作者：花未满楼
来源：灵兽 ID：lingshouke
这是灵兽第544篇原创文章
2018年11月11日，零点钟声敲响过后，2018天猫双十一全球狂欢节的总成交额落在了2135亿这个数字上。2016年12月29号，马云在出席浙江省浙江商会十周年大会时，谈到了实体经济与虚拟经济之争曾表示：“中国不是实体经济不行了，而是你的实体经济不行了”。
实体经济与虚拟经济的竞争是在21世纪第二个十年里，中国商业领域所发生的最引人瞩目的一场大战。在这场看不见硝烟的战争中，实体行业一路抱怨、一路牢骚，但十年间“双11”这个最大的人造节却不断制造着新的狂欢。人们以为这场战争就要以“阿里系”为代表的虚拟一派胜利而告终的时候，马云却跳出来讲，未来没有什么实体虚拟之分，代表未来的，只有新零售。于是，阿里投资“居然之家”，腾讯入股永辉，一场线上线下的联姻潮在这两年里一波跟随一波。
马云的意思其实是，消费升级才是未来中国商业真正的走向。
中国在过去三十年诞生了世界上最庞大的中产阶级群体，但这并不意味着所谓的消费升级，就是花更高的价格买到同样品质的商品。真正的消费升级，应该是用更低的成本来获得更高质的产品，这背后的支撑，是科技进步与商业创新。
科技进步与商业创新，这两样品质的最先展露，往往是在展览会上，这也是最近中国国际进口博览会受到举世关注的原因。而在进博会的举办地上海，明年4月份还将举办一场国际性的展览——中国国际自助服务产品及自动售货系统展（CVS）。
而一家名叫湖北思勤智能装备有限公司的企业也将参会，想要一窥中国消费升级背景下的科技进步与商业创新。这家企业，旗下拥有全球首创的智能冰淇淋自助终端品牌“ICE机摩人”。根据公开信息，“ICE机摩人”拥有全国首家营运资质，获得国家专利十八项。公司已先后获得过居然之家、湖北劲牌酒业集团、珞珈创投、上海红谷股权投资基金等战略支持。
湖北思勤近期刚在武汉举办的一场创新创业比赛总决赛中，以ICE机摩人智能冰淇淋自主销售终端项目获得了二等奖。但其实早在今年9月灵兽传媒主办的2018新灵兽峰会上，“ICE机摩人”做了主题为“重新发现冰淇淋”的分享，现场就有嘉宾对“ICE机摩人”智能冰淇淋自助销售终端有签约意向。这也让我们对这家企业有了进一步了解的兴趣。
近期，灵兽与“ICE机摩人”创始人汪航有了一次对话。
距离武汉一个小时车程的黄冈市，11月的气温非常舒适，在长江边上的这座科技园区内，汪航和他的团队已走过了四个春秋，ICE机摩人也即将下线第四代设备了。
汪航，2008年毕业于武汉大学，管理学学士，辅修计算机。大学期间承接了多个软件外包项目。2011年组建团队创业，从事机械自动化项目，项目被主板上市公司金辰股份（603396）收购整合，成为其苏州研发中心负责人。积累了丰富的自动化机械设备研发和项目管理经验。2014年创业，投入全部积蓄300万元成立湖北思勤智能装备有限公司，开发冰淇淋智能自助终端，目标是将“ICE机摩人”打造成受世人尊重的民族品牌。
灵兽：你们已经参加过今年的CVS展了，参展后这半年来公司进展如何？
汪航：我们是今年四月份参加的CVS,展会期间发布了“ICE机摩人”标准机。标准机占地仅1平米，首秀获得巨大成功，同时进行的产品见面会获得数十家媒体的报道。在市场表现方面，经过这半年来的市场积累及检验，目前已在市面投放近千台,可以说是取得了非常好的成绩。
灵兽：明年的CVS会有新品推出吗？
汪航：2019年CVS，“ICE机摩人”不仅携更优化的标准机参展，更是首次向市场推介真正全场景服务的迷你机。
灵兽：标准机和Mini机有什么异同点吗？
汪航：无论“ICE机摩人”标准机及Mini机，均拥有世界级的自动化程度，软硬件均通过云端化管理，全程无人化自助。我们采用了整机智能控温，BIB包装密封无菌等技术，能够实现七天以上免清洗。不同点的话，标准机已经做到了占地仅1平米左右，而Mini机将拥有更小的占地空间及更高的技术水准，同时在冰淇淋出品上也会有更多惊喜，因为说到底，“ICE机摩人”是冰淇淋品牌。
灵兽：现在大家都在讲消费升级，但消费者对于技术的感知可能是非常间接的，有什么是能够第一时间就吸引到消费者的吗？
汪航：我们说这是一个“看脸”的时代，首先你可以看到我们设备的“颜值”是在那儿的，这与我们请了行业顶尖的工业设计是分不开的。其次我们讲“始于颜值，陷于才华，忠于人品”，到我们这里就是“出品”了，我们的奶浆与世界级美资企业KANPAK合作，设备由富士康集团代工生产，此外更是颠覆式的开创了“百种口味”的DIY选项，一切都是为了吃到一杯令人心动冰淇淋。
其实我们讲消费升级，最根本的还是人的升级，社会在变化人的心态也在发生改变。你看现在年轻一代已经习惯于跟各种机器打交道了，很多00后天生就以为一切屏幕都是可以触摸交互的。我们要理解这些变化，在此基础上提供更优质更好玩的产品。
灵兽:在自助/零售行业，ICE机摩人未来的发展规划？
汪航:零售是个巨大的行业，无人自助零售是零售很小的一个分支，其存活场景及经营土壤都值得花时间去探索。但在“ICE机摩人”看来，无人自助只是一个技术集成，这个技术集成要通过商业的转化，才能实现社会价值，“ICE机摩人”选择了软冰冰淇淋零售领域，冰淇淋对于“ICE机摩人”而言，不是一个产品方向，而是一个产业方向，这跟绝大多数的设备公司有着本质的区别。
产品方向，讲究的是产品布局，要不断的在横向产品上推成出新，一款设备的推出；产业方向，讲究的产业布局，是根据未来商业环境，对现有产业资源及供应链体系进行重新的优化配置，产业布局的企业依存的是产业发展趋势，而不是产品发展的多寡。
所以，“ICE机摩人”接下来的规划是，根据大商业环境的变化，运用无人自助技术，依托智能设备的整体运营，继续深耕拓宽中国冰淇淋零售市场，为将来服务全球客户作准备。（灵兽传媒）
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