提起电商,人们会想到什么?是传统企业在互联网日新月异下新的发展渠道?还是在新的时代背景下诞生的全新商品销售模式?在外行人眼中,接触最多的电商大概要数天猫、淘宝、京东和苏宁等网购平台。网络购物使生活变得高效便捷的同时,一种全新的电子商务理念也在市场中慢慢孕育,吸引了大批创业者争相加入。从马云创立阿里巴巴十八年以来直到今天,电商市场早已不是一家独大的局面。如今电商江湖风起云涌,各个领域都人才辈出。作为电商行业最大的龙头——阿里巴巴的掌舵者,马云曾不止一次在演讲中谈到:“这个时代属于年轻人。”现在看来,这绝不是一句自谦的话语。实际上,已经有越来越多的年轻人加入到电商风云的角逐之中,面对残酷而激烈的市场竞争,依然不乏有人崭露头角,创造出在他人看来不可思议的奇迹。
钟雨清,一名90后的年轻人,时任武汉火蝠电子商务有限公司总经理。在他的领导之下,火蝠电商成为拥有完善的企业文化和系统化发展理念的电商企业。自成立三年以来,公司规模不断壮大,现已超过300余人,并在整个华中地区展现出强大的市场竞争力。
火蝠电商总经理钟雨清
时间倒退回四、五年之前,若是在对钟雨清不甚了解的外人看来,这位年轻人留给人们的印象仍然不乏有些腼腆和稚嫩。但早在最初参加工作之时,钟雨清的身上就有着大多数同龄人缺少的气度——从容与自信。如今看来,围绕钟雨清因何能够取得今天的成功,其实答案可以追溯到更早些时候。
才华横溢,进退从容
钟雨清,江西人,毕业于中南大学。2010年,从大学毕业后,钟雨清来到武汉发展,并在很短的时间里感受到武汉这座城市巨大的发展空间。不久后,钟雨清进入一家地产公司做设计,对于他的第一份工作,钟雨清始终保持着积极的态度。“因为那时候正年轻,初次参加工作,所以投入了挺多精力,倒也有不少作品保留下来。我为那家地产公司设计的logo被他们沿用至今,前不久在外面发的宣传单上看到了我的作品,还挺怀恋的,毕竟也是一段青春嘛。”可能就连钟雨清自己也没有想到,在设计行业颇具天分的他并没有在这个行业继续下去,而是选择了一条对他而言崭新的道路。
也许是命运的一次转折。机缘巧合之下,钟雨清踏上了电商的道路,从最基本的工作起步,开始从事店铺运营。为了提升运营技术,他曾前往杭州专门培训运营相关知识。回到武汉后,钟总也始终保持着学习的态度,一切工作由最基础做起。因为有设计方面的经验,并且对运营报以极大的热情,钟雨清在极短的时间内就掌握了出色的运营技术。在他和团队的配合之下,很快就将一家公司运营的店铺从小店铺操作成为月销几百万的大型店铺,以此展现出他杰出的运营实力。也正是在这个时候钟雨清的心中产生了创业的想法:既然别人开公司可以成功,我为何不能拥有一家属于自己的公司呢?
创业之路,历久弥坚
年轻人之中从不乏敢于拼搏的勇气者,他们还没有中老年人面对岁月沧桑之后的种种顾虑,也经得起失败之后的打击,所以时常能做出更多的选择和决定。但是做出选择是一码事,能否在选择的道路上坚持下去则往往是另一码事。有关创业之路,在无数年轻人心中都曾梦想过,但只有很少的人愿意去尝试,而最终能够有所成就者更是寥寥无几。这其中除了有机遇的存在,很多的则是一种坚持。
在回顾自己的创业之路时,留给钟雨清最深印象的,并不是火蝠电商在近两年中取得的辉煌业绩,反而是在最初创立火蝠时,由当初十几人组成的小团队,在一间不大的办公室里工作,是怎样相互配合、共同进步,又是如何历经磨难、战胜困难的。“最开始的一年多时间,纯粹只是在摸索阶段,公司刚刚成立只不过是一个架子,需要我们一点点去添砖加瓦。在这个过程中不仅有来自内部的困难,还有外界的质疑和不信任,有人嘲笑我们是异想天开,当时我们甚至无法大声回应。但我始终认为,只要选择了一条自己看来是正确的道路,就必须坚持走下去。”经历一年多的运营,火蝠电商终于有所成绩,钟雨清本人更是凭借个人丰富的运营知识积累分别在2014年11月获邀参加喵言喵语《牛人零距离》,向千万商家分享无线端运营思路和干货;以及在2015年3月受湖北电商研究院邀请,作为武汉晚报支持的《电商大牛讲诉成功密码》特邀嘉宾,与众多卖家现场分享电商运作实操成功经验。
