9月20日,微信支付携手中国银行保险报联合推出普惠金融十周年公益宣传片《笔笔皆是好故事》。在中国移动支付发展的十年里,微信支付一直秉承科技向善的服务理念,助力我国普惠金融创新进程。??
故事1:巴特尔和他的码
在内蒙古呼伦贝尔的大草原上,有一家家庭便利店。巴特尔是家里的小儿子,每周会骑着马——一匹挂着二维码的马,把这片草原上居民需要的货物亲手送到他们的手中,而居民们支付的方式,就是扫描挂在马脖子上的,一个小小的微信支付收款二维码。
移动支付科技辅助着“巴特尔们”更便捷经营。
十年间,移动支付服务彰显着中国经济强大的内生动力和不竭韧性,以微信支付为代表的移动支付创新,让数字化交易方式从繁华城市的商超百货,走向广袤县域和乡村的小商店。微信支付通过提供一揽子数字化经营工具,和每个用心经营、努力勤奋的商家站在一起,惠及万千小微商户和个体经营者。
为积极响应国家政策部署,微信支付面向广大中小微群体实行减费让利措施,自2021年9月30日以来,多项降费让利政策已惠及小微企业、个体工商户及个人经营者等各类群体超3700万。
微信支付发起的“小店烟火计划”,为数千万小微商家提供简单易用的数字化经营工具、免费的安全保障、费率减免等,累计投入数百亿元。在“微信支付自立小店”助力行动中,微信支付通过提供每月1万免费提现额度等六大关怀措施,助力残疾人小商家开店无障碍、经营有保障、基本生活有兜底;在面向广东省近4万残疾人小商家开放免费申请的基础上,未来将逐步延伸至全国。
故事2:老歌王进群了
在浙江省泰顺县筱村镇徐岙底古村落里的老歌王雷旭,一个原本拒绝使用新科技的固执老父亲。
女儿为了让父亲对科技感兴趣,“擅作主张”把父亲的微信加进了“侗族山歌群”中。当群里的山歌接连响起,父亲的态度也开始有了变化……
自老歌王进了微信群,从发一个红包开始,到他会教街坊怎么用手机交水电费,用亲属卡,调大字版……当时的雷旭还不知道,后来,他成了这个山村里,微信支付用得最溜的男人。
十年间,移动支付服务生动诠释了科技普惠的意义。微信支付给每一个用户提供便捷和安全的支付体验,不只是成长于移动互联网时代的年轻人,还包括很吃力才能跟上潮流的老年人。
面向老年群体,微信支付进行了产品适老化改造,上线“关怀模式”,文字更大、色彩更强、按钮更大;“95017长辈无忧专线”客服为60岁及以上老年用户提供优先接通和一对一“适老化”专属服务。在子女的指导下,家乡的父母学会用微信支付发红包、扫码付款、缴水电费,让老年人的移动支付体验更加轻松、放心。
受国家政策鼓励,2023年6月,微信钱包上线“专属商业养老保险”,父母开始叮嘱年轻子女为未来的日子早作规划,进一步串联起代际之间的牵挂与互动。
故事3:同桌的她
上海松江区的环卫工李阿姨没想到,今天只需要花一分钱,就能领到一份近乎免费的午餐,更没想到,“请”她吃这顿饭的人,就坐在她的对面,和她有着 “一顿饭的缘分”。陌生的两个人,会因为一个二维码,被一笔支付联系。
自2021年10月微信支付上线“爱心餐公益计划”以来,拿起手机,扫码,每个人都能捐出一份爱心餐。截至目前,全国已有12座城市、超80万用户、30余家爱心商户和2万多家门店参与项目,累计为近20万名环卫工人送出超130万份爱心餐和80万瓶爱心水。
十年间,成熟完备的支付体系让社会善意可持续释放。过去,人们买完东西,将零钱投入收银台旁的捐款箱,是很多人参与公益的共同记忆。在移动支付时代,数字技术降低了公益活动的参与门槛,帮助更多人延续向善初心。
今年的“99公益日”,微信支付联合腾讯公益,上线“分分捐”活动,用户用微信支付买单,金额大于5元且不为整数时,用户可以在活动页面选择“化零为整”,将不足整数部分金额捐至精选公益项目,聚沙成塔效应正在推动公益迈向全民时代。
2013年,普惠金融正式纳入国家战略。十年来,我国普惠金融呈现出服务主体多元、服务产品多样、服务覆盖广泛、服务价值显著的特点。移动支付凭借着其便捷、安全、高效等特点,对普惠金融体系建设和数字经济转型升级都发挥了不可替代的作用。普惠底色上的金融服务,彰显与时俱进的政治性、人民性。
在金融管理部门监督指导下,以微信支付为代表的移动支付服务立足于小额、便民等普惠场景,在服务亿万消费者和商户的同时,也成为全球普惠金融创新进程中的经典案例。
一方面,根据国际清算银行和世界银行的联合研究,稳健并有效运行的零售支付体系与普惠金融之间存在关联性,而普惠金融水平的提升也有助于改善零售支付和国家支付体系的整体运行效率。零售支付工具是获取借贷、保险、理财等其他金融服务的前提条件,部分新兴市场在支付领域的创新实践表明,在适度监管的条件下,通过手机设备提供基础性交易账户和支付工具,能够有效触达传统金融服务无法覆盖的群体,比如,在农村和偏远地区,实体服务网点的建设、运营和管理成本要显著高于潜在收益,而基于手机终端的替代性解决方案,可以极大程度上降低这类成本,让更多群体获得进入正规金融服务体系的机会。
另一方面,移动支付可以有效提高支付结算速度,有助于提升实体经济资金使用效率。移动支付灵活适配场景的特点,加速了餐饮、零售、交通、旅游、公用事业等行业的数字化转型进程,也成为远程医疗、知识付费、直播带货等新兴数字经济形态普及的重要基础。在新冠肺炎疫情等特殊时期,广泛覆盖的移动支付场景支撑了各类远程、无接触服务的供给,满足了居民基本生活需要。
下一个十年,站在新的历史起点上,微信支付等支付行业主体将坚定不移贯彻新发展理念,坚持以人民为中心,立足于服务实体经济的本源,继续秉持守正创新精神,在活跃消费、保障民生、助力小微、防范风险等方面注入新的活力,为坚定走好中国特色金融发展之路作出新的贡献。
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