教育数字化转型：转什么，怎么转

教育数字化是数字化技术在教育场景中的应用，教育数字化转型可以理解为在5G环境下，以互联网、物联网为载体，以数据资源为关键要素，数字技术与教育要素深度融合，推动教育变革创新的过程。教育数字化转型的成功标志是人机融合，学生和教师都得到更好的发展。教育数字化是一个历史进程，初始于数据化，以计算机、多媒体为代表的数字信息技术，将事实、信号或符号转化为结构化数据并产生意义改进教学；发力于网络化，以互联网、移动互联网为代表的网络信息技术，促进教育资源通过网络进行汇聚，实现优质资源的普及和共享；加速于智能化，以人工智能、大数据为代表的智能信息技术，促进教育过中的过程数据挖掘、分析、利用和各类智能化教育服务的实现。目前我们正处于从网络化向智能化跃进的重要历史节点，把握好这个节点，明确教育数字化转型转什么，怎么转，对加快教育高质量发展步伐，实现新的历史突破具有重要意义。

一、思想、认识上的转变

教育是一个以人为主体的复杂系统，教育数字化转型的内容和取向不像绝大多数行业或领域的数字化转型那么简单和直接，教育数字化转型与对教育的认识和对人的认识紧密结合在一起。教育数字化转型的成果最终要体现在教书育人和促进人的发展上。

数字教育会取代教师吗？数字化技术无疑将越来越多、越来越快、越来越好地替代简单、重复和繁重的劳动，使人类得到极大的解放，同时自然会取代人类的很多工作和岗位。由此，很多人担心数字化也会取代教师，使教师失业。其实这种担忧是多余的，数字化教育不仅不会取代教师，而且会促进教师回归本职工作，把精力和才智用于和学生思想的沟通，情感的交流和生命的对话，真正成为人类灵魂的工程师。

随着科学技术的发展，技术已经成为人的本质的一部分，科学技术越发达，这种本质性就越凸显。人类的发展与工具的发明和使用是同步的。人从最初使用石头，后来使用铁器，使用蒸汽机、电动机，再后来使用电脑、网络，人的手臂不断延伸，人的五官更加灵敏，人的大脑功能更加强大。随着数字化智能化的发展，人的学习时间和空间在拓展，学习的能力在提高，人和机器的优势都释放出来，人机交互并产生1+1大于2的效应。

人机交互在其他领域都没有像在教育领域中这么重要。在其他领域，人在机器之外，可以不参与机器的运行，但是学习不一样，数字化背景下的学习是人机交互的过程，同样一台电脑，同样一根网线，面对同一学习任务，有人可能很快就从网络上找到与之相关的有用资料，能够形成自己的判断，完成任务；有人则可能感到茫然无措，不知道找什么，怎么找，不能完成学习任务。所以，不断提高人机交互能力在教育数字化的背景下，已经成为学习能否正常开展的关键。

人机融合不仅是人和机器，而且包括机器和环境的融合，超越了人与机器的二元关系。人机融合是教育者、受教育者、机器、教育环境的多元交互，融合教育者的智慧和机器的智能形成超越人机各自智能的新型智能形式。未来，人机融合不仅可以改变教育者与机器主客分离的状态，使教育者与技术以真正融合的姿态实现技术的具身与应用，而且能够以人机一体化的方式重构教育者本体，使其身体、感知、认知，尤其是智能得到质的增强，以更具创造性的方式应用智能产品、开展教育教学，实现变革教育的理想。人机融合可以分为三个层次：人机互动、人机协同、人机融合。

人机互动的数字化教育是当前发展的阶段，虽然数字技术已逐渐参与到教、学、管、评的各个环节，但是教学活动仍然以传统的方式进行组织，教师在教室之内面对多个学生开展教学活动。数字技术通过收集相关教学数据，进行离线建模，对教、学、评、管各个环节进行赋能。

人机协同的数字教育是人与机器深度参与教、学、管、评等各环节，深刻改变教育的组织形式，教师可以在实体和虚拟两个空间组织学生开展教学活动，学生可以随时随地通过虚拟技术参与到教学活动，教学活动突破了实体空间的限制。通过收集相关教学数据，进行实时建模分析，与教育参与者共同完成教学任务。

