01 调研乡村旅游，探寻数字应用
为深入学习贯彻2024年政府工作报告“坚持不懈抓好‘三农’工作，扎实推进乡村全面振兴”精神，响应文化和旅游部对乡村旅游数字提升行动的实际举措，成都理工大学管理科学学院副院长骆毓燕教授带领实践团队，于2024年7月30日奔赴宜宾市兴文县兴文石海景区，开展实地调查研究。
实践团队主要就兴文石海景区数字化建设情况、游客对数字化旅游产品的使用意愿与反馈等情况进行调研总结，同时开展座谈交流、深度访谈、问卷发放，为西部民族地区乡村旅游的高质量发展贡献智慧与方案。
02 深访智慧景区，助力旅游发展
7月31日，实践团队与四川省兴文县石海洞乡风景旅游开发有限责任公司工作人员开展座谈交流，了解景区在数字化建设历程、数字化发展现状、数字化未来规划等方面的详细情况。
四川省兴文县石海洞乡风景旅游开发有限责任公司综合部服务部网络中心主管亢宇青云、营销部经理罗晓和接待服务部主管罗敏与我院实践队教师和学生就景区数字化建设开展深入交流。座谈期间，骆毓燕教授就学校、学院概况作简要介绍，并表明此次调研初心和预期目标，希望得到景区支持。几位领导对实践团队的到来表示热烈欢迎，并向实践队详细概述景区数字化建设情况。
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亢主管介绍，兴文石海景区自2020年开始筹备信息化平台的建设，先后经历三阶段的建设，并于2023年12月30日完成规划建设任务及验收工作。景区目前建成的数字化系统包含大数据中心、应急指挥中心、山体可视化系统、客流量采集系统、车船调动系统等设施设备。
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开展与四川省兴文县石海洞乡风景旅游开发有限责任公司座谈会之后，调研团队表示，将充分利用此次调研成果，为西部民族地区的乡村旅游高质量发展提供有力支持，同时也期待与兴文石海等更多景区携手并进，共同探索数字化背景下乡村旅游发展的新路径与新模式。
实践团队与景区工作人员合照
03 倾听游客心声，收集改进意见
为深入了解兴文石海景区游客对景区数字化设施满意程度及使用意向，8月1日至8月3日，实践团队于兴文石海景区进行问卷发放与深度访谈，共计回收问卷509份，收集访谈交流音频文件约135分钟。
调研过程中，游客对景区数字化程度表示高度认可，认为景区在数字化方面已取得显著成果，同时也期待在未来能够体验更为高效、精准、智慧的数字化设施。
在此次兴文石海调研过程中，实践团队从旅游地主体与旅游者主体两方面出发，充分了解和调查景区数据要素流通方向、数字技术运用手段、数智治理体系建设。通过对兴文石海景区的调研，实践团队更为深刻地理解了西部民族地区旅游业的数字化高质量发展策略及变革路径，后续将进行细致深入研究并提出针对性建议，以期挖掘旅游地“数字+”实践路径，实现“践行数字化创新，赋能旅游业发展”目标。
实践团队成员于景区调研合照
内容来源于成都理工大学管理科学学院
排版 | 王硕
执行编辑 | 王硕
编审 | 赖萱蔓 李茵荣 李基坤 邓芸 林雨昕 李孟乐
责任编辑 | 盛磊 康琪