近年来，随着经济和社会的全面发展，人民群众对医疗服务的要求也不断提高。然而，由于优质医疗资源的相对短缺以及人均医疗资源紧张的局面，临床上医患冲突和矛盾时有发生。年轻临床医生急需提高自己的沟通能力，从而能够在与患者的沟通中游刃有余，避免矛盾的进一步升级。
最近， 废话文学（Nonsense literature） 在各大互联网平台逐渐兴起。顾名思义，废话文学是以“废话”为核心的语言风格，并形成了与之匹配的文化现象。废话文学的关键点在于整个文字中不包含或者尽量少包含有用的信息和内容，而是无关紧要的虚词、转折词和同义词。比如，最经典的“听君一席话，如听一席话”，是从“听君一席话，胜读十年书”这句耳熟能详的谚语中衍生出来，用来形容文章和视频毫无内容干货。 废话文学看起来毫无意义，只是能够增加语言的有趣程度，但实际上，废话文学也可以用来搞笑，确实没有多大意义。 废话文学的著名学者学术网站Bilibili的学者刘小刀 et al. 总结了废话文学的五个特征（5 key characteristics）。笔者尝试把5个技巧应用到临床医学中，并总结了应用效果，现汇报如下。
1. 同义词替换
同义词替换是比较基础的技巧，按照字面意思理解，就是把意义相同或相近的词语进行替换。比如刘小刀学者所举例的，“在印度，每过60秒时间就过去了1分钟。” 这一技巧主要可以应用于与患者的沟通过程，尤其是患者对就医不满时，可以缓解医患冲突。 “医生，你会不会看病啊！”“不好意思，我不会看病，我只会行医。” “医生，我看病怎么这么贵，花了好几万！”“您看病不贵，只是费用比较高而已。” “医生，我住院时间怎么这么久？”“您住院时间并不是很久，只是住院时间比稍微长一点。”
Figure 1 同义词替换减少医患矛盾 通过这样的同义词替换，患者会感到疑惑和矛盾，“这医生怕不是有大病吧？”。总而放下对医生的敌对情绪，转为同情和怜悯，然后寻找其他的解决途径。
2. 矛盾对立
与同义词替换相比，矛盾对立的难度相对较高，但实际上也很简单。矛盾对立就是把两个意义相反的词汇放在同一个语句中，起到矛盾冲突的作用。 通过矛盾对立的方法，能够使增加你的神秘感。比如，这篇文章写的很实用，但是基本上平时用不上。 矛盾对立这个技巧主要可以用来跟主任、导师、领导等进行沟通，让她们猜不透你，从而提高你在领导心中的形象地位。 比如，导师问，“小王啊，课题进展怎么样了？” 你可以回答，“教授，课题进展的比较顺利，就是遇到了很多困难。” 矛盾对立也可以和同义词替换结合起来。 比如，主任问，“小王啊，18床的血钾是多少？” 你可以回答，“主任，18床的血钾好像不高，不是高血钾，没有高钾血症，但18床的血钾也不低，不是低血钾，没有低钾血症。”
3. 无脑重复
无脑重复是一个比较简单粗暴的技巧，不仅简单粗暴，而且还粗暴简单，简单来说，就是通过无脑重复说过的话，达到无脑重复的特点。这样，通过无脑重复我们可以成倍地增加我们的内容，达到无脑重复的效果。 以上，就是无脑重复的技巧要点。这一技巧，其实广大医生和医学生已经无师自通，广泛应用在了论文撰写、基金写作等工作中，达到凑字数的目的。 举例： 冠状动脉粥样硬化性心脏病，简称冠心病。冠心病的全程是冠状动脉粥样硬化性心脏病。冠状动脉粥样硬化性心脏病是冠状动脉发生了粥样硬化并引起的心脏病。冠状动脉一旦发生粥样硬化就会引起冠状动脉粥样硬化性心脏病，简称冠心病。如果你的冠状动脉发生了粥样硬化，你就得了冠心病，全称冠状动脉粥样硬化性心脏病。
4. 超现实主义抽象派
超现实主义抽象派是《废话文学》的高端技巧，是将毫无关联的意象联系在一起，并完全不考虑逻辑性，从而达到让别人迷惑的目的。 我们可以把这一技巧应用在课题申请答辩中。 各位专家评委，下午好，我答辩的题目是《废话文学在临床医学中的应用》，废话文学的鼻祖是鲁迅先生，他因为废话说的太多，导致没有写完《红楼梦》。林冲看不完红楼梦，气得要死，倒把垂杨柳，然后败走麦城。麦城之所以叫麦城，是因为里面到处种的都是麦子，麦子这东西出大米，大米配卤肉饭就特别好吃。想吃正宗的卤肉饭，就得统一台湾，统一台湾的前提和基础是废话文学。综上所述，要想祖国统一，你们必须批准我的课题。 评委：
Figure 2 评委在第一次接受废话文学时的表现
5. 使用专业术语
这个技巧在豆瓣评论区和互联网企业使用的频率非常高，通过使用一些高级的和唬人的词汇，达到让别人你觉得你很厉害。但实际上，并没有什么实际内容。 我们可以把这一技巧应用在结题报告中。 本项目通过废话文学反哺临床工作，达到了赋能临床医学的目的，通过对标高端医患沟通技能，形成了医疗工作与患者就诊体验的闭环。在患者的就医周期中，紧抓他的需求引爆点，通过五大技巧和方法论形成点线面的组合拳。本项目定性定量地分析了废话文学的关键路径，采用去中心化的方法，使得医生的升级迭代与患者的用户画像形成了价值转化和强化认知。
Table 1 废话文学的五大技巧在临床医学中的应用