支付宝的“碰一碰”到底是不是新瓶装旧酒

        近期支付宝的碰一碰产品如火如荼地上线了，不少用户已经体验了相关服务：无须打开支付宝App，将手机靠近商户的POS机，通过NFC（近场通信）技术，“碰一碰”就能付款。

        有人说，“碰一碰”跟刷脸支付、刷掌支付没什么区别，可能只是新鲜的技术尝试，不会掀起太大的风浪；也有人说“碰一碰”的体验还是比较好的，未尝不能创造新的局面。

        1）支付步骤缩短，用户端受益

        碰一碰是NFC近场支付，手机处于解锁状态（不一定要打开支付宝）靠近机器即可支付完成，他的支付步骤是“拿出手机-->解锁手机-->靠近NFC设备”，而扫一扫的支付步骤是“拿出手机-->解锁手机-->找支付软件-->打开支付软件-->点击付款码-->接受商户扫码”，从支付步骤的比对来看，“碰一碰”的支付步骤相比“扫一扫”要少3步，对消费者而言便利性有不小的提升。

        2）支付宝的短板得到弥补

        支付宝相比微信的短板是，微信作为社交软件一般常驻内存，而支付宝作为支付工具无法常驻内存，因此无论支付宝的打开速度如何优化，用户都抱怨支付宝的软件打开慢，从而给了用户选择微信的理由。但是碰一碰的到来，令支付宝无需打开软件就能支付，叠加支付步骤的减少，支付宝相对微信的短板得到了弥补，用户体验得到了提升。

        这里也想额外说一点，扫一扫真的已经是支付的最终形态了嘛？我认为不一定，扫一扫只是在当下成本与效益的最佳选择，但不一定永远是最佳选择，在国外NFC支付已经是比较普及的支付方式。随着用户手机的更新换代，带有NFC的手机的普及度会越来越高，NFC支付的普及会越来越成为可能。在扫一扫这个赛道，支付宝已经干不过微信了，也许换个新赛道，支付宝能扳回一城。

        3）商户意愿度高

        类似全家等商户，一直想要做会员体系，但是对于用户来说，首先掏出全家APP扫码会员码，然后再进行支付，这个步骤太繁琐了，很多用户嫌麻烦，即使多一步扫会员码可以得到积分，用户也不愿意。

        而在NFC支付中，用户可以将会员和支付融合到一个支付动作中，商户可以从中获取会员数据，分析会员行为，商户的意愿度是很高的。

        1）苹果手机慢的问题

        苹果手机在NFC支付中特别慢，原因是在过程中苹果会强制走美国服务器的鉴权，这会极大拖慢支付速度，相信苹果会解决这部分问题。

        2）NFC设备的问题

        碰一碰需要进行NFC设备的铺设，这部分设备是需要大量资金投入的，这对支付宝、商户都是有一定压力的，对于设备的铺设普及度也是有影响的。

        3）手机NFC支持度的问题

        目前在低端机中，普遍阉割了NFC功能，这部分用户是无法享受碰一碰服务的。

        总体来说，虽然碰一碰存在一系列问题，但是对用户、商户、支付宝都是受益的，这种情况下，碰一碰未必没有弯道超车的希望。