人机融合的数字教育是高级发展阶段，拥有人工智能的虚拟人与实体人的界限变得模糊，他们将组成共同体参与教学活动，实体教师和虚拟教师、实体学生和虚拟学生在虚拟学习空间内自由组成虚拟班级开展教学活动。学习活动以更加灵活的形式展开，教育模式也将发生革命性变化，面向每个人、适合每个人的教育真正实现。

二、要素的转变

教育数字化转型是一场深刻、持久的革命，涉及教育的全方位、全流程、全要素，需要做好顶层设计，把握重点和难点，实现技术、内容和人的素质改善的相互促进，转型才能实现。

教育数字化绝不是简单把数字技术应用于已有的教育场景，而是要创新应用场景，在人机有效融合上获得突破。但教育具有比较明显的路径依赖特征，所以，突破既有制度限制创新应用场景，统筹推进“学-教-管-评”四大应用场景的数字化进程，将数字技术深度融入教育的全方位、全流程，聚焦教育教学变革的核心地带，是转型的重点。只有在面向未来的理念指导下，才能更好地发挥数字化变革的力量。

数字化学习——从标准化走向个性化。数字化教育“为每个人提供适合的教育”提供了可能。但百年来的教育是“他适应”，是跟着既定的内容、节奏和方法学习，个人是被动的，学习者服从于规则、流程。而在自适应的环境下，个人是主动的，内容服务于学习者，规则和流程围绕学习者的需要重组和再造。慕课（MOOC）就是一种新场景的例子，虽然目前慕课还不尽人如意，但智能慕课可望对改善教学发挥革命性作用。

数字化教学——从被动接受走向主动探究。课堂是教育教学的主阵地，是提高教育质量的关键环节。但是，教了不等于学了，学了不等于学会了，从被动学习走向主动探究学生才能真正成为学习的主人。数字化促进教学是通过数字化技术、数字化教学环境和教学数据分析挖掘这三方面，促进从平行课堂到互动课堂再到融合课堂的转变。平行课堂是可以在多个课堂之间自由选择与边缘性参与;互动课堂是可以在多个课堂之间深度参与和互动;融合课堂则是课堂能够以数字化、虚拟化、智能化的方式无限复制与多重组合。

数字化管理——从静态监管到动态治理。伴随着教学管理流程的数据化，以及数据采集方式的多样化，教育管理逐步实现有效监管，进而不断优化管理流程与机制。通过对学生学习、教师教学、资源应用、平台使用等方面的数据进行实时采集，建构数字孪生的学校环境，建立有效决策的教育治理机制，实现平台的智能化管理与动态治理。

数字化评价——从选拔走向促进学生个性化成长。传统的教育评价主要功能是为了甄别、选拔，而教育评价的目的更重要的是促进学生更好地成长，做最好的自己。评价理念的变化要求评价的技术和方法发生相应的变化。基本的路径是，以核心素养为抓手，以数字化技术为支撑，发展核心素养导向的教育测评，包括研究复杂测评任务的自动化生成，自动化评分、诊断与辅导等智能技术，建立基于多模态数据的测量模型与数据科学深度融合的计算心理计量模型，实现教育评价的数字化转型。

三、治理方式的转变

（一）把握发展阶段，找准发展路径

数字教育是一个长期、复杂的发展过程，理解和找准自己的发展阶段，以避免盲目求新求高造成浪费或因循守旧原地踏步重复建设都很重要。联合国教科文组织（UNESCO）把数字技术应用于教育的过程分为起步、应用、融合、转型四个阶段。在起步阶段，关注重点为基础设施建设和教师数字技术应用能力；在应用阶段，优质的数字教育资源和完善的学习管理系统必不可少；在融合阶段，利用数字技术促进教师教学能力发展和基于数字化环境的教学方法创新是其鲜明的特征；在转型阶段，重点关注充分融合新兴技术助力教育生态重构。当然这些阶段不是机械的和线性的，而是相互交叉重叠、不断更新迭代。

