尊敬的患者朋友：
为了更好地服务于您，我院开通多种预约渠道，为您在最短的时间内挂到信赖的专家，让我们来看一看具体如何操作呢？
多种预约渠道
1
辽宁省人民医院小程序
●
微信或支付宝搜索辽宁省人民医院服务号、小程序，可进行预约挂号、门诊缴费、报告查询等
服务号
小程序
2
辽宁省人民医院互联网医院
●
不仅包括互联网线上诊疗：在线复诊、报告查询、检查预约、药品配送等；还可以实现线下预约挂号功能。
辽宁省
人民医院
3
诊间预约
●
医生接诊后
如有需要，请医生为您
进行复诊预约
您可在就诊当日
到院内自助机或窗口缴费取号
4
电话预约
●
预约电话：024-24016360
服务时间：工作日8:00-11:30
13:00-16:30
5
更多预约方式
●
来院就诊须知
多功能自助机
除特、慢病患者外，其他所有类别的患者可使用身份证、医保卡、ID条码、医保电子凭证等，在多功能自助机上进行：挂号、预约取号、缴费、自助打印等
自助机功能正在持续增加和优化
门诊大厅、1-4层均设有多功能自助机，导诊员随时为自助服务遇到困难的患者提供帮助。
欢迎广大朋友分散、分层、按需使用。
1
现场挂号
●
特慢病患者（规定病种患者）：
均需持医保卡到窗口挂号；
未预约挂号的患者：
可自主选择窗口人工挂号或自助机自助挂号。
挂号票有效时间：当日有效
2
取号方式
●
就诊当日，请您务必携带就诊患者本人身份证或医保卡（电子医保凭证）
患者类别 | 取号方式 |
自费患者 （网上预约挂号） | 无需取号，直接到相应诊区自助机扫码报到后，等待医生叫号就诊。 |
医保患者 （网上预约挂号） | 建议到自助机通过预约取号功能缴费取号； 也可持预约”就诊凭条“到窗口人工取号。 |
3
报到方式
●
所有就诊患者均需报到（包括过号及当日因检查检验结果回报继续看诊的患者）持挂号凭条按提示到相应诊区报到机扫码报到，等待叫号就诊。
4
辽宁省人民医院小程序
●
患者类别 | 缴费方式 |
自费患者 | 网上预约者可直接线上缴费。 |
医保患者 | ? 建议到自助机进行缴费，医保卡余额不足时，可通过微信或支付宝扫码支付； ? 也可到窗口人工缴费； ? 自费转医保患者：必须持医保卡到窗口告知挂号员使用医保卡支付。 |
特慢病患者 | 均需持医保卡到窗口缴费 |
5
检查方式
●
医生开具检查后，需在2小时内完成缴费，未完成缴费，则需医生重新预约；
请按照预约检查指引单上检查项目提示的报到要求，按时到相应检查区域报到，等待叫号检查。
6
采血检验
●
持缴费凭条到门诊楼二楼B区采血中心扫码报到，等待叫号采血。
7
取药方式
●
持缴费凭条到门诊楼一楼B区药局扫码报到，到相应窗口排队取药。
8
报告查询及领取方式
●
报告查询：辽宁省人民医院小程序或辽宁省人民医院互联网医院，均可查询检验检查报告；
检验报告：一至四层多功能自助打印机均可打印检验报告；
? DR报告：均需到在1号楼负一层；
? 其他影像报告打印：1号楼负一层自助服务区；一层急诊自助服务区；二层自助服务区。
9
退费方式
●
退费类别 | 联系方式 |
退挂号费 | ? 网上预约挂号的患者如需退号，可在就诊日零点前在线办理； ?凡零点后或已缴挂号费未就诊者，均须到挂号窗口办理退号。 |
退药费 | ?已取出药品：不予退费； ?已缴费未取药：到任一缴费窗口打印收据→开药医生在收据上签字并盖章→回到窗口办理退费。 |
退检查费 | ?已缴费未到检查科室报到：到任一缴费窗口打印收据→开单医生取消预约,在缴费收据上签字并盖章→回到窗口办理退费。 ?已缴费且已到检查科室报到：到任一缴费窗口打印收据→到相关检查科室分诊台取消报到→开单医生取消预约,在缴费收据上签字并盖章→回到窗口办理退费。 |
退化验费 | 到任一缴费窗口办理退费。 |
普诊窗口开放时间
窗口开放时间
周一至周日
上午：07:30-11:30
下午：12:00-16:30
当日挂号、取号截止时间
周一至周日
上午：07:15-11:30
下午：12:00-16:00
挂号缴费窗口开放安排：
一层：周一至周日开放
二层：周一至周五开放
三层：周一至周三开放
（根据患者流随时调整）
咨询服务
服务台：024-24016001
资料来源/门诊部
排版/代兵
编辑/孙晶晶
责编/金瑷瑛
文化宣传中心出品 服务号?总第345期
(本年度第15期)
关注我们 ，关注健康