通过中介选中了一套心仪的房子,但房东开出的价格,比预期整整高出了 10 万元。
但两人只用了一句话,就让房东主动降价了 10 万元!
原来,两人通过和房东儿子的沟通,得到一个关键信息:
房东并不着急卖房,因为他们的新房,需要 9 个月才能装修好。如果早早把房子卖出去,他们反而没地方住了。所以,他们很乐意拖着,看有没有出更高价的人。
房东的需求是“有个地方住”,而夫妻俩恰好不需要立即住进这套房子。
不得不说,他们的沟通之道真的很厉害。一般人遇到这种情况,要么想办法凑齐这 10 万元,要么就干脆放弃了。
但他们通过分析对方的实际需求,解决对方最关心的实际问题,仅用一句话,就轻而易举地解决了这个难题。
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