外卖领域的竞争越来越激烈。4月15日，一段京东创始人、董事会主席刘强东2024年内部讲话的线上会议视频流出。在视频中，刘强东直斥外卖平台抽佣过高。“今天给我们京东外卖定第一规矩，就是京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。”
内部讲话视频截图。
记者看到，网传的此次内部会议共有8人参会。在视频的开头，刘强东提出，要把京东外卖整个商业模式、定位和终极的样子想清楚、说清楚，不能盲目地发展。
在随后的发言部分，刘强东分别谈到了外卖的佣金问题、全职骑手的社保和解决食品安全问题。
对于外卖行业佣金的问题，刘强东表示，加上广告费，行业扣点高达25%，有的甚至超过30%。刘强东认为，这带来了危害——餐厅为了生存、赚钱，不断降低自己的品质，特别是安全方面的品质。
刘强东说：“我今天给我们京东外卖定第一规矩，京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%，我要处分人的。我们一定要在行业里面，按照三毛五的理论，来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”
据悉，“三毛五理论”是京东集团的其中一个经营理念——如果京东有机会获取1元利润，不会全部据为己有，只拿走7毛，另外3毛留给合作伙伴。拿走的7毛中，3毛5留给团队，剩余3毛5用于公司持续发展。
对于骑手的权益保障问题，刘强东要求给全职骑手上五险一金、给兼职骑手提供意外险和健康医疗险，要让骑手更有保障。
“好的技术应该带动设备成本的下降，效率的提升。”在视频发言的最后一部分，刘强东提到“不能用算法压榨外卖骑手和商家”，长期来说，希望京东外卖能够解决食品安全问题。刘强东表示：“我们今天没有这个能力，但长期一定朝这个方向努力。任何一个商业模式，任何一家公司，如果说上来就只赚钱，这家公司永远走不完，指望他能活50年、100年，从来不可能。”他认为，在这种模式下，哪怕净利润少很多，但公司能活得更长久。
今年2月11日，京东宣布正式启动“品质堂食餐饮商家”招募，对2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。
据公开报道，京东集团CEO许冉在谈及入局外卖的原因时表示，最重要的是解决行业痛点、满足用户需求。“如果其他平台已经充分满足了用户的需求，那其实就不会存在现在的这些行业痛点。外卖行业本就是一个宽广的赛道，完全容得下多个平台。”
京东自从上线外卖业务后，持续投入资金。
今年3月1日，京东率先启动为全职外卖骑手缴纳“五险一金”，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。3月20日，京东外卖宣布，已与超1万名全职骑手签署正式劳动合同，正逐步落实五险一金的缴纳工作。4月11日，京东再次宣布，全面上线百亿补贴，计划一年内投入超百亿元。4月15日，京东黑板报发文称，本季度京东将再招收不低于5万名全职外卖员，全额足额全部缴纳五险一金且所有费用都由公司承担，并宣布“今天京东品质外卖订单量将超过500万单”。
编辑 高原 审读 张蕾 二审 李怡天 三审 高灵灵
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