跨境电商破局秘籍：打造服务平台的新路径！

地方在建设跨境电商服务平台过程中，首先要做好顶层设计，明确平台的性质和定位。一般来讲，跨境电商服务平台应以免费的公益性服务为主，可兼顾收费的增值性服务，既满足广大中小微跨境电商主体的需求，又可以实现平台的可持续运营。在跨境电商服务平台运营主体选择方面，可优先考虑国有企事业单位，发挥国有企事业单位的信誉背书作用，不以单纯的营利为平台运营目标。

其次，在服务商选择方面，跨境电商服务平台应考虑全流程一站式服务需求的满足，面向跨境电商中小微企业进一步提升专业服务能力和资源整合能力，完善和优化跨境电商公共服务体系，服务带动跨境电商企业在产品研发、品牌打造、物流仓配、营销推广、客户服务等全流程数字化转型，进而带动整体产业结构的优化升级，推动优势产业向数字化、智能化、品牌化方向发展。在此基础上，还要有所侧重，面向跨境电商企业亟需解决的问题需求优先汇聚服务内容。如，当前不少跨境电商企业面临较大合规压力，产品认证、专利申请、税费合规以及纠纷应对方面有较强需求，平台可优先选择这些方面的优秀服务商，通过平台推向跨境电商企业。商务部在支持地方建设跨境电商服务平台方向上也特别提到“为企业提供海外法务、税务资源等对接服务”的内容。

最后，要处理好与跨境电商综试区综合服务平台、单一窗口平台等现有外贸服务平台的关系。地方新建的跨境电商服务平台可侧重在专业服务资源的汇聚与遴选方面，通关及政策便利化服务等可借助已建成的跨境电商综试区综合服务平台、单一窗口平台等，同时做好新建的服务平台与原有跨境电商公共服务平台的互联互通，进一步便利企业操作。