随着私域运营的兴起,广告主在投放广告的思路也从过去的直接卖货、电话咨询等方式转换成了先沉淀到私域池,再通过内容生成及1V1或1V多的方式提供服务,拉长客户的转化生命周期。企业微信作为企业身份的代表,作为对外沟通的工具更容易被消费者接受和信任,所以在投放微信广告的时候,添加企业微信的链路玩法也是目前比较火爆的转化方式,那在微信广告里面添加企业微信有那些模式呢?
在这里给大家总结3大添加企业微信的方式:
第一种:+企业微信模式:广告原生页组件直接添加商家企业微信。
第二种:企业微信+模式:①表单提交后加企业微信;②关注后添加企业微信;③微信客服咨询后添加企业微信;④⾃定义H5流程内嵌⼊企业微信。
第三种:+企业微信群模式:广告原生页组件直接添加商家企业微信群。
如下图所示,+企业微信模式是指通过广告官方原生页直接添加商家企业微信,原生页上多种转化按钮组件支持添加商家企业微信,并支持按钮文案、颜色、字体、标题名称及描述自定义。
原生页如何添加企业微信客服?
第一步:登录广告账户,进入到素材库,选择新建原生推广页。
第⼆步:原⽣推广页编辑器,多种按钮⽀持添加商家微信转化按钮。可以做多个计划,不同计划使用不一样的组件,测试转化比较高的组件进行重点投放。
原生页的客服如何进行分配?
除了系统的均匀分配,也⽀持广告主为客服组配置LBS位置信息。在⼴告投放中,当⽤户添加企业微信好友时,⾃动匹配⽤户和客服组位置信息,为⽤户分配最近的企业微信客服,提升承接效率。
原生页的客服LBS分配如何操作?
5种转化组件支持配合使用,普通按钮组件、悬浮组件、图文复合组件、动态悬浮组件、侧边悬浮组件,商家二维码组件暂不支持使用按LBS分配。
企业微信+模式是在原有的一层转化的基础上,叠加了二层转化企业微信获客,可以实现零成本增加新沟通触点,且让服务更加细致,更加人性化。
①收集销售线索后添加企业微信:不改变广告主原有的表单链路,广告主可⼀步实现销售线索收集和企业微信建联双重营销诉求。适合以手机号码收集为主要目标的广告主,用户先提交表单信息,提交完后会跳转到添加企业微信的页面,支持扫码添加和点击按钮添加的方式,加了企业微信工具,让企业的服务更加细致化,更加有温度,更加能留住客户。
②关注后添加企业微信:引导关注后,利用公众号这个内容生产基地进行客户沉淀、长期更新内容进行培育,后续不断转化,容易产生复购及裂变,客户生命周期表现好。这种模式对广告主企业来说,需要有运营团队,公众号比较完善,可以持续的产生内容,管理粉丝和日常的维护等。
用户通过朋友圈进入到公众号,公众号配置第三方自动回复功能,一般48小时自动回复触达3-4次,不断触达用户添加企业微信进行下步操作。
③微信客服咨询后添加企业微信:通过微信客服临时会话,筛选高潜用户,引导添加企业微信,沉淀私域。客服可以通过问答识别高意向的用户,向用户发送企业微信名片或者⼆维码,引导用户添加企业微信。这种方式有一个过渡期,先和用户进行沟通,可以解决客户一些异议,打消客户疑虑,且可以根据了解到的需求分配对应的销售同学跟进。
④自定义H5流程内嵌入企业微信:不改变既有流程,在广告主自定义H5流程(付费/下单/收集客资等行为)后提供企业微信二维码。这种模式适合做服务类型的广告主,通过线上购买低价套餐,然后添加企业微信客服进行售后服务,也就是通过小金额套餐引流到私域,再通过后续的服务,引导购买其他赚钱的服务套餐。
原生推广页直接导流至企业微信群聊,可以迅速的搭建好社群,然后长时间运营,同时需要关注进群后的转化情况,然后结合企业微信的深度使用情况,优化广告后台后端的出价投放。
+企业微信社群模式适合卖货类、客户复购较高的行业,利用社群进行沉淀,配置完善的社群运营工具及人员分工,进群有欢迎仪式,且要和广告活动文案配合的内容推送,让消费者第一时间可以了解到他想要的东西。
根据广告主企业的业务类型公司人员分工和擅长的领域进行选择合适的链路模式,另外也可以通过想要控制的转化目标优化进行选择优化链路,例如要考核企业微信加粉成本的,可以选择+企业微信模式,后台投放可以直接使用OCPM方式出价直接优化添加企业微信成本;如果比较注重添加粉后的开口率的,建议使用企业微信+模式,包括关注后加企业微信、微信客服咨询后加企业微信、表单后加企业微信、⾃定义H5嵌入企业微信。如果是做社群营销的,就直接选择+企业微信社群的模式。
企业微信作为私域运营的总要阵地,有比较完善的工具,做粉丝运营维护是非常方便的,且目前企业微信打通了视频号、小程序、公众号对接能力,可以把整个微信生态整合在一起,增加了企业微信的触点,同时也是方便消费者从内容获取到下单支付消费一站式服务,所以企业微信链路是目前比较推荐广告主使用的链路。
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