起步阶段是学校数字化转型的第一阶段，往往是个别部门建设局部的信息化系统，对已有的业务流程的部分环节数字化，师生获得的是某些单一部门、单一环节的数字化服务，核心关注还是技术本身。以计算机、多媒体为代表的信息技术开始进入到教育领域，受外部技术及其变革思潮的影响，学校内出现一些部门以单个事务处理为核心的局部性信息化应用系统，如独立的财务系统、学习管理系统、教务系统、科研系统、后勤系统等，各系统采用报送型方式汇聚及存储数据，各系统能够独立发挥作用。这个阶段大多聚焦在已有业务流程中，选择几个容易进行信息存储、检索、发布的环节，进行信息记录与管理，如学生通过注册教务系统可实现查看个人课表、成绩、教师评语等，注册选课系统可实现选课、退课等操作，一定程度上提升了部门业务效率。

在应用阶段，搭建了统一身份认证平台，整合了数据中心，数字技术贯通更多业务流程，师生可以在同一网络空间办理不同业务。这一阶段学校以软件应用商的理念，从多应用、多用户、多场景的角度出发，在“统一规划、有效集成”的原则下，采用云计算技术有效连通信息化基础设施，搭建并完成统一身份认证平台与控制访问系统，利用应用标准接口和系统内置模板将财务系统、学习管理系统、教务系统、OA系统、后勤系统等集中管控，通过交换型数据的汇聚，将其资讯信息整合到统一身份认证平台，以统一的“人人通”网络空间的形式展示给师生，而且当增加新的单点登录系统时，只需要增加用户唯一登录账户与单点登录系统之间的关联信息即可，不会对第三方系统进行大规模修改，解决了统一身份认证与第三方应用系统账号不一致问题，从而整体推进了多部门应用系统的建设。

在融合阶段，各种软硬件设施转变为“以服务为中心”，建设数据中台，各种能力形成服务组件，基于数据中台可动态重组各种服务组件，形成连贯的业务流程服务，用户可获得跟其角色相符的专属服务，核心关注是个性化的服务与业务流程创新。这一阶段基础设施逐渐实现了云服务，统一用户工作台系统，建立以数据中台为核心的校园服务集成枢纽系统，各部门应用系统均要进行服务化改造，各种能力形成服务组件，通过插件式框架结构和适配器技术接入数据中台。这个阶段是以应用需求为导向，通过业务组件化促进应用与业务场景的深度融合。

在转型阶段，各种数字化教育环境催生出各种更高效的业务流程，颠覆了原有的生产方式和学校组织要素结构，形成新的教育组织新形态，师生更加关注更高层次的生命成长。这个阶段物联感知、云网融合、主动智能是其核心特征。物联网与互联网深度融合，学校环境中各类传感器、嵌入设备等将与互联网联通，教学环境将具备实时监控、智能考勤、课堂监督、学习场景识别、智能感知学情、教学资源存储等诸多功能，而且教学环境边缘端搭载了集机器学习、深度学习、知识图谱、数据挖掘、数据可视化分析、机器服务流程自动化（RPA）等为核心的“教育智脑”，形成软硬件一体的网络空间，能够根据用户所处的情景自适应动态的感知用户需求变化，主动为用户推送所需要资源、信息与服务。这一阶段的重点是利用信息技术支持学校全员、全要素、全过程优化，从关注业务流程到关注组织变革。

（二）以数字化思维治理数字化教育

数字化思维是数字化建设的思想基础，用农业思维、工业思维来思考和管理数字化教育，就像人的身体进了电梯而脑袋在电梯外面，可笑而危险。以慕课为例，注册的人很多，但坚持完成学习的却寥寥无几，其原因主要是动力不足，没有被社会和企业认可的机制，故而发展很慢。几年前我去斯坦福大学访问，向世界著名的慕课Coursera的院长询问其运行情况和对前景的判断。她说“现在没有之前那么乐观了，因为还没有找到最佳的盈利模式。大众对慕课是很欢迎的，充满热情，踊跃注册，但是如果网上课程不能得到认可，就难以维持下去。”技术遇到了制度的瓶颈。传统的招生制度，文凭制度，学籍管理制度等，限制了慕课的发展。所以突破既有制度的束缚，从纵向管理向横向治理转变，将是数字化治理的重要任务。

