百度商家号是干什么的？熊掌号怎么开通商家号？

我们知道百度熊掌号的基础平台目前有8大附属功能平台，可以满足不同小伙伴的需求。除百家号平台、商家号平台、小程序平台、搜索资源平台、数据开放平台、电商开放平台、XR开放平台、开发者平台之外，还有医疗服务平台等。

昨天有小伙伴在微信群里热议商家号的作用。很多人对商家号一知半解，甚至只知道有这么个号但是却不知道其作用。今天小师妹就来跟大家一起探究一下商家号。

我们今天说的商家号也是属于熊掌号基础平台中的一种。商家号存在的作用，是支持商家在多场景下为用户提供优质的内容和服务，建立双方持续连接。支持商家号用户管理和内容管理等功能。不过，只有企业类型的熊掌号才可以用，而个人类型的熊掌号暂且没有商家号的开放资格。

商家号的进入模式：

要进入商家号，需要先登录你的熊掌号基础平台，然后在功能折叠的地方，点开自己的商家号进入通道。

我们在号主页可以看到：用户概览、昨日对话、用户量、对话量等。

下面看下主要的商家号的功能键展示：

（1）首页：是展示所有主功能页面的地方。

（2）号装修：进行商铺装修，类似于淘宝装修页面的功能。

（3）用户管理包含了用户列表和人群定位。

用户列表：用来展现你的用户的列表页面。

人群定位：用以分析你的精准人群用户的页面。

（4）内容管理包含了文章、营销页、素材、内容数据等。

文章：发布商品信息的文章，类似于淘宝文案。

营销页：进行商品营销宣传的。

素材：是存放你的各类商品素材的地方。相当于素材库的功能。

内容数据：就是内容分析统计。

（5）对话管理包含了咨询管理、电话管理、对话数据等。

咨询管理：统一对用户的咨询进行回复的地方。这里可以可以接入回复工具，不一定是百度商桥，还有其他，只要授权这些聊天工具都可以打通。

电话管理：管理你的呼入呼出，做到电销心里有谱。

对话数据：查看你的对话数据，方便以后的交易行情分析。

开通商家号很简单，原本做过百度竞价的，直接可以注册商家号。原本没有做过商家号的，可以通过开通熊掌号之后再同步开通商家号，但是需要做一下绑定。

因为通过熊掌号进入到商家号界面，系统会提示您：“当前熊掌号未与推广帐号完成绑定，请先绑定”。如果确定开通，你直接选“绑定账号”。不确定便“推出登录”。但是退出之后，你的熊掌号也会退出。

PS：商家号只要是做竞价的就可以注册，它也是熊掌号体系里，只不过做过竞价的注册更简单。因为竞价开户时候已经审核所有资质了，只需要简单几步就注册了。