这是周恩勇第41篇原创,持续更文
做一个能“洞察商业本质”的品牌顾问
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没有不好卖的产品,
只有不会策划卖点的企业。
产品价值,是塑造出来的。
消费者感知不到好,
产品再好也没用。
优点再多,
消费者不需要等于零。
现在很多企业不缺好产品,缺的是找到产品能引爆市场的卖点,也就是我们常说的超级卖点。
有创业者跟我吐槽,一样质量的产品,他们比大品牌便宜很多,可就是卖不动。
举个例子。
我的一个客户,是做书写培训的,针对中高考孩子书写的培训,主要解决孩子写字慢、写不好的问题。他们面临一个问题,有需求的家长会给孩子报书法培训班,对他们的产品不感兴趣。
我一直强调,解决问题的关键,是“找到核心关键问题”,如果这个核心关键问题定义错了,不但解决不了根本问题,甚至会出现新的问题。
他们一开始的卖点是,写好字赢未来,不扣分就是不丢分。其实这个卖点不知所以然,也不相信,写好字怎么就赢未来了,很虚。
通过和家长的聊天我发现,对考试书写培训并不知道有什么用。
看到这里你应该知道了关键问题,就是家长认知的问题,家长认为这个产品没有价值。
那我们接下来的工作就是重新定义关键问题,即重新定义产品在家长心中的价值。
和创始人聊天中了解到,这款产品主要解决孩子写字慢、写不好的问题,也就是在考试过程中卷面整洁,提高写字效率。
写快、写好的最终目的,其实是节约时间。很多孩子写快就会潦草,写工整就写得慢,就会浪费时间在写字上,特别是语文考试,写得更多。
那么卖点就有了,就是以节约时间为切入点。
中高考一分钟之差,差的不止一分。
来君道快写,孩子写得又好又快,省时间。
和原来的卖点对比,“写好字赢未来,不扣分就是不丢分”,价值感立马显现,换一种说法,就能让消费者感受到产品的价值。
说到重新定义,我们来说说当年的王老吉。王老吉刚推出时,消费者认为它是一种药,谁没事喝药,推广受到阻碍。他们找到这个关键问题,然后重新定义产品,所以就有了怕上火喝王老吉。重新把王老吉定义为预防上火的饮料,这才打开了市场。
产品好,但为什么消费者不觉得好呢?
是产品的价值,消费者感知不到,价值感要塑造出来,给⼀个“顾客为什么购买”的理由。
这种价值塑造,不是去改造提升产品本身,而是把它原有的、被埋没的价值,充分挖掘出来。这就需要从用户的角度去思考,找到关键问题,然后重新定义关键问题。
产品价值提炼,其实非常简单,在我总结的“产品塑造模型”,其中有一条原则是用户思维,只需要记住用户买的不是产品,而是产品带给他的好处或者解决用户某个问题。从这个角度去思考产品的卖点,比直接写10条产品优点有用得多。