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薯币未授权充值,在未使用的情况下不可退款,退款克扣30%
2024-11-30 17:28

薯币未授权充值,在未使用的情况下不可退款,退款克扣30%

由于未知原因,本人的小红书被未授权扣款108*2次共计216元 苹果方面拒绝退款让联系平台方。 小红书先是坚称已经充值无法退款,随后联系客服,在我声称要投诉之后,客服同意退款,但是由于苹果克扣30%所以他们无法退全款,只能退款70%。 随后的电话沟通时,电话客服承认以下事实(有全程电话录音): 1.由于平台原因,原花费216元只能退还151.2元 2.在充值的用户须知或交易提示等任何按规定需要提示的区域中,小红书没有写明苹果用户只能退款70%等任何相关字样。 由于本人没有授权此项交易,且完全没有使用充值后的内容 故投诉要求退全款216元整

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