百度欲用AI改造电商推出“百度优选”

本报记者 李静 北京报道

5月25日，百度正式发布电商品牌“百度优选”。百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组总经理何俊杰表示，在刚刚发布的百度第一季度财报中，电商收入成为移动生态的新亮点，第一季度百度搜索促成的季度GMV同比增长55%。百度APP月活用户6.57亿，每天约有1亿人在百度APP进行购物交易。

百度认为，电商领域新一代技术浪潮已经来临，百度将进一步利用AI技术，基于大模型赋能产品和服务，以百度优选为切口，用AI原生思维重构百度移动生态。

百度副总裁、百度电商总经理平晓黎在接受《中国经营报》记者采访时表示：“百度并不是要再做一个京东或者淘宝。百度做电商是满足百度APP用户的需求，即从用户搜索的起点开始，在商品推荐场域下，进一步承接用户的交易诉求，同时激发出用户更多的需求做满足，最终逐步养成用户在百度优选的交易习惯，沉淀到商城做长效留存。”

百度开启智能电商时代

据介绍，百度优选的定位是“搜逛推”一体的智能电商平台，在电商大脑的依托下，百度优选可以在搜索、直播、视频、商城四个场域，将用户与场景进行链接和交互，深度融合人找货、货找人，促成交易。通过有效结合信息流投放与用户搜索行为，百度优选用AI智能驱动电商生产力，打造“搜推逛”一站式购物决策平台，以用户搜索触发行为做基础，多元信息流推送为手段，借助AI技术的东风，为广大用户搭建“超会选”的线上购物商场。

人工智能正在逐渐改变互联网产业。围绕电商业务，百度认为AI正在带给电商新的机会。依托生成式AI技术，百度可以更好地理解用户、匹配需求，从而提升决策效率，最终辅助成交。

“在电商场景下，我们希望AI可以颠覆购物的新场景，把当前电商中的人找货或货找人中‘找’的环节整体提效革新，用户与商家再不用费力的寻找，而是通过AI的赋能直接促成最高效的人货匹配。”平晓黎说道，百度电商是以智能电商的方向切入，来满足现代市场上没有被满足得很好的用户需求和商家需求。

例如用户在百度搜索“洗衣机”“空调怎么选”“冰箱怎么选”等关键词，就能看到百度优选的页面，百度优选提供品牌榜单，包括入手榜、热度榜、销量榜、好评榜等不同维度。在全网热门商品中，百度优选采取聚合模式，显示来自京东、苏宁易购、拼多多等第三方平台的商品。据悉，消费者还可通过百度优选的AI导购助手快速选品、比价等。

据介绍，现在百度电商有两大类商品供应端，一块是跟大型电商平台合作，另一块是入驻的闭环商家，这两块会长期共存。平晓黎对记者表示：“百度搜索中用户需求极为分散，有长尾化特征的内容和用户生态，它的需求可能细化到很小，如果想满足百度上用户的购物需求体验，就需要极大的商品供给量，这就需要与其他电商平台的合作来实现。”

据透露，百度也在吸引有自营供应链的商家入驻。“过去一段时间，尤其是做服装服饰销售的品牌商家发现，在几个大平台都有经营开店，虽然百度平台的量没有其他平台那么高，但百度平台的客单价是最高的。”平晓黎对记者说道，“百度后续会摸索自身平台的更多特点，在更多品类上进行深入发掘，并帮助和百度平台属性相匹配且供应能力比较优质的商家。”

从内容电商到智能电商

对于此次新推出的百度优选，互联网产业时评人张书乐认为，其思路是从以前的内容分发走向了AI智能的方向。 “百度的内容体系有百家号、百度百科、百度知道等，其拥有的内容量并不弱于字节系，只是一直以来百度想要构建内部闭环，这使得其流量的转化率偏低。但即使是在移动互联网时代，搜索依然是很多用户的刚性需求。从目前的产品形态来看，在AI赋能之下百度优选某种意义上是一个更精良的导购平台。”

百度的搜索场景，是天然的购物决策起点。百度电商可以从起点出发覆盖用户购物决策的全链路，从购物的初选阶段到精选比价阶段，再到最后的交易成交。“百度平台在用户购物前的了解环节和评估决策环节具有差异化的优势。在搜索场域下，百度提供了更多帮助用户消费选择的内容、知识、商品评测和比价内容。”平晓黎透露：“百度的用户人群规模大，经调研与当前其他电商平台的交集用户群较小，仍有很大的转化红利空间。”

中国数实融合50人论坛智库专家洪勇对记者表示，百度优选的战略和打法是以自身作为流量入口，聚合各大电商平台的商品信息，并通过推荐算法、个性化推荐等方式实现智能化购物体验。目前，百度优选主要是通过跳转到京东、苏宁等第三方电商APP的路径实现商品的购买，这种模式与一些电商导购平台相似。同时，百度还有小程序落地页等方式，可以将商品直接展示在百度内，实现更加流畅的购买体验。

洪勇认为，百度的核心优势在于海量的用户数据和AI技术，这为其工作提供了优势，使得它能够更好地理解用户需求、个性化推荐商品和服务。此外，百度优选还可以通过建立和电商平台的合作关系，实现产品和服务的优化，进一步提高其竞争力。

平晓黎进一步解释了AI带给电商的新机会，大语言模型和电商结合之后，会加速内容电商发展、推动电商的自动化运营。比如助力电商种草、进行智能化营销，更好地理解用户进行数据挖掘和个性化推介来加速内容电商发展。还能通过智能导购、直播、7×24虚拟客服、提升自动个性化推荐精准度、实现库存管理与预测等方式来推动电商的自动化运营，提升商家运营效率和销售数据。

对于百度优选未来的发展情况，平晓黎表示：“目前整个百度电商的交易规模在整个市场上还在起步阶段，但这个价值被验证之后，相信未来的三到五年应该能呈现一个比较大的爆发，加上AI的加持，对未来会更乐观一点。”