【ITBEAR】9月28日消息，京东近日在其APP中推出了“秒送专区”，这标志着其在外卖市场的进一步扩展。此次外卖服务涵盖了大型超市的商品，如沃尔玛和盒马，以及瑞幸和霸王茶姬等饮品，当然还包括小米之家等数码产品。用户可通过京东APP首页直接跳转至新设的“秒送专区”，此举将京东的即时零售业务进一步推向市场。虽然京东对其新业务的具体规划尚未详述，但相关的费率信息已开始在商家中流传，引发了业界的广泛关注。
根据商家的反馈，京东的外卖费率相较于美团和饿了么更为优惠。以一单100元的外卖为例，京东“秒送”在2.5公里内的配送成本比美团低2.2元，在5至8公里的范围内则节省了4.19元。在利润抽成方面，京东的成本在16%至18%之间，低于美团20%至25%的标准。尽管费率优势显著，许多商家在考虑是否入驻京东“秒送”时仍持谨慎态度。
商家们除了关注费率，还需权衡运输人力投入、配送服务的稳定性与质量。一些商家表示，京东目前使用的达达专送存在运力不足的情况，在极端情况下可能出现出餐后长时间无人接单的现象。此外，针对外卖配送中可能出现的物品洒漏或丢失的问题，京东也尚未给出令人满意的解决方案。这些都成为了商家考量入驻的障碍。
尽管面临挑战，已有部分品牌选择与京东“秒送”合作，例如霸王茶姬。他们认为入驻的原因在于希望拓展新的外卖配送渠道并吸引更多新用户。霸王茶姬表示，京东通过低价费率和用户补贴等政策，试图吸引商家，但在基础设施和客户体验方面仍需改进。
回顾京东的外卖业务，它可追溯到2015年推出的“京东到家”。经过几年的探索与发展，京东将即时零售升级为“京东秒送”，并提出“最快9分钟送达”的口号。此次加大对外卖业务的投入，正是京东在收购达达集团股份后的资源整合与服务能力提升举措。
在当前外卖市场竞争日益激烈的背景下，京东“秒送”的加入将对行业格局产生重大影响。美团和饿了么作为行业领头羊面临的压力无疑会增加，但京东是否能在这个庞大的市场中分得一杯羹，还需要时间去验证。
在此竞争环境中，京东的创新模式和灵活的市场反应战略，将是其冲破市场壁垒的重要因素。未来，消费者或许会见证一个更为多样化的外卖服务选择，整体用户体验也将有所提升。
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