2017年开了淘宝店铺挂了1个商品，后来由于只是研究开店铺，一直没有打理和经营，久而久之就忘记了此店铺的存在。结果今天我发现支付宝被莫名有了几笔订单，经咨询支付宝和淘宝多个客服后发现是我那个已经在我记忆中消失的店铺里的产品被人下单了，由于我一直未发货，下单的人以缺货的理由投诉了订单，获得了100块钱赔偿金，一搜索，发现自2022年1月开始投诉我达30次以上，成功达25次以上，每次几乎赔款100，金额累积应该达2500以上。 我的店铺已经7年多未经营，所以我压根就不知道有人下单这回事，更不可能发货。从下单到赔付这个过程中我从来没有收到过淘宝任何形式的提醒，要不是我自己去查看支付宝交易记录，发现有异常情况，我压根都不会知道这个事情。我自己也是淘宝消费者，大家一般下单后发现店家未发货肯定会咨询一下，但下单的这个人从下单到申请赔付没有问过任何问题，一套流水线操作成功骗取赔付(搜了一下小红书上这种案例超级多，估计都形成产业链了感)，所以我想问问淘宝平台，你们在没有提醒我、没有和我核实过订单情况、投诉情况，没有任何协商的背景下擅自扣费几年？？我也是优质淘宝买家，你们这样合适吗？？请退换所有赔付款并给予说法，保险公司还能直接从我支付宝划款？？