1.开放共享

开放有技术标准的开放，比如数据的开放，源代码的开放等等，但更有资源的开放、权益的开放。从围墙里的学校、屋子里的课堂到无边界的学习，不仅是空间的开放，而且是使用权、下载权、转发权、编辑权等的开放，这些权益的开放使得优质资源使用效益最大化，对促进教育公平意义重大。但这也带来了数字化治理的难题。数字化为教育资源的免费开放提供了最广阔的平台，这对公共资源来说比较简单，但对非公共资源就比较复杂了，如何保护非公共资源的合法权益和合法利益，既免费又能保证利益主体的权益，法律、制度、政策几乎都是空白，而且社会环境对利益主体的合法权利的态度是不友好的，这需要一整套新的规则来保障。从企业来说，寻找合适的盈利模式也同样重要。

2.互联互认

数字时代是一个万物互联的时代，以前毫不相干的事物也可以联系在一起。实体世界和实体世界的联系大大拓展，实体世界和虚拟世界的联系频繁发生，虚拟世界和虚拟世界的联系迅速生成。虚拟学校，虚拟课堂、虚拟学习大量发生，虚拟认证，虚拟文凭也在悄然兴起。而且可以预计，这种趋势会进一步加剧。这是数字化给人类带来的极大福利，如何让这种可能的福利转化成为实际的福利，需要拆除旧有制度的栅栏。这将会冲击以文凭制度为核心的一整套招生分配制度、职业薪酬制度、人事任用制度等。无视或阻止这种现象数字教育就难以发展，数字教育就会长期处于边缘化状态。数字化已经将实体世界和虚拟世界打通了，实体世界的管理与虚拟世界的治理如何衔接，制度上如何打通，就成为非常和紧迫的问题。

3.互动共生

实体世界的身份和身份观念在数字环境中将被日益瓦解，数字时代人人都既是信息接收者又是都是信息提供者，既是终端又是平台，既是演员又是观众，既是教师又是学生，既是生产者又是消费者，英语中创造了一个新词：prosumer，是生产者和消费者两个词的组合，生动地体现了数字时代人的身份随时可能转化的新特征。与之相伴随的必然是身份、等级制度的逐渐的淡化和消除，人和人关系的扁平化和平等化以及新关系的建立。每个人都有自己的话语权，每个人都有自己的信息渠道，每个人都可以不受阻挠地表达自己的意见。人与人之间的互动可能是有意的，也有可能是无意，可能是主动的，也可能是被动的，相互影响，相互塑造。既有的权威，身份，这些在传统世界维持社会秩序的基本要素，在数字化世界越来越失去魅力。互联网突破了单位、城市、人群、国家的界限，互联网让世界每个角落的人都可以活跃在全世界的中心。在这样的背景下，垂直的上下级关系，越来越多地被扁平的平等关系所取代，线性的接受与被接受关系越来越多地被去中心化的协商的关系所取代，平台，众筹，成为重要的教育资源的来源，如何营造好、维护好这样的平台和交互方式，就非常重要了。

4.放大效应

以前我们经常说“一个的力量是有限的”，可是在数字时代一个人的力量却是不可限量的。小农经济时代，一个人的影响在一亩三分地，工业时代一个人的影响可以扩大到整个实体世界，而数字时代一个人的影响可以影响实体和虚拟两个世界，可以穿透到地球的每个角落。优质资源可以覆盖全球。同时，它对现有的教学体系，对学习者局限于一定的时空里、局限在特定的师生关系里的形态无疑是巨大的挑战。怎么把这种数字化的放大效应发挥出来，把“每个学生可以听每个老师的课”“每个老师可以服务每个学生”从理论变为现实，这是巨大的资源也是巨大的挑战。“电商”取代了“店商”，在给人们带来极大便利的同时，也带来了大面积的人员失业和门店的倒闭，但同时又带动了庞大的快递大军的崛起。数字化在各行各业的运用，既诱发也要求要素重组、流程再造、人员更迭，教育数字化转型将会带来怎样的变化，我们怎么去应对这些变化，需要我们持续的关注研究。（作者：袁振国，华东师范大学）

（来源：《华东师范大学学报（教育科学版）》2023年第3期）