在2016年的一年里,火蝠电商迎来了新的转机与发展。1月份火蝠电商联合派代网举办第一次线下公开课。在此之前,钟雨清就经常通过互联网向外界分享自身运营经验和成功案例,并设立了“火蝠周五见”作为线上公开课专栏。这次公开课的开办对于火蝠电商而言是发展中的一次重要进程。与火蝠电商合作的中小型商家能够有机会近距离接触专业讲师、运营达人,企业品牌和知名度进一步扩大。截至目前为止,火蝠电商学院线上线下累计授课60多次,累计学员2万多人。火蝠电商开始真正成为有影响力的企业,曾依次获得湖北网商荣誉理事单位、湖北省优秀企业等多项荣誉,是电子商务服务领域的领先者。2016年第四季度,火蝠电商荣获天猫官方评选为准四星级服务商。
火蝠电商办公环境(2016年)
从2016年到2017年这短短的一年中,火蝠电商经历了两次搬迁。公司搬迁需要耗费庞大的人力与物力,钟雨清却毫不犹豫做出了决定,除了公司规模扩大、人数不断增加的原因之外,钟雨清还阐述了他内心的想法:“我热衷于看到火蝠的变化,因为这些变化是好的。即便和许多企业相比火蝠电商还相当年轻,但我始终相信在我和我的团队的共同努力之下,火蝠电商能够从一棵树苗成长为参天大树,在这一过程中所有的努力与付出都是值得的。”
火蝠电商办公环境(2017年)
展望未来,不忘初心
在2017年7月举办的火蝠电商三周年庆上,钟雨清在致辞的最后那句“火蝠今天的成就离不开你们,掌声应该送给你们自己,而不是我!”感动了在场的所有火蝠人。
火蝠电商的企业文化中,关于创业动力,有一条是“用爱人之心做事,用感恩之心做人”,这句话在如今利益至上的商业社会,又是由钟雨清这位已经功成名就的“商人”说出,似乎显得不那么真切。但回顾火蝠电商发展历程,钟雨清的确将这句话铭刻在心底,愿意优待每一位陪自己经历三年之中风风雨雨的火蝠人。值得一提的是,火蝠电商从初具规模开始便设立合伙人制度——每一位对公司有贡献的员工都有机会成为火蝠合伙人参与公司年终分红。这不仅仅是一种荣誉,更是对火蝠人付出最大的表彰。钟雨清表示:“我希望越来越多的火蝠人可以成为火蝠合伙人,这是他们坚持理想并付出实践后应得的殊荣。”大概这也是为什么越来越多的人选择留在火蝠,留在钟雨清身边,并亲眼见证这个团队不断壮大,最终收获胜利的果实。
如今,火蝠电商已经着手打造并形成一条属于自己的电商生态链,并依据火蝠服务商这个主体,裂变有新媒体、品牌孵化、品牌运营、品牌设计、五星客服、供货渠道、中央仓储、视觉摄影、电商培训九大板块,在多个领域深化企业发展。钟雨清提出自己对于火蝠电商未来的目标:
第一,完成企业向集团的转化,预计在2018年12月前完成集团化,2022年完成上市,并计划近两年将在上海、杭州开设分公司,区域性发展公司业务;
第二,火蝠电商将建立“以人为主,制度为辅”的三个创新生态,即服务商生态、自营生态、智汇生态,辐射到品牌孵化、中央仓储、新媒体、软件开发、社区运营等项目,使火蝠具备高速联动系统,同时具备独立作战能力,立志发展成为中国电商服务能力最强的一站式电子商务解决方案提供商。
2017年11月11日凌晨,在钟雨清的带领之下,火蝠电商运营店铺仅用2分钟销售额突破500万,2个小时销售额突破6000万,全天销售额最终定格为1.63亿。这是经过超三个月的前期准备,一个多月的奋力备战和十多天的全力冲刺后,由全体火蝠人共同创造的奇迹,也是火蝠电商为2017双十一向业界交出的一份完美答卷!
火蝠电商2017年双11战报
旧的梦想已经实现,新的梦想正在孕育。任何从梦想到实现的过程都值得期待。正如火蝠电商将承载着最初由一个人的梦想到所有火蝠人共同的梦想迈步前行,钟雨清的传奇电商之路将继续延续下去,火蝠电商的未来必将灿烂而辉煌。