01
新媒体可以泛指以移动互联网为基础的媒体,图文平台如公众号、知乎、今日头条、小红书,视频平台如抖音、快手、视频号、b站,社交平台如微博、微博和微博(各种论坛其实也算,只不过体量和微博还是差挺多),音频平台如喜马拉雅、荔枝fm、小众一点的猫耳fm等。
所以搞新媒体,就得懂平台,懂平台的流量机制和用户。
比如知乎的用户画像就是以一线、新一线城市的青年、中年用户为主,在学习和职业能力提升上更有动力,希望看到专业性强的内容。
而知乎的流量机制包括问题和回答两个部分,问题的流量很大程度决定回答的流量。知乎冷启动最好在1小时内有10-20个赞,才可能进入下一个流量池。
不同平台的数据反馈也不一样,这里就不用知乎举例了,知乎给出的数据信息其实不太详细。
用微信文章举例,一篇微信文章:
●点开率低,可能是封面和标题的问题。
●开头跳出率高,可能是引言的问题。
●中间跳出率高,可能文章编排有问题,用户没有阅读动力,也可能是文章过长,用户没有完整时间一口气读完。
●互动率低,可能没有让用户共情,没有提供到价值。
总之,搞懂了平台,你才知道自己的产品匹配哪里,应该怎么发力。
而新媒体的发展也不会止于一个平台,一定是要扩散多个平台来做矩阵,以及图文转为视频,所以除了最初入门的平台,还要不断去其他平台尝试,并探索各种表现形式。
但这一关好说不好过,不同平台的用户属性和使用习惯都不同,每次转换都需要不断的试错,像我之前做过的一个账号,在微信风生水起,堪称垂类头部,但是在知乎就屡屡碰壁,这就是因为平台阅读习惯不同。
所以如果你想快速拓展,比起自己琢磨,更好的办法可能是去听目标平台的资深运营讲解,直接吸取过来人的经验,我做社群的时候也是到处问题资深社群运营,然后很快写出策划,投入运行,比微信转知乎的时候要省力不少。
不过可能刚入行的话,会找不到人可问,那就从网上找找大佬的课程资源啥的也可以。
02
了解什么是
运营
首先,你得有运营逻辑,即使暂时做基础工作,但时刻有全盘意识。
用户运营、品牌运营、内容运营、电商运营、增长运营、投放运营……这些被归为运营的岗位一定是有共同点的,遵循的其实都是一条创作-分发-增长-变现的路径,不同的运营,无非是侧重于这条路径的某一个点。
比如内容运营侧重创作和分发,电商运营侧重变现,用户运营侧重增长和变现。但无论侧重点在哪里,运营一定要走完全链,只是不一定要你一个人走完,有的公司会设置一个部门来分别负责各个环节。
明确了运营是在创作-分发-增长-变现上运行的职位,下一步才是根据自己的情况来选择做那种运营。
创作也就是生产内容,低级的洗稿机器,高级的爆款制造,本质都是在生产内容。也因此创作是入行新媒体的最低门槛方式,甚至只要你会剪辑和ps,文案能扯几句,就够了。
但创作门槛低,并不意味低级,运营的核心实际上就是内容,用内容去触动用户的感知,去引流,去做ip,去培养铁粉……甚至很多公司本身的产品就是内容。而这个内容也许是一个深度好文,也许是一幅独特海报,也许是一个爆款视频,总之没有内容,何谈运营?
也因此低级的创作是推送机器,高级的创作是产生创意,做出第一个爆款的,永远是吃的最饱的,剩下的全是跟风。
现在抖音等短视频平台大火的各种短剧,知乎各种短篇小说,都拼的创意和脑洞,这是你独一无二的核心竞争力,哪怕你写的不好,不会剪辑,只要能想,就掌握了核心的生产资料。
如果你在这方面就已经有了短板,那就赶快补,主要还是学习如何打开思维,如何天马行空的想象,以及如何确定一个创意是否可行。
分发和创作分不开,很多时候创作就是根据某个平台来量身进行的,平台的用户画像、用户的使用喜好、用户的使用时间、用户的消费习惯……如果你已经创作大佬,那你一定已经懂这些了。
但分发的人却未必是创作的人,一些注重内容质量的公司会把创作和运营分开,先创作出最优质的内容,再由运营修改试应各平台风格然后分发。也比如做投放的运营,很多时候也创作不好,但是他懂渠道,能对内容有个评判,又有人脉(比如搞信息流的工作室、Kol、MCN公司),能低价投放。
总之分发要保证的就是把内容效果最大化,高曝光、高流量,让更多的人看到内容,最好还能带来精准的用户。
增长又比分发复杂得多,或者是创作和分发都是增长的一部分,因为增长的目的是数据增长,分发和创作也是用来增长数据的行为。
但增长不仅是创作和分发,比如社群和活动,就是我们最熟知的两种增长模式,无论是老带新还是优惠打折,都能带来数据的增长。
增长需要你对业务有深刻了解,如果你们以内容为产品,那就以流量和用户作为增长目标,如何是卖服务和实体商品,那实际目的是销售额,用户和流量都是达成目的所需条件。
变现就是搞钱了,对于个人ip来说,就是流量变现,比如推广带货,ip改编,甚至出道当明星。
对于以销售为目的的企业来说,变现实则融入在每一个过程里,提升用户量、提升用户粘性、提升内容流量……都是为了一个目的,让更多人买更多货。
想的越全面,能独自负责是事情越多,也就能成为管理者(当然前提是你别当卷王,觉得自己会做就全揽下来去做),运营也是如此,当你有了全局思维,并不断在这个技能图上点亮节点,那你就里大佬越来越近了。
现在这些东西也不难学,什么运营的底层逻辑、什么数据分析、什么用户思维,什么营销策略......都不是啥密不外传的绝招,想学到处都是资料。