关于和领导沟通的话题,前段时间我写了一篇“领导对你说辛苦了你该如何回答”,很多读者回复说职场上说的每一句话看似简单,但也能看出一个人的情商高低。
这不,最近悟空问答上又看到有人提问:“领导对我说干的不错,我该怎么回答”。
遇到和领导相处沟通的问题,我们都要多想一步,在脑海里一定要有这样的思路:“领导是在什么情况下说的——领导的潜台词是什么——我该如何正确回答”
在脑海里迅速想清楚这三个问题,再说话,基本上你的回答都会让领导满意,但是很多人听到领导的肯定时,都是脱口而出的说:“应该的”“谢谢”。
这些回答不能说错,但是也过于敷衍。真正聪明的人明白自己的一句回答可能就会给自己带来升职加薪的机会,必定会谨慎回答。
所以我们用这样的思路,来解决“领导对我说干的不错,我该怎么回答?”这个职场沟通问题。
1、领导在什么情况下说的“干的不错”
(1)在领导办公室:单独夸
领导把你叫到办公室,对你最近的工作做出点评:“最近干的不错,继续努力。”
我们常见的错误,就是“假谦虚型”和“灿烂型”:
“没有没有,我还有很多不足的地方””
——这就是典型的“假谦虚”,明明心里已经乐开了花,反而会引起同事的反感;
“那领导是不是考虑给我加工资啦。”
——这就是典型的“给点阳光就灿烂类型”,只会让领导对你的好感大打折扣,一手好牌毁在了自己的嘴上。
其实领导说这话只不过是对你的业绩比较满意,给你鼓励而已,我们只要应承下来说:“谢谢领导的认可,我会认真工作的。”
保持平常心,最好。
(2)在他人面前:当众夸
前面的回答是针对和领导一对一的时候,我们的体面回答。
但如果领导是对外的,比如是在同事、上级、客户面前夸你,你就要明白领导的话并没有那么简单,我们也不能一笔带过的回答。
我们要明白领导看似对你的夸奖,其实不只是说给你一个人听的。
所以要对对外的情况再做分析,听清楚领导的弦外之音。
2、听出弦外之音,悟出言外之意
(1)在同事面前
这些话本来可以私底下对你表示肯定就可以了,非要在同事面前夸你,是给你出风头的机会吗?
其实领导这是在借你提升团队气势。
领导说:“最近小王表现不错,业绩是小组第一。”
至于听到具体每个人的耳朵里是什么意思,那就要看“每个人”当下的表现了。
所以这时候,我们千万不能说:“没有没有,我也就是运气好拿了第一。”
你的自谦只会让领导对你无语。
(2)在客户面前
如果是领导带着你去见客户,当着客户的面说:“小王一直是我们公司业务最出色的,小伙子很有潜力对客户也很负责。”
可能你并非真的是业绩做的最好的,但领导带你出来自然是要包装你的。
看似对你的表扬,其实弦外之音是为接下来的签合同做铺垫,这句话是说给客户听的,表达的意思是:“我都把最好的业务员找来和你对接了,我们很看重这次的合作,赶紧签约吧。”
这时候员工如果还在心里沾沾自喜,对客户说:“领导过奖了,其实我们公司还有很多出色的伙伴。”
你的回答简直就是打领导的脸。
(3)在高层领导面前
如果是你的主管对经理说你表现的不错,我们要明白领导其实是在借你影射自己的管理能力突出,其次是表达,只要你跟着我好好干,我会多在上级面前给你表现的机会的。
这时候我们也不要过于拍主管的马屁,反而会让经历觉得你们之间是不是有其他关系,尽量回答的自然。
3、掌握两原则,领导对你刮目相看
虽然说自谦是传统美德,但是你会发现在职场上过分的自谦会适得其反。
和多人可能诱惑我谦虚也不对,自信接受也不行,也太难做人了吧。
在领导对外表扬你的时候,我们记住两个原则【不拆台】【归功于外】。
(1)面对同事:做顺水人情
领导在同事面前夸你,你不能过于骄傲,而是要和领导统一战线,更加团结激励同事。
领导:“最近小王表现不错,值得鼓励。”小王:“谢谢领导的肯定,不过我的成绩也离不开我们组其他小伙伴对我的支持,他们也很棒,特别是xx在xx方面给我提供了很好的建议,大家都是互相学习共同进步的。”
这样的回答既能表达让领导安心,顺便也做了一个顺水人情帮了同事一把,这是攒人情的好时机,相信同事以后也会更加乐意帮你。
(2)面对客户:成单是关键
既然我们知道领导的目的是为了让客户新信任自己,顺利签单。那么我们就要懂得和领导打配合,顺着领导话,把话题转移到公司平台资源上,让客户对自己和公司认可。
领导说:“小王很有想法,社群运能力很突出,对客户也很负责,今天带着他来和你聊聊方案”小王:“真是惭愧,我能有现在的成绩,还是因为公司的平台资源好,比如我们社群运营,都会请圈内大V协助合作,我觉得王总这次的项目活动我们就可以结合网红的推广,相信会带来很多流量。”
这样的回答,会让客户注意到公司的实力,也看出是个有想法的人,你们后续的谈哈也是围绕着方案合同,那么签单也就是水到渠成的事情。
(3)面对高层领导:见好就收
领导:“小王最近业绩很突出,进步很大。”小王:“谢谢领导的肯定,也离不开主管批评时对我们的鞭策,我会努力工作不辜负领导的期望。”
不用说太多阿谀奉承的话只需要向高层领导表达出主管管理有方,我也会为公司创造更大效益,见好就收。
4、写在最后
所以说,一句话,看似简单,背后的脑回路可不简单。