第一步：打开京东JD.COM服务号，点击进入“个人中心”（进入“个人中心”方式有2种，一是JD公众号进入，二是购物入口进入）；
个人中心入口1：
登陆QQ点击“联系人”—“生活服务”—“京东JD.COM“，再点击“关注” —“个人中心”
个人中心入口2：
a、打开手Q，点击“动态”-“购物”；
b、点击右上方“小人头”的标志，再点击“个人中心”；
第二步：点击"个人中心"进行查看订单列表；
第三步：在订单列表页面，可选择订单状态类型找到需要查询的订单；
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