11月27日晚,手淘开始与小红书进行互通内测,用户可在部分商品下方直接查看到小红书用户分享的笔记,并留言讨论。
据了解,本轮内测自上周开始测试。买家可以在“好物点评团”板块中看到带有小红书logo的点评,点进去后可查看详情,与之并列的还有淘达人的点评。
小红书是一个用户没有购物需求也会逛的平台,目前淘宝天猫在积极推动电商内容化,非常需要小红书所带来的社区流量。同时小红书的内容带有非常强的种草属性,可以提高购买转化率,这也是平台和品牌都非常在意和需要的部分。
可见,内容营销与转化,成为了商家不得不去征服的新战场。
今天小编就从小红书来分析一下,能够有效转化的内容,应该怎么做~
内容方向是一个社区后续所有内容运营策略执行基础。怎么确定内容方向?内容方向确定后,怎么做话题和选题?什么样的内容才是优质内容?
1)内容定位
① 小红书的目标用户分析
根据艾瑞指数提供的数据显示,小红书的主要用户是来自一二线发达城市,爱美、追求精致生活的 90 后年轻女孩。
② 小红书的内容定位
针对这样的用户群体,小红书的内容定位是为爱美的年轻女孩提供时尚、护肤、生活方式上的相关指南。
2)内容话题
内容话题要与定位相关。目前小红书的内容覆盖时尚穿搭、护肤彩妆、明星等 18 个话题。与年轻女孩的生活相关的内容,就是小红书的内容话题范畴。
这一点,从小红书的 slogan「标记我的生活」就可以看出。目前小红书的内容覆盖时尚穿搭、护肤彩妆、明星等 18 个话题。
这样的话题分类也不是一蹴而就的。一开始为了吸引喜欢购物的女性,只是做美妆、护肤、时尚穿搭这些话题。后来,小红书根据平台的用户、内容数据分析,进行话题的增加和调整。
3) 内容选题
内容选题主要来自两个方面,一是围绕话题,用相关的关键词裂变选题;二是追热点。
① 围绕话题,用相关的关键词裂变选题
不同的话题之下,选题划分的维度也不同,有根据用户成长路径分的、有根据用户生活场景分的、有根据品类分的。
以「时尚穿搭」话题为例,它下面的选题就是根据品类分的。
例如,值得买的包包、一周穿搭分享、冬天最美貌的裸靴、韩国最火的设计师品牌等。
② 追热点
例如,最近世界杯开赛,小红书就做了很多相关的选题专题策划。
例如,#和小龙虾一起看世界杯#、#世界杯狂欢色#、#世界杯看球神器#、#世界杯最佳球迷#等。
4)内容单元
内容单元指的是一款产品中对用户产生价值的最小有用内容,可以是图文、视频,甚至是某种特定结构的内容。小红书的内容单元就是「笔记」和「视频」。
一款优质的互联网产品,一定是有着自己优质的内容单元,内容单元首先符合以下两个特点:
① 可解构
小红书的笔记和视频有十分清楚的结构,一方面便于用户阅读,另一方面也降低了用户的生产成本。新用户在发布笔记时,不需要思考放哪些内容,怎么放,因为小红书已经提供好模板了。
以笔记为例,笔记的内容结构包括:用户信息、图片、标签、标题、正文、赞、评论、收藏、相关笔记,部分笔记还包括可购买商品和类似商品推荐。
② 可参与
作为一个 UGC 分享平台,随着规模扩大,现在小红书的内容单元大部分都是由用户创建。而小红书上面的优质笔记和视频,通常符合以下 3 个特点——
① 可独立
优质笔记/视频能够独立对用户产生价值。一份优质笔记,能保证用户看完就有所收获。例如图中所示笔记,就为用户提供了实用的穿搭指南。
② 可归纳
优质笔记是可以被收录到对应的品类中的。如果是不符合小红书定位的内容,就很难进行品类划分。
例如「段子」虽然很多人喜欢看,但是在小红书,它无法被收到任何一个品类之下,也就不能得到曝光和推荐。
③ 可整合
优质笔记都能够以任何形式进行组织整合。用户看到优质笔记,会收藏到自己的专辑;而编辑也会把优质笔记收录到对应话题之下,或者由官方账号收录,推荐给更多用户。
根据观察,被官方收录的优质笔记通常有以下特点:
a. 图片拍摄精美,品牌、价格等标签尽量完整
b. 有详细、实用的心得,干货多多
02 精细化的内容生产方式
内容生产主要包括内容生产来源、内容加工、内容组织(专题策划)、这 3 个方面。下面,我们来看看小红书的内容生产机制。
1)内容来源
小红书的内容来源主要有 3 种,分别是:UGC、PGC 和以明星、达人为代表的 PUGC。
① UGC(用户原创内容)
UGC 是小红书的主要内容来源,这部分的内容生产占比最大。每天都有大量的用户生产笔记,而小红书也有激励用户进行 UGC 的举措。
小红书搭建了一个用户成长体系,从尿布薯到皇冠薯,一共要经历 10 个等级,而升级的要求中,就包括了「内容生产」。
小红书的用户等级成长
为了激励用户生产优质内容,小红书还发布了相关的内容生产指导笔记。
此外,小红书也通过在搜索框、热门搜索等位置做话题推荐,吸引用户进入话题生产内容。
② 专业生产内容
小红书以内容话题的分类做为划分依据,开设了多个垂直官方账号。
例如:薯队长、穿搭薯、视频薯、娱乐薯、生活薯、运动薯、日常薯、吃货薯、照片薯、巨星薯、校园薯等。
③ PUGC(专业用户生产内容)
PUGC 用户主要分为 3 类,一是从其他 MCN 平台邀请的达人/团队,例如深夜发媸;二是小红书培养的达人用户,这些达人是小红书重度用户,提供了大量优质内容。
第三类是明星。小红书利用明星影响力作为背书,带来了一大批粉丝用户。比如林允、江疏影就是就是小红书的资深明星用户。
2)内容加工
① 内容分类
在「首页-发现」下面,编辑会按照「时尚」、「护肤」、「彩妆」、「健身」、「美食」等将近 20 个分类,对用户生产的内容进行品类划分。不同需求的用户可以到不同的分类之下查看内容。
另一方面,小红书各个垂直官方账号会将优质内容收录,做不同主题的划分。
② 二次加工编辑
凡是被官方录用的优质内容,在推送之前,小红书编辑都会进行加工处理。
通过对比用户生产的内容与编辑加工后的内容,可以发现,原作者的笔记偏向于记录生活。而编辑加工后的内容,则直接提取了重要信息,让阅读笔记的用户快速 get 到想要的重点。
3)专题策划
小红书的专题策划类型主要有 3 种,针对热门网络现象做专题策划,针对原生内容做专题策划,还有针对一些可预见的重大事件做专题。
① 针对网络上的热门现象做专题策划
例如,小红书前段时间抓住宜家推出的网红食品推出了专题「整颗橙子冰」,让用户上传自己的制作和食用笔记。
② 针对原生内容做专题策划
类似「玫瑰果美白丸」、「抽脂」、「丸子头」之类的原生内容话题,对站内相关主题的优质内容做整合推荐。
③ 针对大事件做专题策划
最近世界杯开始,小红书就推出了一系列的专题策划。
例如,#世界杯球迷上线#、#pick 我的世界杯#、#来小红书看世界杯#等。抓住大众关心的话题,一定程度上可以帮助小红书触达潜在用户,实现用户引入。
从用户群体分析,这个话题对于小红书来说,是一个「目标用户中的小众话题」,设置的活动内容并不能让整个平台的用户产生兴趣。
因此活动的目标用户主要是运动这一细分领域下的用户,而不是全站。
就目前的观察来看,对于小红书这种垂直领域的产品来说,以原生内容来做专题策划,数据是最好的,通常都能有上百万的浏览量。
03 全人群覆盖的推荐策略
1)推送时间
推送时间要符合用户的生活习惯、阅读习惯。小红书作为一个内容型平台,一般按照用户阅读习惯来确定常规内容的推送时间。小红书的内容偏向休闲娱乐,因此推送时间会避开用户的上班时段。
小红书做内容推荐(Push、消息通知)时有这样两个规律:
Push 一般隔两个小时推一次;
消息通知一般在中午、晚上用户下班后的休息时间。
2)推送渠道
做内容推送的核心目的,无非还是为了拉新、促活和留存,吸引用户注册下载,留存下来并且喜欢上产品。那么,小红书的内容推荐渠道是怎么做的呢。
① 用户促活、留存
在用户生命周期的不同阶段,平台通常会有不同的推荐策略。
a. 新手期
用户新手期,小红书使用的内容推荐策略主要是机器算法推荐和热门优质内容推荐。
一,提供用户近 20 个内容分类,让用户选出自己最感兴趣的 4 个。用户注册成功进入首页后,小红书会根据用户的选择做机器算法推荐,推送用户感兴趣的内容。
二,提供「优质用户」推荐关注,包括小红书的明星用户和达人用户,用专业、优质的内容吸引新用户。
这里的「优质用户」推荐,会参考在上一步选择的内容分类。例如,我选了「母婴」「婚礼」的分类之后,推荐的用户就是辣妈、婚礼手帐这一类。
三,推荐用户「正在使用小红书的朋友」,用「好友关系」吸引和留存用户。
新用户进入首页后,小红书会首先推荐一些明星的笔记(尤其是置顶的两条)。
新用户来到的时候,小红书还没能获取用户太多信息,无法根据用户画像做机器推荐。因此更倾向于用明星内容来吸引用户,让用户感受到权威感和信任感,同时也能吸引粉丝群体。
b. 成长期
用户到了成长期,小红书获得的用户数据会越来越多,采用的内容推荐策略也更加丰富。
机器算法推荐:
当小红书获得用户越来越完整的数据包后,会更倾向于根据用户的喜好推荐不同的内容,以此增加用户留存。经常刷小红书的用户会发现,首页每一条都是搜索过的关键词或者看过的笔记相关的主题。
阅读延伸推荐:
基于内容单元的相关度进行推送,同样是推送用户感兴趣的内容,延伸阅读,提升用户的留存。
总结一下就是:
首先,按照目标人群属性,确定内容方向;其次,从生产到加工、组织精细化内容生产方式,最后,用户生命周期全覆盖的内容推荐策略。
E店宝已经与小红书无缝对接了哦~
有需要的小伙伴,快来留言联系~
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